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2021电信职业技能鉴定经典例题9卷

发布时间：2021-10-10
2021电信职业技能鉴定经典例题9卷

2021电信职业技能鉴定经典例题9卷 第1卷

在PCM30／32路终端设备中,语言信息码安排在TS0~TS14,TS15~TS30时隙内。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电话网上数据通信业务，是通过公用电话网传输各种数据的一种电信业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

根据网络安全事件应对处置的第31条规定,维护管理部门各专业完成安全事件应急响应和处置后,事发单位要及时调查事件的起因,评估事件造成的影响和损失,总结教训,各相关单位、部门应在应急响应及事件处置结束后()个工作日内形成总结报告。

A、3

B、5

C、8

D、10

参考答案：C

线路故障常见的有等。可通过线路测试系统来辅助定位，通过更换线路和改进线路连接性能来解决()。

A.线路接头接触不良

B.用户线路绝缘性能下降

C.用户线使用了双绞线

D.用户线接触电力线以及有其它干扰

正确答案：ABD

下列哪个词是谦语最常用的用法()。

A.阁下

B.尊夫人

C.家严

D.贵方

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定经典例题9卷 第2卷

为保证ZXJ12交换机的可靠性和容错能力，整个系统采取了大量合理的冗余设计。其中主要的冗余方式为：主备热备份和负荷分担热备份。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

计算机网络是计算机技术与()技术相结合的产物。

A、多媒体

B、光纤

C、通信

D、ISDN

参考答案：C

一般情况下,总配线架由()部分组成。

A、8

B、12

C、11

D、9

参考答案：B

在以下哪种情形下，数据报文的源IP和目的IP地址是确定的主机地址()。

A.广播（Broadcast）

B.组播（Multicast）

C.单播（Unicast）

D.细播（slivercast）

正确答案：C

客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、_____、客户维系等四方面的应用。

A.电话营销

B.资料收集

C.投诉处理

D.市场拓展

正确答案：A

2021电信职业技能鉴定经典例题9卷 第3卷

商务谈判的实质性阶段是()。

A、摸底阶段

B、报价阶段

C、成交阶段

D、磋商阶段

参考答案：D

竹梯的首末二档处必须用铁丝来回几道绞紧，中间每隔四五档亦须用铁丝同首末档一样捆扎，并将梯子的下部漆上()的标志。

A.白黑

B.白蓝

C.红白

D.红黑

正确答案：C

小灵通通信业务服务属于业务的()。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

正确答案：A

礼仪的基本原则是和平共处的原则。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

北京用户想拨打石家庄114查询市政府的电话,拨号方式为()

参考答案：

2021电信职业技能鉴定经典例题9卷 第4卷

家庭网关PON状态灯熄灭表示()。

A.ONU未开始注册流程

B.ONU已经注册

C.ONU正在注册

D.ONU注册不通过

正确答案：A

NMOS与非门电路中,只有当输入端全为高电平时,输出才为高电平。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

计算机终端网不能实现计算机与计算机之间的通信。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

当你要将某人介绍给别人时,按顺序应该是:向年长者引见年轻者,向女子引见男子,向职位高的人引见职位低的人。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

知识管理流程最重要的作用是给管理人员提供运营管理所必需的数据、方法和技能。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021电信职业技能鉴定经典例题9卷 第5卷

ATM(异步传输模式)技术中“异步”的含义是()。

A.采用的是异步串行通信技术

B.网络接入用的是异步控制方式

C.周期性地插入ATM信元

D.可随时插入ATM信元

正确答案：D

分销商推销商品的能力及运用促销手段的能力直接影响其销售规模。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

男性消费者内心丰富、感觉敏感、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。购买商品的范围十分广泛。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

一个新的硬盘要成为系统盘,必须经过()。

A、低级格式化

B、分区

C、格式化

D、低级格式化、分区和格式化并传入系统

参考答案：D

由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中,确定购买行动又是关键问题。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定经典例题9卷 第6卷

联通3G可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

服务()的质量管理,是指听取消费者的购后意见,并把他们的要求体现在以后的服务提供中。

A、过程

B、提供前

C、提供中

D、提供后

参考答案：D

虚通道表示为()。

A、VCI

B、VPI

C、PT

D、HEC

参考答案：B

产品创意是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定经典例题9卷 第7卷

在电源设备上做装折工作时，应首先联系断电，如不能办到，则应()。

A.临时包以绝缘布

B.将附近的带电裸铜线

C.金属物盖以绝缘布

D.直接做装折工作

正确答案：ABC

根据《电信服务标准(试行)》规定,电信用户在电信企业暂停服务()内仍未补交电信费用和违约金的,电信企业可以终止提供服务,并可依法追缴欠费和违约金。

A、60日

B、90日

C、120日

D、150日

参考答案：A

以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴()。

A.电信市场的动态信息

B.政治和政策法规信息

C.经济信息

D.产品需求信息

正确答案：D

服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

顾客让渡价值是指与二者之间的差额()。

A.顾客总价值

B.产品价值

C.顾客总成本

D.货币成本

E.体力成本

正确答案：AC

2021电信职业技能鉴定经典例题9卷 第8卷

每个月成交总额是1万元,成交件数20笔,则成交单价为()元。

A、50

B、100

C、200

D、500

参考答案：D

市场营销观念和推销观念的不同在于：推销观念注重需要，市场营销观念则注重买方需要()。

A.卖方

B.买方

C.代理商

D.运营商

正确答案：A

不属于经营者义务的是()。

A.保障安全的义务

B.遵守法律的义务

C.监督的权利

D.人格尊严

正确答案：AB

ADSL接入技术的上行为低速的传输,可达640kBPS;下行为高速传输,可达128MBPS。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

战略营销观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定经典例题9卷 第9卷

一般来说,在产品的成长期应该采用集中性市场营销。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错

蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

ATM时隙中存放的实际就是分组交换中的集中。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信公司推出五花八门的IP电话卡时,适合采用()。

A、无差异性营销策略

B、差异性营销策略

C、集中性市场营销策略

D、绿色营销策略

参考答案：A

按竞争程度,市场结构可划分为()

A、完全竞争

B、完全垄断

C、垄断竞争

D、寡头垄断

参考答案：ABCD

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