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电信职业技能鉴定模拟试题9章

发布时间：2021-10-17
电信职业技能鉴定模拟试题9章

电信职业技能鉴定模拟试题9章 第1章

对局域网的范围描述最确切的是()。

A.几十米内

B.几十公里内

C.几十米到几公里内

D.几公里到几十公里内

正确答案：C

通过营销人员的宣传达到接近客户的目的是产品接近法的最大优点。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行下许可范畴。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列哪种文体不属于应用文体()。

A.说明文

B.议论文

C.工作计划

D.合同

正确答案：B

在ATM网中,用户端到网络的接口叫做用户—网络接口,简称()。

A、UNI

B、UNT

C、INI

D、INT

参考答案：A

()是公司战略体系中的一部分,它拟定了整个市场目的,并使得公司中所有的市场活动都以这个目的为中心。

A、计划

B、市场营销计划

C、调研

D、策划

参考答案：B

计算机输入输出系统由输入输出设备,输入输出设备控制器及相应的()组成。

A、硬件

B、软件

C、光盘

D、软盘

参考答案：B

用500伏的摇表测插头与外壳的绝缘电阻,其值在5兆欧以上为绝缘良好。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

呼出型呼叫中心其应用的主要方面是()。

A.投诉处理

B.市场营销

C.市场调查

D.客户满意度调查

E.产品介绍

正确答案：BCD

电信职业技能鉴定模拟试题9章 第2章

移动电话机主机三包有效期为()。

A.1年

B.半年

C.1年半

D.2年

正确答案：A

网络浏览器与服务器之间进行通讯的协议是FTP。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

企业站点能否吸引、留住客户或潜在客户,其根本在于网站提供的信息是否对他们有()。

A、价值

B、作用

C、帮助

D、联系

参考答案：A

能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的()。

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.频繁市场营销

正确答案：C

IP充值卡密码遗忘后，可带身份证至前台查询或修改密码。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

()是指调整合同当事人之间,为了实现一定的目的而形成的权利义务关系的法律规范的总称。

A、宪法

B、合同法

C、法律

D、法规

参考答案：B

PON的定义是()。

A.有源光网络

B.有源电网络

C.无源光网络

D.无源电网络

正确答案：A

各种分线设备在电杆上应装在()侧。

A、左

B、右

C、局方反

D、局方正

参考答案：D

()是电信产品需求产生的直接动因。

A、需求

B、刺激

C、购买动机

D、求新动机

参考答案：B

电信职业技能鉴定模拟试题9章 第3章

电信产品的整体概念包括()。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.相关产品

E.实体产品

正确答案：ABC

在网上邻居看到的文件是只读文件,不能修改。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信资费政策和基本业务资费标准的制定和调整,由市场开发部提出方案,报公司财务部审定批准后执行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

信息随时间的变化而变化,只有掌握了最新信息,并及时有效地加以利用,才能实现其价值,创造财富。这是信息特征的()。

A、累积性

B、无限性

C、传递性

D、时效性

参考答案：D

()不是调研人员基本的调研方法。

A、观察法

B、抽查法

C、实验法

D、调查法

参考答案：B

客户拨通信息台后,信息台应首先播送免费提示音。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

总线形网络拓扑结构的缺点是如果单环网某两个接点之间的信道失效,整个网络就不能工作了。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

当用户室内没布放网线时，可考虑使用电力猫组网，电力猫只能成对使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定模拟试题9章 第4章

Windows是一种字处理的应用软件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在高楼上逃生时不得()。

A.使用电梯

B.沿水管往下滑

C.利用绳索或窗帘

D.利用安全通道

正确答案：A

按F7键可进入幻灯片放映视图并始终从第一张幻灯片开始放映。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

完整的报告标题，是由发文机关、事由、文种三部分组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()是分销渠道选择的重要标准之一。

A、经济标准

B、产品标准

C、合理性

D、经济性

参考答案：D

信息导航业务从内容上提供哪些服务()。

A.号码信息查询

B.深度信息咨询

C.电子商务交易

D.联通秘书

E.企业名片

正确答案：ABCE

电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

质量改进工作只有建立在顾客理解的基础之上才是有意义的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

计算机的硬件主要由五部分组成,即运算器、控制器、键盘、输入设备、输出设备。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定模拟试题9章 第5章

()价是指依照价格法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度。

A、政府调节

B、市场调节

C、政府定

D、政府指导

参考答案：D

数据信道传输过程中,噪声干扰是影响传输质量的重要因素之一,根据其性质和影响可分为()两类。

A、随机噪声和突变噪声

B、突变噪声和脉冲噪声

C、脉冲噪声和随机噪声

D、回声噪声和随机噪声

参考答案：C

跨越里弄(胡同)或街道时，其最低点至地面垂直距离，应不小于()。

A.4.0m

B.4.5m

C.5.0m

D.5.5m

正确答案：B

下面所说的()，不是中文WINDOWS98的主要特点。

A.支持长文件名

B.支持即插即用

C.可以作为网络操作系统

D.强大的联网功能

正确答案：C

工作总结没有固定的格式，但是必须实事求是，要运用一分为二的方法分析工作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

