21年电信职业技能鉴定每日一练8篇

发布时间：2021-10-20

21年电信职业技能鉴定每日一练8篇第1篇

普通拨号Modem的最高速率为56kBPS,利用ISDN上网的最高速率可达()。

A、128kBPS

B、64kBPS

C、2MBPS

D、640kBPS

参考答案：A

WWW上的每一个网页都有一个独立的地址,这些地址称为()。

A、IP地址

B、定位器URL

C、子网掩码

D、超链接

参考答案：B

如一台PC有两块网卡，那么这台机器就拥有了()个MAC地址。

A.4个

B.3个

C.2个

D.1个

正确答案：C

经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处2000元以下的罚款。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

有关手机音乐的代码的描述正确的是:()

A、语音号：10155，短信号10655333

B、语音号：10158，短信号10655333

C、语音号：10158，短信号10653333

D、语音号：10155，短信号10653333

参考答案：A

集团客户购买通信产品主要是为了提高工作效率和生产效率,其购买行为多属()购买,感情方面因素的作用较小。

A、理智型

B、批量

C、偏好型

D、好胜型

参考答案：A

依据()和其占企业总客户的比例,可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。

A、市场

B、价值

C、客户价值

D、市场价值

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定每日一练8篇第2篇

可管理和可扩展的电信运营网络肯定不是分层网络。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类()。

A.普通客户

B.重点客户

C.潜在客户

正确答案：A

物品在身体一侧展示，将物品举至双臂横伸时，物品展示高低与腰同高，方便他人看清展示之物。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

人的素质主要包括()。

A.工作人员的思想修养和工作作风

B.工作人员的文化程度、专业知识水平

C.工作人员的实际工作能力

D.工作人员的性格

E.工作人员的健康状况

正确答案：ABC

以下()不属于CDMA与GSM的区别。

A.无线信道的构成

B.相关的无线接El和无线设备

C.特殊的控制功能

D.网络系统

正确答案：D

内存用来存放当前正在执行的程序和数据,能直接和()交换信息,CPU可以通过指令访问它。

A、地址

B、CPU

C、操作系统

D、网络

参考答案：B

交谈时,表情要自然、得体,目光应含笑,注视()。

A、前方

B、对方

C、上方

D、下方

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定每日一练8篇第3篇

全塑电缆的端别红头、绿尾色谱的电缆顺时针方向排列端为()。

A.B端

B.A端

C.C端

D.D端

正确答案：B

因特网中，利用浏览器查看web页面时，须输入网址，如下表示的网址不正确的是()。

A.www.cei.gov.cn

B.http://www.cei.com.cn

C.http://www.cei.gov.cn

D.http:@.cei.gov.cn

正确答案：D

IP数据报的长度为()。

正确答案：32位

使用兆欧表测试有电容量的机线设备时,应须多摇一会儿,使芯线充满电再读取值。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

享受营销的态度表现为()

A、追着客户做营销

B、逼着自己推业务

C、喜欢向不同的客户营销不同类的产品和服务

D、为了保住工作装积极

参考答案：C

成交件数20,访问次数200,则成交率为10%,即走访了100家客户,有()家拒绝。

A、10

B、20

C、90

D、100

参考答案：C

一次事故死亡3人及以上，或一次事故死亡和重伤10人及以上，定性为特大人身事故。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定每日一练8篇第4篇

以高价和低水平促销,将新产品推向市场,以求获取高额利润和降低营销费用,是投入期()营销策略。

A、迅速取脂

B、缓慢取脂

C、迅速渗透

D、缓慢渗透

参考答案：B

营销人员是否讲信用,不仅关系到个人形象,而且关系到()的形象。

A、客户

B、购买者

C、企业

D、公共

参考答案：C

同样要获知对方某一信息，有的消费者习惯用普通信件，有的对电报感兴趣，有的爱用固定电话，有的利用电子邮件，有的则喜欢使用手机，这是不同客户受其偏好动机的影响。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在光纤通信中,光发送端机由()部分组成。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

网络营销与传统营销比较,在竞争形式上,传统营销的游戏规则是“大鱼吃小鱼”,而网络营销的游戏规则是“快鱼吃慢鱼”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

