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21年电信职业技能鉴定真题下载6节

发布时间：2021-10-24
21年电信职业技能鉴定真题下载6节

21年电信职业技能鉴定真题下载6节 第1节

可视电话功能是WCDMA业务的特服功能类。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，需要重新认证。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

营业期间禁止门前()米以内出现小商小贩售货,保持营业厅外三米内地面干净整洁。

A、5

B、10

C、3

D、1

参考答案：C

把同一行业生产不同档次、型号、品种产品的企业视为()。

A、行业竞争者

B、一般竞争者

C、广义竞争者

D、品牌竞争者

参考答案：A

电话拜访的优点是什么()。

A.节省时间

B.全面了解客户信息

C.营造良好的拜访环境

D.能够得到大量的拜访信息

正确答案：A

如果从分线设备到用户话机有可能与电力线碰撞,应采用有保安装置的交接箱保证通信安全。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

投诉处理时限:()VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定真题下载6节 第2节

对于装机超时而引起的投诉,根据承诺时限要求,超时不足48小时的每件扣相关人员50元。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

按分类宏病毒应为文件型病毒。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

营销员应“不做与本职工作无关的事,不贬低他人他事,不泄漏其他客户的通信秘密。”()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

频分多址指不同移动台占用不同频率。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

不同的业务类型，工单流程都必须是统一的，流程包括的环节也都相同。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

网络地址转换（NAT）用来实现私有网络地址与公有网络地址之间的转换。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定真题下载6节 第3节

ATM是支持B-ISDN服务的一种交换技术，也是新一代的交换和复用技术，可以说ATM实际是电路交换和分组交换发展的产物。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()直接关系到货款回收的数额与速度,进而影响到财务风险的大小。

A、客户信用

B、客户还款能力

C、信用额度

D、信用条件

参考答案：A

RJ45型插头和网线有两种连接方法,其中T568B线序为:3、橙白,2、橙,3、绿白,4、蓝,5、蓝白,6、绿,7、棕白,8、棕()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

为了保证企业管理控制系统的有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员()。

A.严加管制

B.奖惩得当

C.友好相处

D.增加其对组织目标的认同

正确答案：D

免费向客户提供电话费详单查询时,原始话费数据资料的保留期为()个月。

A、1

B、3

C、6

D、12

参考答案：B

在光纤通信系统发送盘中APC表示()。

A、半导体激光器

B、自动温度控制

C、驱动控制

D、自动光功率控制

参考答案：D

21年电信职业技能鉴定真题下载6节 第4节

板房基础要用塑料布或草垫盖住并浇水养护不少于()

A、7天

B、28天

C、6天

参考答案：A

消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或发货票底联复印件及其它有效证据时，消费者则无法享受保修服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于()。

A.15mm

B.30mm

C.10mm

D.50mm

正确答案：A

在文件夹框中(Windows),带“＋”的文件图标表示该文件夹()。

A、不能展开

B、可以包括更多的文件和子文件夹

C、包括文件

D、仅包含子文件夹

参考答案：D

SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准，具有世界统一性，可用于光纤通信、数字微波和卫星通信中。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列几种常见视频格式中，由国人研发，具有自主知识产权的是()。

A.H．264

B.MPEG-4

C.AVS

D.MKV

正确答案：C

收款额与成交额之间的比率叫()。

A、成交率

B、收款率

C、收款效率

D、开拓率

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定真题下载6节 第5节

如须二人上杆工作，应等前一人上杆后，另一人再开始上杆。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国际上主流的第三代移动通信标准有三个：即WCDMA，欧洲标准;CDMA2000，美国标准;TD-SCDMA，中国提出的标准。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

文献资料，也称为“二手资料”，是各种报纸、杂志和书籍、报告书等公开发表的资料，这些资料主要是反映市场环境和市场历史的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

光纤最大的优点是()。

A.频带宽、信息容量大

B.损耗低、传输距离

C.抗干扰能力强

D.材料资源丰富

正确答案：ABCD

市场需求密集,买主集中时,人员销售可扮演重要角色。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

请选择接收E-mail所用的网络协议()。

A.POP3

B.SMTP

C.HTTP

D.FTP

正确答案：A

上海市的邮政编码是()。

A.400001

B.100002

C.300000

D.200000

正确答案：D

21年电信职业技能鉴定真题下载6节 第6节

PRC基准时钟源由Cs原子钟组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

优秀的营销员应该具备的知识:()、企业知识、用户知识、市场知识、语言知识、社会知识、美学知识。

A、产品知识

B、礼仪知识

C、销售知识

D、人员管理知识

参考答案：A

从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。维护作业人员必须树立牢固的风险、()意识。

参考答案：危险

七号信令中()用于处理与电话有关的信令，如呼叫的建立、监视、释放等。

A.TUP

B.SCCP

C.ISUP

D.TC

正确答案：A

在移动业务中,在用户办理了包括()业务后,提供业务办理成功提醒通知服务。

A、新入网

B、套餐变更

C、新入网、套餐变更

D、改号、新入网、套餐变更

参考答案：C

商品竞争是市场经济的必然产物，但不是商品经济活动的普通规律。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，需要重新认证。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

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