21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5章
21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5章 第1章
ATM网络的流量管理是指联合使用一系列的控制功能以确保每个连接接收合适的业务流量。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
在进行客户挽留时,正确的处理方法是()。
A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备
B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理
C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因
D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表
E.尽可能通过技术手段,限制客户离网
A、经历
B、姓名
C、文化
D、爱好
调度通信综合楼接地网的接地电阻一般应小于()Ω,高土壤电阻率地质的接地电阻应小于()Ω。
A.1,5
B.1,10
C.5,10
D.10,30
交接班过程中,由于漏接、错接而产生的问题,由接班人员负责。
此题为判断题(对,错)。
21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5章 第2章
EDGE可以提供的最高为384kbit/s的传输速率。
此题为判断题(对,错)。
GPON与EPON相比各自的特点是什么()。
A.GPON下行速率高于EPON
B.EPON可提供的分光比大于GPON
C.EPON的带宽利用率更高
D.GPON支持QOS处理的业务种类更丰富
E.GPON有专用的通道进行终端的管理
A、通信服务是无形的、非实体的;通信服务的差异;通信服务的生产和消费同时发生;通信服务互连互通;通信服务是高技术含量的服务
B、通信服务是无形的、非实体的
C、通信服务的差异
D、通信服务是高技术含量的服务
电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则()。
A.可衡量性
B.可进入性
C.可赢利性
D.可划分性
E.对营销策略反应的差异性
切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。
此题为判断题(对,错)。
一般来说,采用mBnB码的光传输设备是采用脉冲调顶的方法来传送的,而插入线路码的设备则可利用插入比特来传送。
此题为判断题(对,错)。
21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5章 第3章
A、每日22:00至次日8:00
B、每日23:00至次日7:00
C、每日23:00至次日8:00
D、每日24:00至次日7:00
消费者只要求获得称心如意的产品,对购货环境不会有太多要求。
此题为判断题(对,错)。
A、分组交换
B、中国公用因特网
C、帧中继
D、大众会议的电视业务
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、20
B、40
C、50
21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5章 第4章
电信企业市场营销作为一种活动,基本功能包括()。
A.发现和了解消费者的需求
B.指导企业决策
C.开拓市场
D.满足消费者的需求
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
通过市场细分,可以帮助企业发现传统业务的潜在市场和开拓新业务市场。
此题为判断题(对,错)。
A、演说
B、示范
C、广告
D、礼品
以下属于被叫控制的特服业务是()。
A.110、119、112、180
B.110、119、120、122
C.110、114、117、168
D.110、119、166、185
21年电信职业技能鉴定考试真题及详解5章 第5章
A、交换
B、控制
C、接续
D、中继
引入线和室内线在分线盒内必须留有一定余线,以便下次改接用。
此题为判断题(对,错)。
通信网中,从时钟的工作状态不应包括()
A.自由运行(FreeRunning)
B.保持(HoldOver)
C.锁定(Locked)
D.跟踪(Trace)
A、2,1,1
B、4,1,2
A.可移动性
B.临时性
C.降低成本
D.传输速度快
理解价值定价法属于()。
A.成本导向定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法
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