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电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑

发布时间：2021-12-06
电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑

电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑 第1辑

PCM信号进行量化、编码,每个样值编成4位二进制码。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

所有数字手机都可以通过统一代码的方式进行呼叫转移的激活、取消设置。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

某一电话机出现故障,现象是摘机后电话不通,通常和()有关。

A、振铃电路

B、拨号电路

C、通话电路

D、极性保护电路

参考答案：D

三方通话是指当甲与乙通话时,如需丙一起参加谈话就可以在不中断与乙通话的情况下拨叫丙,实现三方共同通话或分别与双方通话。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

有效处理投诉的方法是()。

A、接受投诉，迅速处理，绝不拖延;平息怨气;澄清问题;探讨解决方法，采取必要行动;感谢客户

B、向客户表示歉意

C、公司没有丧失尊严，客户也没有丧失利益

D、寻找一个办法，尽可能维护公司利益

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑 第2辑

()是非语言交流的主要形式。

A、声音语言

B、面部语言

C、身体语言

D、文字语言

参考答案：C

大量营销的依据是最大限度地降低()和价格,创造最大的潜在市场。

A、质量

B、成本

C、存货

D、市场占有率

参考答案：B

线路的直流电阻与导线的材料无关,与导线的直径有关。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

观察法的最大优点是调查资料真实可靠、准确性高。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

关系营销是把营销活动看成是哪几方面发生互动作用的过程()。

A.企业与消费者

B.供应商

C.分销商

D.竞争者

E.政府机构及其他公众

正确答案：ABCDE

电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑 第3辑

铁路电气化系统发生故障时,感应出的短时交流电压是过电压、过电流的来源之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

不属于英文十字文明用语是()。

A.Howdoyoudo

B.Please

C.Good,morning

D.Seeyoutomorrw

正确答案：CD

放大电路中集电极电阻Rc的作用是将集电极电流的变化转换成电压的变化。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

应用文按照事物语体可分为几类()。

A.3类

B.2类

C.4类

正确答案：B

单稳态触发电路可用作脉冲整形、定时和延时等用途。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑 第4辑

为什么要对e8-Bmodem进行绑定，以下说法正确的是()。

A.检查线路是否有问题

B.实现远程管理

C.提高用户上网速度

D.实现多端口上网

正确答案：B

以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作()。

A.确定细分变量和细分市场

B.描述细分市场轮廓

C.评估每一细分市场变量的吸引力

D.选择目标细分市场

E.为每一目标细分市场定位

正确答案：CD

劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行()。

A.7

B.15

C.30

D.60

正确答案：B

首轮效应的核心是指人们在日常生活中初次接触某人、某物所产生的即刻印象。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

ADSL2+支持的最大下行速率为()。

A.8M

B.16M

C.20M

D.25M

正确答案：D

电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑 第5辑

市场的第一因素是()。

A.科学技术

B.人

C.法律法规

D.国际关系

正确答案：B

从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是()。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

正确答案：A

()的核心是尊重他人、待人友善、表里如一、内外一致。

A、礼貌礼仪

B、个人礼仪

C、服务礼仪

D、行为礼仪

参考答案：B

研究商务谈判心理有助于谈判人员处理与对方的交际与谈判,形成一种良好的交际和谈判氛围。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信营销员坐要有坐相,正确的()给人以安祥、庄重、精神振奋的感觉。

A、仪态

B、仪表

C、坐姿

D、仪容

参考答案：C

电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑 第6辑

下列不是常用的半导体光电器件的是()。

A、光敏电阻

B、光电耦合器

C、硅光电池

D、激光发生器

参考答案：D

巧克力.甘草糖.水果糖，都是满足吃糖欲望的不同形式，它们称为产品的()。

A.欲望竞争因素

B.类别竞争因素

C.形式竞争因素

D.品牌竞争因素

正确答案：C

人员管理流程的核心环节是哪个?

A.岗位分析

B.人力资源发展

C.人员异动处理

D.人员需求确定

正确答案：B

人口是构成市场的其中一位因素()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

当故障告警窗口的告警信息变灰后，说明()。

A.此条告警信息已被删除

B.已产生此条告警信息的恢复告警

C.此条告警信息正在被打印

正确答案：B

电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑 第7辑

1:32的光分器，光功率损耗约为()。

A.9

B.12

C.16

D.18

正确答案：C

电信职业道德体现了电信()、准确、安全、方便的服务方针。

A、及时

B、迅速

C、快速

D、合理

参考答案：B

电缆铜芯线,每千米的环阻计算公式为R环=8000ρ／(πD2)。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在跨地区电路的开通调测中,各省负责完成本省内电路的还回测试,电路的全程调测由业务发起局发起并负责完成开通调测过程中的协调工作,中间局和对端局协同配合()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

新的营销的途径与手段是()。

A.推销

B.营销组合

C.宏观管理

D.微观管理

正确答案：B

电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑 第8辑

通信局(站)防雷接地系统包括()。

A、地网

B、直击雷防护设施(避雷针、避雷带、避雷网、引下线等)

C、室内接地系统

D、各系统设备安装的防雷设备

参考答案：ABCD

公共宣传新闻稿应该符合新闻的常规行文方式。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列哪个是天翼智能组网产品布线中最常用的五类双绞线线序:()

A.白棕，橙，白绿，白蓝，蓝，绿，白橙，棕

B.白橙，橙，白蓝，白绿，绿，蓝，白棕，棕

C.白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕

D.白棕，棕，白绿，蓝，白蓝，绿，白橙，橙

答案：C

无线设备的认证包括以下哪些应用协议和标准()

A.802.11/b/g

B.IPSec

C.WPA/WPAI

D.Zigbee

答案：AC

良好的企业形象会带来客户的()。

A、反馈

B、流失

C、信任

D、效益

参考答案：C

电信职业技能鉴定考试历年真题精选9辑 第9辑

中国电信“全球眼”主要业务类型有()。

A.3G全球眼

B.卫星全球眼

C.家庭全球眼

D.车载全球眼

正确答案：ABC

名片除在面谈时使用外，还有哪些妙用()。

A.去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，客户回来后看见名片就知道你来过了

B.去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，还可以在名片上留言，向客户致谢或预约拜访的时间

C.把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代替正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式

D.向客户赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层

正确答案：ABCD

在128模块中，AM上增加E16.STU.SRC等资源后必须激活单板，SM上修改机框信息或单板配置后也必须激活单板。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

把为争取同一笔资金而提供不同产品的企业视为()。

A.行业竞争者

B.一般竞争者

C.广义竞争者

D.品牌竞争者

正确答案：C

再生中继其作用是消除传输中的衰减、畸变和噪声的影响，对数字信号重新整形和定时，再生出原发送的波形，送入下一段线路继续传输。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

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