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2021电信职业技能鉴定每日一练5辑

发布时间：2021-09-18
2021电信职业技能鉴定每日一练5辑

2021电信职业技能鉴定每日一练5辑 第1辑

电缆时分数字传输链路方式主要指()传输方式。

A、PDH

B、2DN

C、PCM

D、PAM

参考答案：C

通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。

A.欲望

B.需要

C.需求

D.愿望

正确答案：B

谈判取得成功的首要原则就是要遵循()的原则。

A、平等互惠

B、求同存异

C、客观真诚

D、公平竞争

参考答案：C

销售计划应该以“定性”方式表现。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电压又叫电位差，它表示电场或电路中两点间的电位之差，其数值等于单位正电荷在电场力的作用下，从一点移动到另一点所做的功。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

用户申请秘书服务功能时，需要交纳开户费10元。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

固定网国际长途电话业务是指国家之间或国家与地区之间，通过国际电话网络提供的国际电话业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定每日一练5辑 第2辑

营销人员认为在品牌差异性比较小的市场中,()能有效增加产品的销售和市场份额。

A、人员销售

B、销售促进

C、人员推广

D、营销

参考答案：B

()是数字光纤通信接收机中的核心器件。

A、光检测器

B、自动增益控制电路

C、放大器

D、主放大器

参考答案：A

绝大多数债务都是因合同而产生的,也叫合同所生之债。合同是产生债务的最普遍的法律事实,是债务发生的主要根据。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信产品的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含客户的消费，又包含电信企业的生产。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

属于市场营销成本的费用有()

A、仓储维护费

B、人员工资

C、广告媒体费

D、运输费用

参考答案：ABCD

上电杆后作业之前,应检测通信缆线是否有()。

参考答案：强电

ATM网络的流量控制是为实现预先规定的网络性能、避免网络拥塞、优化网络资源、提高网络利用率、支持不同质量要求的业务而进行的一系列操作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定每日一练5辑 第3辑

区分需求定价法一般有以下几种形式()

A、对不同的客户给予不同的价格

B、对式样不同的产品给予不同的价格

C、对不同地点给予相同的价格

D、对不同的时间给予不的价格

参考答案：AB

用于进行移动电话交换的核心设备是()。

A.BSC

B.BTS

C.EIR

D.MSC

正确答案：D

调查报告从指导工作着眼,为直接解决工作上的问题服务,它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述、分析说明表达倾向,引出观点,()。

A、总结规律

B、形象生动

C、进行论证

D、情节完整

参考答案：A

想客户之所想,急客户之所急,切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事,就是()地为客户服务。

A、全心全意

B、热情周到

C、文明礼貌

D、微笑

参考答案：A

营销控制过程主要有()

A、建立目标

B、绩效衡量

C、绩效诊断

D、改进行动

参考答案：ABCD

逻辑代数的定律不包括()。

A、结合律

B、交换律

C、分配律

D、对偶律

参考答案：D

()是服务营销的核心问题。

A、技术质量

B、职能质量

C、形象质量

D、服务质量

参考答案：D

2021电信职业技能鉴定每日一练5辑 第4辑

《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是()。

A.手机

B.电脑

C.农产品

D.汽车

正确答案：C

收入高的顾客通常比收入低的顾客消费电信产品更多。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

无线局域网的最初协议是()

A.IEEE802.11

B.IEEE802.5

C.IEEE802.3

D.IEEE802.1

答案：A

停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用，从办理停机保号手续时下一个月开始收取，同时停收其他月租类费用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

上门服务前全面落实“五个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服务监督调查表

A、一台笔记本

B、一张服务卡

答案：B

()用户是指电话安装在个人住宅的电话用户。

A、甲种

B、乙种

C、住宅

D、政企

参考答案：A

2021电信职业技能鉴定每日一练5辑 第5辑

富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其()。

A.战略

B.价格

C.品种

D.颜色

正确答案：A

营销员的业绩与访问的次数成反比,这是推销的基本法则。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

会议桌形为方形、长方形、椭圆形的座次安排不一致。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错

()是企业将系统产品按等级分组,形成相对应的几个档次的价格,而不是为每一个产品定一个价格。

A、满意定价法

B、互补产品定价策略

C、分级定价策略

D、声望定价策略

参考答案：C

在呼叫中心这个行业，目前普遍被采用的组织架构中含有()。

A.关联制

B.制衡制

C.等级制

D.独立制

正确答案：C

移动网与智能网的互联是移动智能网技术发展的关键。我国的移动智能网将基本按照()建议来发展。

A.CAMEL

B.WIN

C.3GPP

D.SCE

正确答案：A

()的基础是差异。企业与产品都是可以差异化的,营销员应该力求创造出不同的差异特点来。

A、品牌

B、服务

C、产品

D、定位

参考答案：D

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