拜访需要拜访者具有广阔的知识面、人际敏感力、表达和沟通能力、分析和思考能力。
此题为判断题(对,错)。
A、1
B、2
C、3
D、4
常用的第一级域名有()。
A.COM(商业组织)
B.EDU(教育机构)
C.GOV(政府部门)
D.MIL(军事部门)
E.NET(网络管理部门)
F.ORG(非盈利组织)
G.INT(国际组织)
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
标市场营销策略不包含()。
A.无差异市场营销策略
B.差异市场营销策略
C.集中性市场营销策略
D.开放性市场营销策略
服务流程包括了起始、中间、终结三个阶段。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
交换机的处理能力用()来表示。
A.话务量
B.话无强度
C.BHCA
D.爱尔兰
下列属于铜线接入技术的是()。
A.ADSL
B.VDSL
C.LAN接入
D.EPON
E.GPON
电信产品的消费需求是可以诱导的。
此题为判断题(对,错)。
A、单件单装
B、扩大拼装
C、综合安装
A、既不能移动,也不能改变大小
B、仅可以移动,不能改变大小
C、仅可以改变大小,不能移动
D、既能移动,也能改变大小
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
在不规则需求的情况下,市场营销管理的措施有()。
A.降低价格
B.大力促销
C.协调需求
D.灵活定价
E.开拓新市场
A、一种
B、两种
C、三种
D、四种
流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面,包括从前台服务到后勤服务的全过程,它通常涉及()。
A.三个步骤
B.四个步骤
C.五个步骤
D.六个步骤
电信企业市场营销作为一种活动,基本功能包括()。
A.发现和了解消费者的需求
B.指导企业决策
C.开拓市场
D.满足消费者的需求
此题为判断题(对,错)。
A、黑莓终端
B、普通手机终端
C、电脑
D、outlook
选择话务员操作记录统计时,只能对某一业务台进行选定。
此题为判断题(对,错)。
是为确认问题性质而进行的一种调研()。
A.描述性研究
B.因果性研究
C.探测性研究
应用软件包是指生产厂家或软件公司,为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。
此题为判断题(对,错)。