A、17
B、18
C、19
D、20
指用户要求停止使用我公司产品的业务()。
A.销号业务
B.变更业务
C.补卡业务
D.停机业务
营业结束后,业务受理员的主要工作是()。
A.整理销售票据及内部调拔单,登记销量表并交存核算员
B.填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本
C.按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订
D.核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉
E.确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开
在国内拨打美国电话1234567,应如何拨号()。
A.0011234567
B.0111234567
C.00861234567
D.001861234567
A、描述性
B、存在性
C、发展性
D、延续性
A、4
B、8
C、2
D、1
A、过户
B、改名
C、移机
D、变址
A、企业资源或实力
B、产品的同质性
C、市场异质性
D、竞争者的数目
A、政府定价
B、政府指导价
C、市场调节价
D、市场参考价
千安(kA)=()
A.103安
B.10-3安
C.106安
D.10-6安
接地网的接地电阻宜每年进行一次测量。
此题为判断题(对,错)。
自助餐没有座次的安排。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
市场营销环境中的文化因素主要包括()。
A.价值观念
B.宗教信仰
C.道德准则
D.审美观念
E.风俗习惯
市场定位是一种竞争性定位,它反映市场竞争各方的关系,是为电信企业有效参与市场竞争服务的。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、优先性
B、选择性
C、程序特性
D、程序特性和个人特性。
营业厅在正式营业前都要召开例行的早会,开会时,营业厅经理负责的工作是()。
A.点名报到,根据实际情况填写考勤表
B.检查所有人员仪容仪表规范
C.按岗位分工发放一定金额的零钞
D.总结前一天销售情况并进行通报排名
E.传达公司相关文件,讲解资费情况及当时工作安排
A、分配方式和上行方式
B、直接方式和间接方式
C、促销方式和分销方式
D、营销方式和促销方式
A、光标定位
B、选定复制对象
C、CTRL+C
D、CTRL+V
电信企业目标市场营销策略主要有()。
A.分散性市场营销策略
B.无差异市场营销策略
C.差异市场营销策略
D.集中性市场营销策略
E.随机性市场营销策略
此题为判断题(对,错)。
C&C08提供哪些ISDN接口()。
A.2B+D
B.30B+D
C.分组处理接口
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
现代通信网分为()、()、()。
A.传送网
B.业务网
C.支撑网
D.网管网
电信市场竞争不是客观存在的,并不以人的意志为转移。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
在中继状态监视结果中,动态显示了来话的智能()。
A.业务流程
B.业务范围
C.业务数量
D.业务类型
A.802.11g设备兼容802.11设备
B.802.11g设备兼容802.11设备
C.802.11g54Mbps的调制方式与802.11a54Mbps的调制方式相同,都采用了OFDM技术
D.802.11g提供的最高速率与802.11b相同
A.加强芯
B.跳纤
C.光缆
D.跳线
此题为判断题(对,错)。
SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准,具有世界统一性,可用于光纤通信、数字微波和卫星通信中。
此题为判断题(对,错)。
ONT指的是()。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
电信业务营业者在电信用户被暂停服务()天内仍未补交欠费及违约金的,可终止提供服务,并依法追缴欠费及违约金。
A.30
B.90
C.60
D.120
此题为判断题(对,错)。
在半导体中存在两种导电的带电粒子,即()。
A.带负电的自由电子
B.带正电的自由电子
C.带正电的空穴
D.带负电的空穴
服务规范基本要点()。
A.来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声
B.走有送声、关注确认、引导、送客
C.来有迎声、关注确认、送客
D.暂离致歉、双手递接
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
礼仪是一种行为准则或()。
A.规范
B.规律
C.习惯
D.惯性
此题为判断题(对,错)。
A、一声服务
B、二声服务
C、三声服务
D、四声服务
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