CHINANET是中国的Internet,它由核心层、()和网管中心三部分组成。

A、接入层

B、地区网

C、局域网

D、校园网

参考答案：A

为了保证企业管理控制系统的有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员()。

A.严加管制

B.奖惩得当

C.友好相处

D.增加其对组织目标的认同

正确答案：D

21年电信职业技能鉴定每日一练8篇第5篇

使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的()。

A.兴趣

B.信任度

C.总价值

D.数量

正确答案：C

()是按照国家统一规定的表格形式,规定的时间、内容、计算方法和一定程序、自下而上逐级向上级和国家提供统计资料的一种统计报告制度。

A、统计分析制度

B、统计调查制度

C、统计报表制度

D、数据调查制度

参考答案：C

导线垂直切割磁力线运动时,感应电动势的大小跟磁场的感应强度,导体的有效长度,运动的速度成反比。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

营业员接待客户要热情主动，微笑服务迎，问候得体，行礼有方，有问必答，百问不烦。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

逻辑代数的定律不包括()。

A、结合律

B、交换律

C、分配律

D、对偶律

参考答案：D

市场调查一般分为普查、抽样调查、重点调查和典型调查四种类型。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市场细分的四种基本形式()。

A.地理细分、人口细分、心理细分、行为细分

B.地理细分、人口细分、个性细分、行为细分

C.地理细分、人口细分、忠诚度细分、使用量细分

正确答案：A

21年电信职业技能鉴定每日一练8篇第6篇

流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第三方对自己公司的评价资料对说服客户作用不大，仅用来参考使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错

EPON的组网模式是()。

A.点到点

B.点到多点

C.多点到多点

D.多点到点

正确答案：B

()是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计的产品和营销组合的一种行为。

A、产品

B、产品定位

C、产品设计

D、产品销售

参考答案：B

()目标主要用于企业产品的市场开拓阶段以建立初步的市场需求,广告内容通常是以产品的功效等来使消费者接受新观念。

A、说服型

B、提醒型

C、强化型

D、观念推广型

参考答案：D

客户端维护人员着装:春秋冬装:维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子),有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热,可不穿西服工装上装()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项最可能削弱这一目标()。

A.资助教育事业

B.对销售人员采取极具刺激性的激励政策，即大幅度地提高销售人员的销售回款提成比例，以便迅速提高企业的销售量

C.调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立

D.增加职工工资和福利待遇

正确答案：B

21年电信职业技能鉴定每日一练8篇第7篇

全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

通信行业的从业人员,不但要有高度的责任心和为人民服务的热情,还必须勤奋学习、积极进取,熟练掌握本行业本岗位的业务知识和过硬的本领,才能在工作中得心应手,迅速准确地为客户提供全方位的服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信资费政策和基本业务资费标准的制定和调整,由市场开发部提出方案,报公司财务部审定批准后执行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

对消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

客户表现出购买意向的形式不包括()

A、客户直接表示认同

B、客户主动询问

C、客户沉默不语

D、客户故意岔开话题

参考答案：D

按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按()。个行业对通信行业市场进行细分。

A.10

B.12

C.14

D.16

正确答案：B

营销员不需要在客户面前当场测试产品的功能和质量,只要卖出即可。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定每日一练8篇第8篇

请客户签名或填单过程中，应注意将笔尖方向朝自己，签字的单据正面方向朝向客户。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()一般由分组交换机、网络管理中心、远程集中器、分组装拆设备、分组终端或非分组终端和传输线路等基本设备组成。

A、交换机

B、分组交换网

C、测量台

D、以太网

参考答案：B

随机样本的特点是具备总体各个要素概率大于零。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

ONU接收数据时，仅接收符合自己的LLID帧或者广播帧。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对问卷进行评价的方法包括()。

A.专家评价

B.上级评价

C.被调查者评价

D.自我评价

E.顾客评价

正确答案：ABCD

HDLC的物理通路是HW是交换网络的母线，带宽为3Mbit/s,交换机中用来传送所需的交换信息如：话音、信令等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

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