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2021电信职业技能鉴定模拟试题6章

发布时间：2021-09-17
2021电信职业技能鉴定模拟试题6章

2021电信职业技能鉴定模拟试题6章 第1章

发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址，它的正确形式是()。

A.用户名.域名

B.用户名&域名

C.用户名*域名

D.用户名@域名

正确答案：D

人口市构成市场的第一位要素。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

营业厅内布局合理,美观大方、舒适安全、空气流通、绿化适中、()

A、日历

B、时钟

C、纸笔

D、整洁干净

参考答案：D

企业评估各种可能方案的标准有3个,即()、控制性和适应性。

A、竞争性

B、稳定性

C、可靠性

D、经济性

参考答案：D

宽带拨号报错“678”是()。

A.拨号文件受损

B.用户名密码错误

C.本地网卡被禁用

D.远程计算机没有响应

正确答案：D

()是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭。

A、产业市场

B、中间商市场

C、消费者市场

D、市场

参考答案：C

劳动者在本单位连续工作满年，且距法定退休年龄不足五年的,用人单位一般不得解除劳动合同()。

A.5

B.8

C.10

D.15

正确答案：D

电信业务营业者在电信用户被暂停服务()天内仍未补交欠费及违约金的,可终止提供服务,并依法追缴欠费及违约金。

A、30

B、60

C、90

D、120

参考答案：B

2021电信职业技能鉴定模拟试题6章 第2章

()策略是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装作满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来。

A、红脸白脸

B、欲擒故纵

C、抛放低球

D、旁敲侧击

参考答案：B

WLAN工作的2.4G频段2400－2483.5MHZ可划分多少个频道()

A.3

B.5

C.9

D.13

答案：D

“您没有买手机的原因是„„”符合问卷调查的()特性。

A、逻辑性

B、客观性

C、亲切性

D、简洁性

参考答案：C

以下设备中,不会对工作在2.4GHz的无线路由器产生干扰的是()

A.微波炉

B.蓝牙耳机

C.红外感应器

D.工作在2.4G频段的无绳电话

答案：C

交谈中可以适当做些手势,但动作不要过大,更不要用手指指人。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

营业员递送物品时，要使用双手为客户递送物品，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外倾销产品的行为。

A、良性窜货

B、恶性窜货

C、自然性窜货

D、适度窜货

参考答案：B

激励渠道成员是指制造商激发渠道成员的动机,使其产生内在动力,朝着所期望的目标前进的活动过程,目的是调动渠道成员的积极性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定模拟试题6章 第3章

产品质量法于1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()是CDMA系统独有的技术,是指当移动台开始与新的基站建立联系时,并不立即中断与原来基站之间的通信,保证通信不会由于切换而中断。

A、扩频技术

B、功率控制技术

C、软切换技术

D、语音激活技术

参考答案：C

光在不同媒质中的折射率与在两媒质中传播速度成反比。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

顾客购买量越大,单位分销成本越高,因此有条件将批量性产品直接出售给顾客。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

数字单极性非归零码的特点是用脉冲的高电平和低电平分别表示二进制信息的“1”和“0”，且在整个码元期间电平保持不变。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

利用帧中继进行局域网互联是帧中继业务最典型的一种应用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中国移动黑莓个人邮箱业务是把客户邮件服务器收到的邮件,通过端到端的安全连接,主动推送给()的一种业务形式

A、黑莓终端

B、普通手机终端

C、电脑

D、outlook

参考答案：A

自建自用型呼叫中心比外包服务型呼叫中心分工会更细。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021电信职业技能鉴定模拟试题6章 第4章

色彩搭配上用互相排斥的对比色来搭配,一定要在明暗度、鲜艳程度上加以区别。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用“17909”拨打北京电话无人接听，该电话不受长途费，但要收取市话费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用户可利用哪些方式访问信息导航门户()。

A.语音

B.短信

C.WEB

D.WAP

E.TTS

正确答案：ABCD

应用服务器根据板卡线数多少来确定。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

对于进入通信机房的又有铠带又有屏蔽层的电缆，其接地方式是()。

A.机房内铠带和屏蔽层同时接地，另一端铠带和屏蔽层也同时接地

B.机房内铠带和屏蔽层同时接地，另一端只将屏蔽层接地

C.机房内铠带和屏蔽层同时接地，另一端只将铠带接地

D.机房内只将屏蔽层接地，另一端铠带和屏蔽层同时接地

正确答案：B

企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑()

A、产品特性

B、消费人群

C、市场条件

D、企业状况

参考答案：ACD

光传输系统的中继段长度计算应按()计算。

A.光传输设备出厂指标

B.光缆出厂指标

C.系统验收指标

D.最坏值设计法

正确答案：D

2021电信职业技能鉴定模拟试题6章 第5章

跳线走线要符合规范,跳线必须从跳线环内整齐布放,横平坚直,跳线不得有接头或中间露出线芯的现象,不得将跳线横拉、斜拉,列间跳线要保证绝缘层完整,防止叠压,必要时加装橡胶皮保护,不妨碍端子板(架)的翻转()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影响()。

A.没什么影响

B.决定性影响

C.很大影响

D.不清楚

正确答案：A

赠送公司纪念品应在会议召开之前。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错

是电信企业迎接新时代的挑战和进一步发展壮大的必然选择()。

A.营销创新

B.产品创新

C.提高服务质量

D.追求利益最大化

正确答案：A

安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的()。

A.人身安全

B.设备安全

C.产品安全

D.交通运输安全

正确答案：ABCD

电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收()的违约金。

A、3%

B、4%

C、5%

D、6%

参考答案：A

营业员应在上岗前5分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

光射线在光纤芯中传播的必要条件是射线在芯—包层界面上产生全反射。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定模拟试题6章 第6章

()传输链路主要应用于长距离、大容量的传输链路。

A、实线

B、频分载波

C、电缆时分数字

D、光缆时分数字

参考答案：D

在中文Windows中,了解计算机的基本情况可点击()。

A、“我的电脑”

B、“我的文档”

C、“网上邻居”

D、“我的公文包”

参考答案：A

注重交流与反馈使得访问者感到备受重视,容易建立起企业站点与目标访问者之间的相互理解和彼此信任,对维系目标访问者起到举足轻重的作用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

现实经济生活中的服务可以分为功能服务和()。

A、促销

B、有形展示

C、促销服务

D、服务产品

参考答案：D

数字电话是经过参考点()连接在ISDN的一种终端。

A、U

B、T

C、S

D、T或S

参考答案：D

IP层负责转发和路由功能:根据分组的目的IP地址,将分组从源端转发到目的地。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

硬盘是计算机的硬件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

客服中心的流程可以分为哪几种()。

A.面向用户的业务流程

B.面向内部的管理流程

C.面向外部的协调流程

D.运营管理流程

E.人员管理流程

正确答案：ABC

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