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2021电信职业技能鉴定模拟试题5节

发布时间：2021-12-06
2021电信职业技能鉴定模拟试题5节

2021电信职业技能鉴定模拟试题5节 第1节

市话中采用复式(3＋1)计费的通话类型为()

A、市话区间通话

B、市话区内通话

C、国内长途通话

D、国际长途通话

参考答案：B

如果希望讲义具有用于观众备注的空间,应选择()讲义选项。

A、每页三张幻灯片

B、每页一张幻灯片

C、备注页

D、每页一张幻灯片

参考答案：A

是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用()。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.相关产品

正确答案：A

在停机前提醒通知服务中,对预付费客户,实施()提醒通知。

A、小余额

B、余额

C、欠费

D、停机前

参考答案：A

使电信业务经营者真正成为在电信监督管理机构的监督管理下,按照市场经济规律独立开展电信业务经营活动的市场主体,符合电信管理监督管理的()的原则。

A、破除垄断

B、政企分开

C、鼓励竞争

D、公开公平

参考答案：B

()必须是能够给企业流入经济利益的资源,即可望给予企业现金流入的资源。

A、权益

B、收入

C、利润

D、资产

参考答案：D

CDMA2000系统中，HLR保存的用户信息主要有()等。

A.鉴权信息

B.业务信息

C.路由信息

D.位置信息

正确答案：ABCD

接近客户是指营销员正式接触推销对象时,为推销面谈的顺利开展铺路搭桥的过程,它是推销过程的必要环节。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定模拟试题5节 第2节

处于电子商务()的是交通运输业、金融业和电信业。

A、技术层

B、管理层

C、应用层

D、基础层

参考答案：D

智能网为以下哪些网络服务()。

A.公用电话网(PSTN)

B.公用分组交换网(PSPDN)

C.综合业务数字网(ISDN)

D.公用移动通信网(PLMN)

正确答案：ABCD

影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于心理因素的有()。

A.动机

B.信念

C.信仰

D.态度

正确答案：C

全通达最多可以绑定个电话号码，全通达用户绑定区内固话后，使用绑定号码接听时，在本机上产生的话费为()。

A.3个0、2元/次

B.2个0、2元/次

C.2个0、1元/次

D.3个0、1元/次

正确答案：C

以下哪些属于OSS()。

A.传输网管系统

B.交换网管系统

C.移动网管系统

D.客户网管系统

E.网络资源管理系统

正确答案：ABCDE

宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

MOS集成门电路是绝缘栅场效应管组成的集成电路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列哪种文体不属于应用文体()。

A.说明文

B.议论文

C.工作计划

D.合同

正确答案：B

2021电信职业技能鉴定模拟试题5节 第3节

IP地址的组成包括()。

A.用户地址

B.网络地址

C.主机地址

D.逻辑地址

正确答案：BC

非语言沟通主要包括身体语言、()、时空等。

A、态度

B、沉默

C、服务

D、耐心

参考答案：B

敬语的运用场合包括()。

A.比较休闲的社交场合

B.与师长或身份、地位较高的人的交谈

C.与人初次打交道或会见不太熟悉的人

D.会议、谈判等公务场合

正确答案：BCD

对于纯粹单终端上网用户，使用()即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。

A.多端口无线上网MODEM

B.多端口带路由功能的无线上网MODEM

C.普通ADSLMODEM

D.路由器

正确答案：C

一张多功能橙卡可以绑定几部话机?()

A、2部

B、3部

C、4部

D、5部

参考答案：D

第五套人民币100元主色调为()色,票幅长155毫米,宽77毫米。

A、黑

B、绿

C、红

D、黄

参考答案：C

EPON是基于以太网方式的()

A.光分配网络

B.有源光网络

C.局域网

D.无源光网络

答案：D

以下哪个不是有效的IP地址()。

A.192.168.1.111

B.202.96.128.86

C.202.202.43.121

D.192.168.1.258

正确答案：D

2021电信职业技能鉴定模拟试题5节 第4节

()是互联网中常用的连接设备,它可以将两个网络连接在一起,组成更大的网络。

A、路由器

B、网桥

C、中继器

D、结点

参考答案：A

可视电话功能是WCDMA业务的特服功能类。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

用户信任是电信生产的基础，失去了信誉，就失去用户，电信事业就难以发展。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

全面质量管理中PDCA循环不包括()。

A.计划

B.执行

C.处理

D.反馈

正确答案：D

在Windows中,鼠标右键提供了跟踪菜单的功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

钢笔的正确携带位置应该是男士西装的口袋()。

A.外侧

B.内侧

C.左胸

D.右胸

正确答案：B

WLAN的中文名称是局域网。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节()。

A.销售

B.营销渠道

C.运输

D.存储

正确答案：B

2021电信职业技能鉴定模拟试题5节 第5节

对统计调查资料进行检查以后,应去伪存真,并将相应数值归纳到各组中去,从而计算出各组及总体的单位数,这是统计整理的()。

A、统计分组

B、统计分析

C、统计汇总

D、统计表

参考答案：C

市场调研的基本内容有()

A、市场环境调研

B、消费专题调研

C、产品专题调研

D、流通渠道调研

参考答案：ABCD

()客户的最大特点是其购买决策的复杂性,购买执行人与决策人往往分离。

A、个体

B、现有

C、潜在

D、团体

参考答案：D

企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了()竞争战略。

A、质量优势

B、服务优势

C、差异优势

D、集中优势

参考答案：C

按照产品用途可将产品分为()和工业品两大类。

A、消费品

B、选购品

C、特殊品

D、便利品

参考答案：A

拥有一个覆盖全国的完善的运营网络是电信行业客户服务中心的核心价值所在。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

ADSL上行和下行的速率不是一样的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

开放式问卷一般可以帮助企业获得更多的信息,但其得到的资料较难整理,因此在问卷中不宜过多。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

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