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21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷

发布时间：2021-10-22
21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷 第1卷

请选择接收E-mail所用的网络协议()。

A.POP3

B.SMTP

C.HTTP

D.FTP

正确答案：A

帧中继采用统计复用技术，它以虚电路为每个帧提供地址信息。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

发电厂、重要的变电站、开关站及装有继电保护、安全稳定控制装置或计算机在线控制信息传输设备的通信站，必须装有()。

A.不间断电源

B.逆变电源

C.直流电源

D.通信专用不停电电源

正确答案：D

三相交流电的相序是ABC,A相用黄色标识,B相用绿色标识,C相用红色标识。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

数据网（DDN）是采用数字信道来传输数据信息的数据传输网。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷 第2卷

“滴滴香浓，意犹未尽”广告语言使用的表达方式是()。

A.抒情

B.描写

C.议论

D.叙述

正确答案：A

会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

用户拨打港、澳、台长途自动电话有优惠时段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

光孤子传输将光纤的线性效应与色散效应有机结合，实现长距离传输无脉冲展宽。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷 第3卷

()模式是质量管理体系、环境管理体系和HSE环境管理体系所依据的管理模式。

A、戴明

B、戴尔

C、权限

D、限制

参考答案：A

根据月租费计费等级和客户种类,每月收取基本月租费;通话费按发话次数、通话时间和距离计费,这种计费方式为()。

A、复式计费方式

B、单式计次方式

C、本地电话计费方式

D、包月制计费方式

参考答案：A

Telnet协议实现的基本功能()

A.域名解析

B.文件传输

C.远程登录

D.密钥交换

正确答案：C

()必须是能够给企业流入经济利益的资源,即可望给予企业现金流入的资源。

A、权益

B、收入

C、利润

D、资产

参考答案：D

将主要竞争者的产品与自己的产品在目标市场中的正面与负面差异性及特点进行比较,并详细列出,是产品定位中的()步骤。

A、分析评价主要竞争对手的产品

B、分析目标市场的需求特征

C、分析对比各品牌的差异优劣性

D、寻找定位点

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷 第4卷

营销战略通常着眼于企业的()目标。

A、中期

B、长期

C、短期

D、近期

参考答案：B

精品专线产品依托电信OTN精品光网传输网络,为用户提供从()到()速率的二层传输专线电路。

A、2M-10G

B、30M-10G

C、2M-100G

D、30M-100G

参考答案：C

缩位拨号只能在市话接续中使用,不可在长途接续和国际接续中使用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

营业员服务行为准则中，主动热情是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

网桥在工作过程中不断修改帧的内容和格式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷 第5卷

()由设置在各省、自治区和直辖市的接点组成。

A、一级骨干网

B、二级干线网

C、三级主线网

D、本地接入网

参考答案：A

在无连接的确分组交换中,同一业务的不同分组在网络中经过的路径不同。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()的原理是通过检索程序不断地主动获取无数互联网站点中的信息,对信息按照一定的规则进行索引和存储,并以匹配关键词。

A、目录分类式

B、关键词

C、互动式

D、全文检索式

参考答案：D

中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天翼国际卡服务。

A、本地服务

B、漫游服务

C、长途通信

D、市话通信

参考答案：B

VSAT是利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷 第6卷

cc08数字程控交换机中的告警箱是接在BAM上的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

每块ATUC板提供()路用户及语音分离器。

A、10

B、12

C、20

D、24

参考答案：B

促销策略的优点是:能使购买力高的用户了解开展的优惠活动,增加其购买机会。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

当用户外出,却有电话呼入时,交换机自动送出语音提示“被叫不在,请稍后再拨”是指的是下哪项业务。()

A、免打扰服务;

B、呼叫等待;

C、缺席服务;

D、遇忙回叫

参考答案：C

吉祥号码补换卡后,()天后才可进行密码重置。

A、7

B、3

C、10

D、15

参考答案：A

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷 第7卷

数字通信方式与模拟信号方式相比的主要优点()

A.抗干扰能力强，无噪声累积

B.设备便于集成化，小型化

C.数字信号易于加密

D.灵活性强，能适应各种业务要求

正确答案：ABC

CDMA是Code Division Multiple Access的缩写,即码分多址。这是现代通信技术中用来实现信道共享的一种技术。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何,但当与客户交流时,就要使用标准(),既不能太快,也不能太慢。

A、语速

B、语调

C、吐字

参考答案：A

市场产品的销售量迅速增长的阶段属于产品寿命周期的()

A、产品投入期

B、产品成长期

C、产品成熟期

D、产品衰退期

参考答案：B

营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载8卷 第8卷

国家机关、文物保护单位和名胜风景点的建筑控制地带只能设置小幅户外广告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

高质量竞争战略，是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

一般来说,销售人员在成交失败时,难免会有失望沮丧的情绪,但注意不要让这种情绪流露出来,更不要对顾客表现出怨恨的情绪,而要注意保持良好的()。

A、人情

B、仪表

C、风度

D、姿势

参考答案：C

下列()不属于翼机通的主要功能。

A.翼支付功能

B.餐饮消费

C.账单支付管理

D.停车场管理

正确答案：C

移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫()。

A.漫游

B.位置更新

C.切换

D.重新登记

正确答案：C

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