2021电信职业技能鉴定考试试题题库8节
2021电信职业技能鉴定考试试题题库8节 第1节
A、差模增益很高
B、输入电阻很低
C、失调很小
D、零点漂移很小
ADSL终端MODEM上表示同步的指示灯是()。
A.POWER
B.ACT
C.LAN
D.LINE
A、0
B、45
C、90
D、135
IP城域网中窄带接入方式下，通过以太网交换机或路由器实现的网络，并不提供相应的功能对用户进行身份认证。
此题为判断题(对，错)。
承诺不能作为一种法律行为。
此题为判断题(对，错)。
非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而，在整体中不是每一个个体都有机会被选作样本。
此题为判断题(对，错)。
A、窗口左侧的“幻灯片”选项卡
B、备注窗格
C、大纲视图
D、窗口中间的幻灯片窗格
此题为判断题(对，错)。
2021电信职业技能鉴定考试试题题库8节 第2节
在同步数字系列中，()与实现低速支路信号的"直接分插"功能无显著关系。
A.统一光接口
B.同步复用
C.块状帧和指针定位
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、迅速取脂策略
B、缓慢取脂策略
C、迅速渗透策略
D、缓慢渗透策略
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、保健性
B、耐久性
C、经济性
D、教育性
A、光源
B、光中继器
C、光电检测器
D、光衰耗器
2021电信职业技能鉴定考试试题题库8节 第3节
折让又称津贴、补贴，是企业对作出额外贡献者的一种价格补偿。()
此题为判断题(对，错)。
营业厅实行营业厅经理负责制，其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作，主要包括()。
A.制定营业厅工作计划，通过人力、物力、财力等资源的合理分配，推进工作顺利开展
B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理，并将重大问题及时向上级主管部门汇报
C.负责本营业厅资产管理，保证资产的安全
D.负责召集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析
E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划
手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。
此题为判断题(对，错)。
人类产生、发展、活动的一切动力是()。
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
A、安装补丁程序
B、文件保护
C、主动防御
D、应急备份
是复句的一项是：()
A.金秋十月，故乡的柚子熟了
B.单位领导派他到杭州去开会
C.虽然他已年过花甲，但是精神很好
D.你今天要去哪里
什么是同质市场?
礼仪是一种行为准则或()。
A.规范
B.规律
C.习惯
D.惯性
2021电信职业技能鉴定考试试题题库8节 第4节
A、用户电路
B、出中继和入中继电路
C、CPU
D、交换网络
真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、交换
B、控制
C、接续
D、中继
HDSL是一种非对称的数字用户环路技术。
此题为判断题(对，错)。
A、免打扰服务;
B、呼叫等待;
C、缺席服务;
D、遇忙回叫
A、一
B、二
C、三
D、四
2021电信职业技能鉴定考试试题题库8节 第5节
在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以正常通话，使用WAP上网。
此题为判断题(对，错)。
下列不属于移动增值业务的是()。
A.短消息
B.移动QQ
C.漫游通话
D.呼叫转移
折让又称津贴、补贴，是企业对作出额外贡献者的一种价格补偿。()
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号。
此题为判断题(对，错)。
A、U
B、T
C、S
D、T或S
A、2W、0.1MW
B、0.2W、1.72MW
C、0.2W、50MW
D、2W、773MW
以下哪一项不是知识管理流程所起的作用?
A.帮助客服代表获得业务信息
B.帮助管理人员获得管理经验和技能
C.建立对未知知识的响应和获取机制
D.协调外部资源解决问题
2021电信职业技能鉴定考试试题题库8节 第6节
A、沟通从心开始
B、一切利益为人民
C、人民电信为人民
D、为人民服务
电信行业必须从()。
A.市场营销
B.支撑服务
C.通信服务
D.增值服务
此题为判断题(对，错)。
信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务()。
A.个人通信助理
B.家庭通信助理
C.政企通信助理
D.宽带通信助理
E.固话通信助理
信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和()相互渗透、相互融合。
A.电话网
B.无线电视网
C.有限电视网
D.移动通信网
“大市场营销”这一概念的最先提出者是()。
A.菲利普·科特勒
B.巴巴拉·杰克逊
C.莱维·辛格
D.西奥多·莱维特
凸现企业个性的是()的战略设计。
A.关系营销
B.网络营销
C.交易营销
D.整合营销
撰写商务调查报告，可与科研论文一样，不仅要讲究资料的准确性和逻辑的正确性，在写作手法上也可运用夸张、拟人、比喻等修辞手法。
此题为判断题(对，错)。
2021电信职业技能鉴定考试试题题库8节 第7节
A、计算机
B、服务器
C、终端
D、调制解调器
从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的()。
A.成本
B.赢利
C.无形资产
D.以上答案都不对
恩格尔系数越高，生活水平越高。
此题为判断题(对，错)。
A、2
B、3
C、5
D、10
竞争策略可具体分为几种类型()。
A.3种
B.4种
C.5种
细分市场是从()的角度进行划分的。
A.生产者
B.生产品种
C.消费者
D.产品系列
A、信息
B、动态跟踪
C、动态寻址
D、误码
A、硬盘
B、软盘
C、RAM
D、打印机
2021电信职业技能鉴定考试试题题库8节 第8节
帧中继接入设备的发端及收端都要进行CRC校验的计算；如果结果不一致，则丢弃该帧；如果需要重新发送，则由高层协议来处理。
此题为判断题(对，错)。
A、全球通
B、金卡快捷通
C、快捷通
D、神州
A、三个月以上一年以下
B、一年以上三年以下
C、三年以上7年以下
D、5年以上8年以下
集团公司客户服务标准规定，因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响客户在24小时内使用通信的，应提前()小时告知所涉及的客户。
A.24
B.48
C.72
D.96
A、15天
B、20天
C、30天
D、60天
单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为()。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.1至2年
A、市场需求
B、商品
C、客户
此题为判断题(对，错)。
