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2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇

发布时间：2021-09-28
2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇

2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇 第1篇

站立时不要()。

A.前仰后合

B.倚靠他物

C.使用里外八字脚站立

D.上身保持正直

正确答案：ABC

电信职业道德规范的许多方面是根据()的要求来规定的。

A、保密性

B、准确性

C、服务性

D、集中统一性

参考答案：D

网络广告具备许多传统媒体所没有的特点,这令网络广告被寄予更多具体、独特的目标、()、促进在线销售、促进离线销售。

A、整合相关技术

B、提供用户信息

C、提供公司的信息

D、提供多方面产品体验

参考答案：D

工作总结没有固定的格式，但是必须实事求是，要运用一分为二的方法分析工作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

光接收机前置放大器的功能是经光电检测器的光—电变换后,输入电流十分微弱,为使光接收机判决电路正常工作,必须将这种微弱电信号进行放大。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

产品的性能质量包括哪几方面的内容()。

A.产品的功能、耐用性、牢固性、可靠性、经济性、安全性等

B.产品的功能、价格等

C.产品的功能、外形等

正确答案：A

一个好的网幅广告一般有两至三个核心的营销主题。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇 第2篇

企业进入某一市场是期望能够有利可图,如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态,企业进入后难以获得发展,此时应谨慎考虑,不宜轻易进入。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

SC/APC的光纤连接器件指的是塑料方形接头，其截面工艺类型为8度角的斜面，一般颜色为绿色。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

单模光纤的纤芯直径约为4～10μm。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

指定中继拨测即专线呼叫，首先测试用户需做成话务员，同时确认是否已有对应业务字冠缺省为*66*，业务属性为专线呼叫呼叫。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

一个理想的营销员应具备的素质不包括()。

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、处理内部矛盾的能力

D、说服顾客的能力

参考答案：C

帮助企业展示推广其产品,服务至成功匹配供需信息为止,此类型多见于服务进出口贸易产业市场的()网站。

A、2B2

B、B2B

C、C2C

D、A2A

参考答案：B

ATM业务特点有()。

A.实时性

B.高质量

C.高速率

D.封闭式

正确答案：ABC

2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇 第3篇

礼节侧重于表现人的品质与素养。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

客服代表应积极引导客户拨打10010客服热线人工台。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

通过()可以查看其他计算机上的共享资源。

A、我的电脑

B、回收站

C、我的文档

D、网上邻居

参考答案：D

对于()产品,无差异市场营销策略并不一定合适。

A、特殊

B、大多数

C、少数

D、食品

参考答案：B

山东电信网上营业厅网址为()。

A.www.sd.ct10000.cn

B.www.sd.ct10000.com

C.www.sd.ct1000.com

D.www.sd.ct10000.net

正确答案：B

例行测试中,测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和( )。

A、资产权属于客户的设备

B、资产权属于中国电信的设备

答案：B

即便是质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上也是不合格的产品。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇 第4篇

系统控制板CORE板在()板位和10板位。

A、6

B、7

C、8

D、9

参考答案：C

因特网中，利用浏览器查看web页面时，须输入网址，如下表示的网址不正确的是()。

A.www.cei.gov.cn

B.http://www.cei.com.cn

C.http://www.cei.gov.cn

D.http:@.cei.gov.cn

正确答案：D

新装机回访时限是()。

A.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过5天

B.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过7天

C.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过7天

D.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过15天

正确答案：C

兆欧表的“E”接线柱为保护环与被测外线内绝缘层相连。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

应当认定为工伤的情形()。

A.在工作时间和工伤场所内，因履行工作职责而受到暴力等意外伤害的

B.患职业病的

C.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的

D.在上下班途中，因意外事故而受到伤害的

E.自杀或自残

正确答案：ABC

“桂花开了，很远的地方就能闻到香味。”这是()。

A.疑问句

B.祈使句

C.陈述句

D.感叹句

正确答案：B

以产品为中心的4P是指()。

A.产品.成本.价格.分销

B.成本.价格.便利.分销

C.产品.价格.促销.分销

D.成本.产品.价格.分销

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇 第5篇

ADSS线路设计勘测时主要应查找()纪录数据。

A.杆型

B.交叉跨越

C.最大档距

D.电压等级

正确答案：ABD

使用IP电话打长途,以6秒为一个计算单位。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

移动用户信息是存储在()。

A.MS

B.SIM

C.BTS

D.BSC

正确答案：B

568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡,568A-568B是直通线，接同种接口，如两个网卡。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下()不属于开展竞争定位的维度。

