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2021电信职业技能鉴定试题8章

发布时间：2021-10-09
2021电信职业技能鉴定试题8章

2021电信职业技能鉴定试题8章 第1章

冲动型购买行为即消费者以商品价格作为购买商品的标准。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

cc08数字程控交换机中主叫号码显示资源是()。

A.DTMF

B.DSSI

C.脉冲

D.FSK

正确答案：D

设备操作规程是操作人员正确掌握操作技能的技术性规范。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为()。

A.完全垄断

B.完全寡头垄断

C.差别寡头垄断

D.垄断性竞争

正确答案：B

当一个固定电话客户变更地址后,仍然可以使用原有的电话号码,这种业务名称叫:()

A、移机不改号

B、停机保号

C、拆机

D、过户

参考答案：A

2021电信职业技能鉴定试题8章 第2章

()应对例行测试和巡检记录、报告留档保存。

A、市场部门

B、运维部门

答案：B

产品处入投入期，应采用何种营销策略()。

A.差异性营销策略

B.无差异性营销策略

C.集中性营销策略

正确答案：B

作业人员应按规定穿戴并正确使用个人防护用品,如作业时须()

A、戴绝缘手套

B、戴安全帽

C、使用绝缘工具

D、穿绝缘鞋

参考答案：ABCD

硬盘是计算机的硬件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

广州市的邮政编码是()。

A.610000

B.710000

C.510000

D.520000

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定试题8章 第3章

化简逻辑函数时运用逻辑代数的基本定律和恒等式进行化简常用的方法不包括()。

A、并项法

B、吸收法

C、消去法

D、对偶法

参考答案：D

目标达成法是根据企业的总目标和销售目标,具体确定广告目标,再根据广告目标的要求而制定广告预算。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

通过营销人员的宣传达到接近客户的目的是产品接近法的最大优点。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

ADSL的不对称性是指()。

A.上下行线路长度不同

B.上下行线路粗细不同

C.上下行速率不同

D.上下行信号电压不同

正确答案：C

消费者购买商品后，通过自己的使用和他人的评价，会对自己购买的商品产生某种程度的满意或不满意。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定试题8章 第4章

传输专业按照三级短信管控要求,三级短信管控的故障范围为()。

A、较小范围内影响用户业务

B、干线传输系统中断或保护倒换(承载电路中断)

C、干线传输系统中断或保护倒换(承载电路未中断)

D、影响用户数达到2万户

参考答案：AB

一个有敏锐观察能力的营销员,需要揣摩顾客的()和购买心理,提高销售的成功率。

A、购买能力

B、经济状况

C、心理活动

D、购买意图

参考答案：D

电信公司推出的拨号上网,ISDN,ADSL等业务时采取了()。

A、无差异营销

B、差异营销

C、集中性市场营销

D、非集中性营销。

参考答案：B

客户交电话费时,应主动询问:()。

A、请在这里登记。

B、请您先看一下宣传单。

C、您好!请问您的电话号码?

D、这是您的发票。

参考答案：C

检测用户的无线信道是否有干扰,WIFI信号强弱。在手机中下载一个“WIFI分析仪”APP,检测WIFI信号和信道的强弱,指导用户正确的WIFI信道设置,其中WIFI信号不低于(),上网质量会较好,WIFI 的信道选择干扰较小的信道为宜。

答案：-70dbm

2021电信职业技能鉴定试题8章 第5章

对客户电信需求情况的调查不包括()。

A.现有客户对电信需求情况的调查

B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查

C.对潜在客户电信需求情况的调查

D.对客户目前使用电信产品情况调查

正确答案：D

()是指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。

A、市场同质性

B、产品同质性

C、产品多样性

D、产品属性

参考答案：B

下列不属于优质服务标准的是()。

A.人员

B.环境

C.硬件

D.软件

正确答案：B

用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

营销员如果已经明白了顾客的意思,就不要再耽误时间听顾客没完没了的叙述。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定试题8章 第6章

PWC为二次电源板，-48V直流输入，输出为()。

A.+5V/20A

B.+4.8V/20A

C.-4.8V/20A

正确答案：A

()将最终实现任何人在任何时间、任何地点获取和处理任何信息的个人通信理想境界。

A、移动电话通信

B、计算机通信

C、移动数据通信

D、互连网业务

参考答案：C

通信信号在传输过程中要产生失真,它对通信质量产生不良影响,可分为线性失真和非线性失真。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()和理解是对顾客的最大尊重,是营销人员必备的良好品质。

A、谅解

B、尊重

C、真诚

D、宽容

参考答案：D

()营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据库等六个基本过程。

A、关系

B、广告

C、绿色

D、数据库

参考答案：D

2021电信职业技能鉴定试题8章 第7章

税收是以政府为主体,凭借()进行的收益分配。

A、企业自觉

B、经济杠杆

C、政治权力

D、社会道德

参考答案：C

下列关于运算放大器说法错误的是()。

A、差模增益很高

B、输入电阻很低

C、失调很小

D、零点漂移很小

参考答案：B

EPON系统中,在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过()级。

A.1

B.2

C.4

D.3

答案：B

2B＋D信道中的D信道也是用于传送用户信息。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

光纤到户的英文缩写为()。

A.FTTB

B.FTTN

C.FTTH

D.FTTC

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定试题8章 第8章

对于前向纠错功能描述正确的是()。

A.前向纠错功能只可能纠正由传输引起的错码，如果发送端信号本身存在误码的话，前向纠错功能是无法纠正误码的

B.检查前向纠错OTU盘是否故障，可以对单盘自环后查看是否误码来实现

C.TM端站使用的前向纠错OTU盘的收发端速率一致

D.都不正确

正确答案：A

电杆埋深如有可疑之处应先检查，如埋深不够标准而有危险者，须()后方可上杆工作。

A.临时加固

B.报告上级

C.加强装备

D.记录登记

正确答案：A

ADSL客户端计算机需不需要网卡()。

A.不需要

B.需要

C.都可以

D.不确定

正确答案：B

全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

EDGE可以提供的最高的传输速率是多少()。

A.9.6Kbit/s

B.171.4Kbit/s

C.384Kbit/s

D.2Mbits/s

正确答案：C

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