2021电信职业技能鉴定试题6节

发布时间:2021-09-19
2021电信职业技能鉴定试题6节

2021电信职业技能鉴定试题6节 第1节


营业人员头发不允许染色。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


付款是指汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


所谓纯粹价格,是与产品的使用价值、功能、有效性、优点相对的价格。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


不改分线设备的移机相当于“装—拆”。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


()服务是成功营销最重要的一环。

A、售前

B、售中

C、售后

D、文明

参考答案:C


()是服务质量的核心,也是有效的服务营销的基础。

A、可靠性

B、可感知性

C、反应性

D、保证性

参考答案:A


在EXCEL中,如果退出前文件已被修改,系统将提示是否保存()的内容。

A、增加

B、减少

C、修改前

D、修改

参考答案:D


2021电信职业技能鉴定试题6节 第2节


从产品整体来看,包装是一个产品最主要组成部分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


三相交流电三个电动势到达最大值(或零)的先后次序叫做相序。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


运维人员在进行例行测试和巡检前,应和( )进行充分沟通,做好相关准备工作。

A、客户经理、客户

B、项目经理

答案:A


数据业务主要包括分组交换业务、DDN业务、宽带接入业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


产品创意是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


E8-BMODEM有多个端口,其中()端口是预留给开通ITV业务时使用的。

A.LAN1

B.LAN2

C.LAN3

D.LAN

正确答案:B


排队机不能接普通话机作为其终端设备。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


2021电信职业技能鉴定试题6节 第3节


我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用()。

A.540HZ

B.450HZ

C.双频

D.1980HZ

正确答案:B


四纤双向复用段保护环与二纤双向复用段共享保护环相比,其特点是()

A.业务量加倍

B.复用段内网元数量可以大于16个

C.抗多点失效

D.保护倒换时间快。

正确答案:AD


E8-C终端的WiFi信号是可以被关闭的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


服务不一定需要物质产品的介入,如果需要物质产品的参与,产品的所有权也随之转移了。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


计算机中作为一个整体进行存储和处理的一组二进制位叫做计算机的()。

A、字

B、字长

C、容量

D、主频位

参考答案:A


著作权的人身权包括()。

A.发表权

B.署名权

C.修改权

D.保护作品完整权

E.信息网络传播权

正确答案:ABCD


判断混线障碍时,如果混线电阻与回路阻值相同时,应为()。

A、半混线

B、全混线

C、话机未扣好

D、正在通话

参考答案:C


2021电信职业技能鉴定试题6节 第4节


消费者的购买往往是非专家型购买,具有一定的盲目性和感情冲动性。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争,适时向美国市场推出的灵活、省油、驾驶方便的小汽车,其采用的竞争战略为()竞争战略。

A、高质量

B、差异优势

C、集中优势

D、面向大众

参考答案:B


营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会,向客户推荐合适的产品,实现销售称之为()

A、交叉营销

B、主动营销

C、向上营销

D、人员推销

参考答案:B


PTN的MPLStunnel的A.PS保护中,()类型的保护是单发单收的,()类型的保护是双发选收的

A.1+1,1:1

B.1:1,1+1

C.1+1,1+1

答案:B


开局阶段是商务谈判的实质阶段。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


设备摆放位置周围( )厘米范围内不得放置其他物品,保留足够的散热空间。

A、5

B、10

答案:B


信息随时间的变化而变化,只有掌握了最新信息,并及时有效地加以利用,才能实现其价值,创造财富。这是信息特征的()。

A、累积性

B、无限性

C、传递性

D、时效性

参考答案:D


2021电信职业技能鉴定试题6节 第5节


以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作()。

A.确定细分变量和细分市场

B.描述细分市场轮廓

C.评估每一细分市场变量的吸引力

D.选择目标细分市场

E.为每一目标细分市场定位

F.为每一目标细分市场设计营销组合策略

正确答案:AB


与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


时分复用是将多路信号轮流分配在不同的时间间隔内进行公信道传输

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电子商务就是商务的()。

A、电子化

B、网络化

C、智能化

D、自动化

参考答案:B


每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


令通道的速率为()。

A.64kbps

B.128kbps

C.256kpbs

D.以上均不是

正确答案:A


如果你说:“我将在星期五中午之前把东西送到您手里”,你就必须遵守自己的许诺,即使是需要亲自驾车跑一整夜也得送到。这就是对营销员优良品格的最基本要求,即主动性。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021电信职业技能鉴定试题6节 第6节


维护作业“三不动”安全制度是指:();();()。

A、检修前不联系好不动

B、对设备不了解清楚不动

C、对系统不了解清楚不动

D、运用中设备不动

参考答案:ABD


阻抗匹配线圈的作用是连接两个不同阻抗线路或元件。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。

A、用户信息

B、用户费用

C、业务信息

D、业务资料

参考答案:C


服务质量最表层的内涵应包括服务的()和经济性等一般要求。

A、安全性、适用性、有效性

B、安全性、规范性、科学性

C、安全性、可靠性、可感知性

D、安全性、保密性、移情性

参考答案:A


通信公司最近推出了短消息业务,虽然每月要收取一定的费用,但许多客户仍争相办理此业务,这属于()动机。

A、俏

B、求利

C、从众

D、求新

参考答案:D


光纤通信的缺点是()。

A.光纤性质脆,需加适当涂覆予以保护

B.分路耦合不方便

C.不能传送中继器所需电能

D.传输质量不如铜芯电缆好

E.弯曲半径不宜太小

正确答案:ABCE


我们拜访客户的目的是了解并获取用户的()。

A.需要

B.需求

C.要求

D.欲望

正确答案:B