A.客户购买价值因素

B.电信业务的提供能力

C.客户关系能力

D.客户忠诚度

正确答案：D

市场调研的内容有()

A、市场环境调研

B、消费者专题调研

C、产品专题调研

D、流通渠道调研

参考答案：ABCD

CI主要分为哪三大部分()。

A.企业理念识别(MI)

B.企业行为识别(BI)

C.企业视觉识别(VI)

D.企业形象识别(CI)

E.企业政策识别(PI)

正确答案：ABC

2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇 第6篇

下列培训项目中师资不需外聘的是()

A、营业厅管理实务

B、营业员的商机捕捉及营销

C、新业务培训(每月1~2次)

D、内训师授课技巧

参考答案：C

企业产品是标准化的男性剃须刀片,则商务平台站点因其覆盖面广、站点名气大等因素会对企业产品销售有较大的推动作用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

为了正常退出WINDOWS2000，用户的正确操作是()。

A.关掉供给计算机的电源

B.选择系统菜单中的“关机”并进行人机对话

C.在没有任何程序正在执行的情况下关掉计算机的电源

D.按ALT-CTRL-DEL键

正确答案：B

电话呼叫人员应当具备的职业操守有:爱岗敬业、诚实守信()几方面。

A、严守秘密

B、优质服务

C、办事公道

参考答案：C

进入页眉和页脚编辑区,可以通常单击菜单插入选择页眉页脚命令。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

讲求效益原则就是通过竞争达到一致,通过竞争形式的合作达到互利,通过竞争从对方承诺中获得自己尽可能多的利益。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

产品策略包含的内容有()。

A.组合策略

B.产品差异化策略

C.产品包装策略

D.服务策略

E.价格策略

正确答案：ABCD

2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇 第7篇

营销员的奋斗目标是完善你的产品或服务,而不是完善人性或树立敌人。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

一般的报告都要坚持“一文一事”的原则。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

假设现在上级局时钟突然丢失，本局的SYCK板的工作方式首先应该进入()。

A.快捕

B.跟踪

C.保持

D.自由振荡

正确答案：A

程控新业务呼出限制的登记方法为:摘机听拨号音,按*54,挂机。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

E－Mail的中文含义是()。

A、电子文档

B、电子邮箱

C、语音信箱

D、电子邮递

参考答案：B

85319999该营销电话只接听()业务。

A、故障申告

B、受理

C、移机办理

D、催安装

参考答案：B

线路的直流电阻与导线的材料无关,与导线的直径有关。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定答疑精华8篇 第8篇

用于对等候的客人,本着热情百表示歉意,应说()

A、再见

B、谢谢你

C、让您久等了

D、您好

参考答案：C

用户自购终端模式的标准资费是()

A.100元/次

B.50元/次

C.330元/次

D.达到一定套餐资费全免

答案：A

运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线,和对客户端线缆进行小规模整治()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

谈判当事人常常具有多重性:一是谈判的代表者,即谈判的个体或团队;二是谈判组织,即谈判者所代表的组织;三是谈判的记录者,即谈判的执行人。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

C&C08-Q排队机中，在对操作员口令进行修改时，只要在新口令确认前，按()键即可退出修改。

A.Alt

B.Ctrl

C.Esc

D.Shift

正确答案：C

频分多址指不同移动台占用不同频率。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

网络广告具备许多传统媒体所没有的特点,这令网络广告被寄予更多具体、独特的目标、()、促进在线销售、促进离线销售。

A、整合相关技术

B、提供用户信息

C、提供公司的信息

D、提供多方面产品体验

参考答案：D

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