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2021电信职业技能鉴定每日一练5卷

发布时间：2021-10-16
2021电信职业技能鉴定每日一练5卷

2021电信职业技能鉴定每日一练5卷 第1卷

新的营销的途径与手段是()。

A.推销

B.营销组合

C.宏观管理

D.微观管理

正确答案：B

ADSL技术具有以下特点()。

A.可直接利用现有用户电话线，无须另铺电缆，节省投资

B.渗入能力强，接入快，适合于集中与分散的用户

C.传输距离受业务速率和铜线本身特点的限制，一般不超过5.4km

D.采用点一点的拓扑结构，用户可独享高带宽

正确答案：ABCD

制作演示文稿的注意事项不包括()

A、每一页只表达一个主题

B、每一页上下不超过10行文字

C、每一行不超过20个字

参考答案：C

用欧姆表测量电阻时,可以使被测电阻同其他电路连在一起。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

如涉及两个及两个以上跨地市的客户投诉，应由客户归属地受理并协调处理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

天翼智能组网以客户预约时间为主,分公司接到10000号工单后()小时与用户预约上门时间,加强装维管控。()

A.1小时内

B.2小时内

C.半天内

D.12小时内

答案：B

ATM适用范围()。

A.高速的局域网互连

B.视频点播VOD和电视点播

C.定时、可选频宽的各种业务

D.高质量的电视会议

正确答案：ABCD

什么时间给顾客打电话,没有统一的规定,但最好是早上()后及晚上11h前。

A、6h

B、7h

C、8h

D、10h

参考答案：C

2021电信职业技能鉴定每日一练5卷 第2卷

电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

为完善对话务系统各环节的质量控制，一般由运行管理部门组织进行检查。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

因施工作业需要,需要对孔洞进行拆封的,必须遵循“谁拆封,谁恢复、谁负责”的原则及时按规范进行封堵。施工当天无法结束的,()应采取符合防火安全规范的封堵措施。

A、每日施工离场前

B、施工全部结束前

C、施工验收前

D、每次施工离场前

参考答案：A

商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于()。

A.摸底阶段

B.报价阶段

C.磋商阶段

D.开局阶段

正确答案：A

单稳态触发器也称作方波发生器。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2005年8月10日国务院第101次常务会议通过了()。

A、《中国人民共和国保护消费者权益法》

B、《合同法》

C、《禁止传销条例》

D、《中华人民共和国担保法》

参考答案：C

提供产品的改进、服务、担保等是产品策略的()期。

A、投入

B、成长

C、成熟

D、衰退

参考答案：B

()的缺点是风险性大。如果销售量达不到预期水平,企业就会出现严重亏损的局面。

A、心理定价

B、渗透定价

C、折扣定价

D、推广折让

参考答案：B

电源功率的计算公式:P=EI。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定每日一练5卷 第3卷

(电阻)衰耗器可对数字信号电压幅度进行衰耗。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

间接资料的主要优点是()。

A、省时省钱

B、简单

C、费用低

D、价格合理

参考答案：A

企业的营销管理过程包括三大步骤:即市场营销的计划、市场营销的实施和市场营销的控制。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用GI表示()型光纤。

A、单模

B、多模

C、突变

D、渐变

参考答案：D

营销人员在()过程中,其目的不仅是在推销商品,同时也是在建立关系,树立形象。

A、沟通

B、市场调查

C、推销交际

D、推荐产品

参考答案：C

计算机网络由固定电话系统和宽带网络系统两部分组成。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

市场营销就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括()。

A.市场调研

B.选择目标市场

C.产品开发

D.产品定价

E.产品促销等

正确答案：ABCDE

营销员除了要严格遵守企业的各项规章制度和纪律,自觉地遵守职业道德外,还应切实履行岗位职责和()。

A、服务纪律

B、服务礼仪

C、服务技巧

D、服务合同

参考答案：A

钢笔的正确携带位置应该是男士西装左胸口袋。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021电信职业技能鉴定每日一练5卷 第4卷

公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于()动机。

正确答案：求俏

CD－ROM驱动器的速度是用存取—寻道时间及数据传输率来衡量的。存取—寻道时间越小,查找和读取数据的速度越(),数据传输率越大,驱动器的发送数据速度越()。

A、快;小

B、快;大

C、慢;小

D、慢;大

参考答案：B

关于数字数据网叙述错误的是()。

A、根据需要通信速率在24～4048kBPS间任意选择

B、通信时延小

C、可靠性高

D、一条DDN国际专线，可以获得6路通话话路

参考答案：A

利用DDN可以组建虚拟专网业务。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0,这表明X与Y是()。

A.替代品

B.互补品

C.独立品

D.畅销品

正确答案：A

Internet连接方式主要可以分为两大类:单机连接方式和局域网连接方式。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

话务量的大小与用户打电话的频繁程度有关。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

GSM可以提供最高的传输速率是多少()。

A.9.6Kbit/s

B.171.4Kbit/s

C.384Kbit/s

D.2Mbits/s

正确答案：A

“皇帝女儿不愁嫁”反映了()观念。

A.生产

B.产品

C.推销

D.社会营销

正确答案：A

2021电信职业技能鉴定每日一练5卷 第5卷

卡接式模块进行线路接续时都要使用专用工具才能进行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

内存用来存放当前正在执行的程序和数据,能直接和()交换信息,CPU可以通过指令访问它。

A、地址

B、CPU

C、操作系统

D、网络

参考答案：B

营业员服务行为准则中，主动热情是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

调查问卷中的问题不能带有倾向性,而应该保持()。

A、中立

B、中间

C、诱导性

D、合理

参考答案：A

消费需求的发展性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

站姿禁忌中手位禁忌包括双手抱头、抓耳、挖鼻孔、()双手手插入口袋。

A、趴在桌子上

B、弯腿站立

C、双手抱胸前

D、4字型叠腿

参考答案：C

无差异营销策略只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

96068国内长途优惠时段为()。

A.每日19：00-次日7：00

B.每日21：00-次日7：00

C.每日20：00-次日8：00

D.每日00：00-次日8：00

正确答案：A

ONT指的是()。

A.光网络终端

B.光线路终端

C.光网络单元

D.光分配网

正确答案：A

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