将个人计算机通过Modem接入Internet需要安装以下哪些协议()。

A.HTTP

B.FTP

C.TCP/IP和PPP

D.E-mail

正确答案：C

下列哪项不属于国家统一管理的电信资源()。

A.无线电频率

B.电信网码号

C.卫星轨道位置

D.传输线路

正确答案：D

交接箱双面开门的箱体以__________为正面。()

A.任意一面

B.临街箱门

C.背街箱门

答案：B

CI主要分为哪三大部分()。

A.企业理念识别(MI)

B.企业行为识别(BI)

C.企业视觉识别(VI)

D.企业形象识别(CI)

E.企业政策识别(PI)

正确答案：ABC

电信职业技能鉴定模拟试题9章 第6章

()是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。

A、人员推销

B、销售促进

C、促销

D、营业推广

参考答案：B

超级小灵通定位于无线市内电话,其产品定位是定位于不同的用户上。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

服务()的质量管理,是指听取消费者的购后意见,并把他们的要求体现在以后的服务提供中。

A、过程

B、提供前

C、提供中

D、提供后

参考答案：D

在Word中编辑文档时，若不小心做了误删除操作，可以改变()恢复删除的内容。

A.[粘贴]按钮

B.[撤消]按钮

C.[重复]按钮

D.[复制]按钮

正确答案：B

中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息，发送每条0.1元/条，接收免费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列哪个是天翼智能组网产品布线中最常用的五类双绞线线序:()

A.白棕，橙，白绿，白蓝，蓝，绿，白橙，棕

B.白橙，橙，白蓝，白绿，绿，蓝，白棕，棕

C.白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕

D.白棕，棕，白绿，蓝，白蓝，绿，白橙，橙

答案：C

一般来说,在设计调研问卷时,问题的安排应现易后难。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

拨号MODOEM可作为ADSLMODEM使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

现代会计分财务会计和()两大分支。

A、管理会计

B、外贸会计

C、银行会计

D、统计会计

参考答案：A

电信职业技能鉴定模拟试题9章 第7章

客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则()。

A.人性化

B.简洁化

C.成本化

D.差异化

E.统一化

正确答案：ABCDE

长途交换中心及长途交换中心之间的长途电路属子集团网部分。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

如果对对方所询问的内容不甚了解或不该由自己回答时,应由相应的部门主管或其主要负责人答复。注意自己不可越权。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

非语言沟通主要包括()、沉默、时空等。

A.面部表情

B.动作

C.身体语言

D.姿势

正确答案：C

沃家庭套餐采用全国统一的结构，套餐内用户统一账户，合帐缴费，共享业务量，本地语音互拨免费，同时提供多种附加产品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

不同的消费者在不同时期、不同地点购买不同电信产品的具体要求是千差万别的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

IP地址是由两部分组成,前一个数字代表网络号,一般将()用于大型网络。

A、0～127

B、128～191

C、192～223

D、240～254

参考答案：B

智能终端产品主要以()为核心。

A.移动电话

B.寻呼机

C.PDA

D.便携式电脑

正确答案：ABC

“客户是上帝“是()的名言。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

正确答案：C

电信职业技能鉴定模拟试题9章 第8章

会计制度是进行会计工作所遵循的规则、方法和程序的总称。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

营销培训主要包括()

A、营销意识和营销技能

B、营销沟通

C、营销方式

D、营销理论

参考答案：A

消费需求的时代性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

MPLSOAM中通过CV／FFD可以检测LSP的连通性,它们可以在三个报文发送周期内检 测到LSP链路故障。()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

长途交换中心及长途交换中心之间的长途电路属子集团网部分。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

CTI服务器一般由()。

A.CTI

B.PC

C.PBX

D.PSTN

E.呼叫管理系统

正确答案：AB

当所需的某一个市场的资料有限而且已有可靠的文字资料时,()往往是比较有限的调查方法。

A、实地调查

B、问卷调查

C、第二手资料调查

D、第一手资料调查

参考答案：C

所有宽带用户是共享出口带宽的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

PCM基群系统包含32个时隙，TS0作为帧同步时隙，其余为话路时隙。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定模拟试题9章 第9章

三相交流电三个电动势到达最大值(或零)的先后次序叫做相序。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

合理的信用期限应当着眼于使企业的总效益达到最大,理论上信用期限最低限度应该是资金平衡。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

选择间接资料的首要原则是()。

A、时效性原则

B、系统性

C、相关性原则

D、经济效益原则

参考答案：C

监理工程师应监督承包单位严格按()中的安全技术措施及安全生产操作规程进行施工。

A、监理规划

B、监理大纲

C、施工组织设计方案

参考答案：C

电缆的电气参数包括:回路电阻、回路电感和回路电容。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

新建(扩容)FTTH施工需严格按照()的原则进行，相关维护单位应严把开通数据关，坚决杜绝无单施工或擅自更改调单资源配置。

A.“先规划，后设计”

B.“先规划设计，后资源配置”

C.“先规划设计，再照单施工”

D.“先规划，后施工

正确答案：C

()是服务营销学的基础。

A、服务质量

B、服务

C、消费者

D、市场

参考答案：B

传统的电信网由数据传输系统和数据交换系统组成,因此只能提供信息传递功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列英语名词没有复数形式的是“()”。

A.woman

B.family

C.work

D.desk

正确答案：C

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