A、文明和礼貌
B、规范和适度
C、美观和大方
D、标准和优雅
此题为判断题(对，错)。
A、1
B、2
C、3
D、5
在营业工作即将结束时，核算员的主要工作是()。
A.收缴营业现金及核对、与银行进行交接
B.填写现金缴款单和银行存单并签字
C.准确清点当日现金，核对营收现金与营业日报单是否相符
D.将营收现金于16：30之前存入财务指定银行的帐户
E.营业尾款存到财务安全的金柜中
此题为判断题(对，错)。
DDN可用于()等各类用户的联网通信，并为多种电信增值业务各种专用网、无线寻呼系统、可视图文系统等.及局域网间提供中继或用户数据通道。尤其适用于业务量大、实时性强的数据通信用户使用。
A.金融
B.证券
C.民航
D.公安
帧中继提供一套合理的带宽管理和防止拥塞的机制，使用户有效的利用预约的带宽。
此题为判断题(对，错)。
A、呼叫阻截
B、密码接入
C、次数限制
D、白名单
BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过()。
A.5
B.6
C.7
D.8
此题为判断题(对，错)。
STM-1的容量为()。
A.1个VC-4
B.3个VC-3
C.63个VC-12
D.64个VC-12
中国电信IP电话接入号为()。
A.17900
B.17951
C.17910
D.17920
A、忌语：“什么地址?”
B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”
C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”
A、网络接口卡
B、网络协议
C、网络操作系统及实用程序
D、网络服务器
此题为判断题(对，错)。
数据通信中,X、25网中的监控帧和无编号帧由帧头和帧尾两部分组成,用于完成DTE和DCE接口的链路控制,不用于传送网络层来的信息。
此题为判断题(对，错)。
中国联通“世界风”品牌所赋予联通产品的价值属于()。
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
A、1
B、2
C、3
D、4
商务用餐的时候，进餐只是作为一种形式，而真正进行的内容是商务话题，其比重超过90%。
此题为判断题(对，错)。
E8.B终端配置里，TR069连接默认的VPI/VCI分别是()。
A.1，，43
B.8，，43
C.1，，35
D.8，，46
市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终。
此题为判断题(对，错)。
A、UNI
B、UNT
C、INI
D、INT
此题为判断题(对，错)。
营业员在收费时，不正确的做法是()。
A.确认后收费，询问客户交款金额，唱收款
B.将找回的零钱和开具的发票放在柜台上，请客户取回
C.为提高效率，可以在用户确认费用之前先进行收费操作
D.将款项至验钞机分辨真伪后，录入微机金额，告知客户正在打印发票
E.发票打完后与微机核对金额无误后，唱付找回现金
来电显示信号是在第二次振铃时就能看到号码显示。
此题为判断题(对，错)。
根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括()。
A.知悉真情权
B.自由退货权
C.公平交易权
D.自主选择权
E.免费试用权
一次事故死亡3人及以上，或一次事故死亡和重伤10人及以上，定性为特大人身事故。
此题为判断题(对，错)。
A、有形性和相连性
B、无形性和相连性
C、不可存储性和相连性
D、差异性和相连性
英语名词“park(公园)”的复数形式是“()”。
A.parkes
B.parks
C.park
D.parkies
A、53
B、54
C、55
D、56
凡是新建、改造工程必须经过试运行，试运行由建设单位组织()参加。
A.运行维护单位
B.通信运行主管单位
C.设计单位
D.施工单位
E.设备生产厂家
A、iTV平台需每日执行维护作业计划
B、iTV平台需保证7*24小时运行不间断
C、iTV平台每季度执行安全扫描
D、iTV平台需要制定和及时更新应急预案
信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务()。
A.个人通信助理
B.家庭通信助理
C.政企通信助理
D.宽带通信助理
E.固话通信助理
30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(30天前预测话务量÷当日实际话务量)，其合规值是多少:()
A.±5%
B.±10%
C.±15%
D.±20%
A、政企分开
B、破除垄断
C、鼓励竞争
D、行政指导
A.WEP
B.WPA
C.WPA2
D.WPA+WPA2
企业定价的几个重要因素有()。
A.成本、产品、需求
B.成本、需求、竞争
C.需求、竞争、产品
D.成本、竞争、产品
是复句的一项是：()
A.金秋十月，故乡的柚子熟了
B.单位领导派他到杭州去开会
C.虽然他已年过花甲，但是精神很好
D.你今天要去哪里
SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准，具有世界统一性，可用于光纤通信、数字微波和卫星通信中。
此题为判断题(对，错)。
A、只读存储器
B、中央存储器
C、中央处理器
D、浏览器
此题为判断题(对，错)。
EDGE(EnhancedDataRatesforGSMEvolution)，中文含义为“增强型数据速率GSM演进”。
此题为判断题(对，错)。
宽带城域网是以()为基础的高带宽、多功能、多业务接入的多媒体通信网络。
A.IP技术
B.ATM技术
C.电路交换技术
D.频分技术
电信行业的客户服务中心是一种新的()。
A.企业
B.商业
C.商务
D.运营
A、区域市场
B、团体市场
C、国内市场
D、国际市场
A、显示器
B、硬盘
C、内存
D、CPU
此题为判断题(对，错)。
环境中的Wi-Fi设备/终端多了，整体的传输效率就会急速降低，所有时间都被用来传信令报，无法进行正常的数据通信。因此，能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
此题为判断题(对，错)。
ATM是一种基于信元的交换和复用技术。
此题为判断题(对，错)。
利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心，可以是()。
A.系统庞大
B.人员高工资
C.功能齐全
D.规模可大可小
E.系统数目过千
A、忌语：“什么地址?”
B、回访人员：“请问您安装电话的详细地址”
C、回访人员：“请告诉我装机的地址。”
A、热情服务
B、文明服务
C、礼貌服务
D、微笑服务
服务人员的准备工作主要包括心理准备、物质准备和形象准备。
此题为判断题(对，错)。
A、整合市场
B、整合企业
C、整合营销
D、整合生产
此题为判断题(对，错)。
A、脚踏杆
B、脚扣
C、梯架
D、防滑垫
