2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章

发布时间:2021-10-17
2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章

2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第1章


市场需求密集,买主集中时,人员销售可扮演重要角色。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


现代市场营销观念的核心是()

A、市场需求

B、社会需求

C、消费都需求

D、竞争需求

参考答案:C


下列哪种目标市场策略会增加营销成本()。

A.无差异市场营销策略

B.差异性市场营销策略

C.集中性市场营销策略

正确答案:B


消费者购买通信产品出于注重商品的实际使用价值,这属于购买动机中的()动机。

正确答案:求实


未开通国际长途的中国移动数字网用户也可使用IP记帐卡拨打国际长途。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


凡是新建、改造工程必须经过试运行,试运行由建设单位组织()参加。

A.运行维护单位

B.通信运行主管单位

C.设计单位

D.施工单位

E.设备生产厂家

正确答案:ABC


2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第2章


消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或发货票底联复印件及其它有效证据时,消费者则无法享受保修服务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


因为CDMA系统是自干扰系统,所以需要引入功率控制技术。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


公司一般依据()、控制性、适应性标准来评估渠道的性能。

A、经济性

B、关联性

C、保障性

D、可行性

参考答案:A


说明书的宣传对象是广大的人民群众,因此说明书所使用的语言必须能为大家所接受和理解,必须力求浅显明白。这是说明书的特点之一,即()。

A、语言的生动性

B、语言的通俗性

C、内容的科学性

D、表达的客观性

参考答案:B


电子邮件广告可以是一封纯粹的广告邮件,也可以“Newsletter”,电子杂志等面貌出现并夹带网络广告。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


光纤通信过程,与一般通信过程所不同的主要有两点:一是传输光信号;二是利用光纤作为媒质传输手段。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第3章


英语名词“knife(刀子)”的复数形式是“()”。

A.knives

B.knifes

C.knifs

D.knife

正确答案:A


下列()属于对称式传输。

A、ADSL

B、HDSL

C、VDSL

D、CDSL

参考答案:B


()种电话指安装在私人住宅内的电话。

A、甲

B、乙

C、丙

D、丁

参考答案:A


若用电来传送消息,发信者应把消息转换成随时间变化的电压或电流,这种带有消息的电压或电流就是电信号。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而,在整体中不是每一个个体都有机会被选作样本。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


iTV作为电信的基础业务,给用户提供哪些内容服务()。

A、直播

B、时移

C、回看

D、点播

参考答案:ABCD


2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第4章


()的缺点是风险性大。如果销售量达不到预期水平,企业就会出现严重亏损的局面。

A、心理定价

B、渗透定价

C、折扣定价

D、推广折让

参考答案:B


附加产品是指消费者购买某种产品时追求的利益,即产品的功能和效用。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下面所说的(),不是中文WINDOWS98的主要特点。

A.支持长文件名

B.支持即插即用

C.可以作为网络操作系统

D.强大的联网功能

正确答案:C


利用()命令可以测试网络通否。

A、REGEDIT

B、TEST

C、CMOS

D、Pin

参考答案:D


选定产品市场范围应以客户的需求而不是产品本身特性来确定。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


兆欧表按其发电电压可分为()种。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案:B


2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第5章


商务()是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。

A、洽谈心理

B、研究心理

C、谈判心理

D、谈判问题

参考答案:C


Internet是当今世界上规模最大、信息资源最丰富、开放的,由成千上万个网络及上百万台计算机相互连接而成的计算机网络。它采用的是层次网络结构。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


市场营销的基本功能包括()。

A.交换功能

B.物流功能

C.便利功能

D.示向功能

E.沟通功能

正确答案:ABCD


NGN的网络体系架构中控制层可为()。

A.媒体网关

B.软交换设备

C.应用服务器

D.媒体网关控制器

正确答案:BD


商务谈判心理的个体差异性要求人们在研究商务谈判心理时,既要注重探索商务谈判心理的共同特点和规律,又要注意把握不同个体心理的独特之处,以有效地为商务谈判服务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


目标市场就是企业决定要进入的市场。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第6章


接待老弱等特殊客户时,应该耐心的和他们说明:不要着急,请排队等候。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


当客户进入咨询台()米范围内,用目光迎接客户,并送出微笑。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

参考答案:B


提供产品的改进、服务、担保等是产品策略的()期。

A、投入

B、成长

C、成熟

D、衰退

参考答案:B


应用文按照事物语体可分为几类()。

A.3类

B.2类

C.4类

正确答案:B


下面哪项功能不是移动400语音业务的增值功能?()

A、呼叫阻截

B、密码接入

C、次数限制

D、白名单

参考答案:D


电话铃声响起后,应尽快去接,最好铃响两声后拿起话筒;超过()声应向对方致歉。

A、二

B、三

C、四

D、五

参考答案:B


2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第7章


中国联通是国内三大电信运营商之一。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


营销员有良好的()能力,可以博得客户的欢心,获得友谊,使人乐于与其交往,有助于说服顾客,从而取得良好的推销业绩。

A、语言修养

B、语言素质

C、语言表达

D、语言技巧

参考答案:C


GSM业务类包括:()

A.基本功能类

B.特服功能类

C.增值业务类

D.套餐类

正确答案:ABCD


拜访客户,特别是陌生拜访的成功有时的确需要一种运气,但更多的却要靠努力得来。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:对


第三代移动通信系统采用了()技术标准。

A、CDMA

B、GSM

C、IMT-2000

D、FPLMTS

参考答案:C


一般座谈会议的会议纪要比较适合()方式。

A.综合式

B.分项式

C.发言记录式

D.叙述式

正确答案:C


2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第8章


是礼仪的基本组成部分()。

A.礼貌

B.礼节

C.礼俗

D.礼数

正确答案:B


呼出限制的取消方法是()。

A、摘机,听拨号音,按*53*,挂机

B、摘机,听拨号音,按#54*KXXXX#,挂机

C、摘机,听拨号音,按*55*密码#,挂机

D、摘机,听拨号音,按*56*密码#,挂机

参考答案:B


光接收器件主要有发光二极管LED和雪崩光电二极管。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


塔基施工中要用()砼做垫层。

A、C10

B、C20

C、C30

参考答案:A


是CDMA系统独有的技术,是指当移动台开始与一新的基站建立联系时,并不立即中断与原来基站之间的通信()。

A.不变速话音编码技术

B.功率控制技术

C.随机序列PN.码技术

D.软切换技术

正确答案:D


《中华人民共和国电信条例》确立的我国电信业行政监管八项制度是什么()。

正确答案:电信业务经营许可制度、电信网间互联管理制度、电信资费管理制度、电信资源有偿使用制度、电信服务质量监督制度、电信建设保障管理制度、电信设备进网制度、电信安全保障制度。


2021电信职业技能鉴定考试试题题库9章 第9章


小灵通采用的是()技术,可以提供来电显示,并能支持传真和较高速率的数据传输业务,即通过小灵通拨号上网,访问Internet。

A、移动通信

B、数字通信

C、模拟通信

D、光纤通信

参考答案:B


劳动合同是劳动者与用人单位确立(),明确双方权利和义务的协议。

A、用工合同

B、劳动关系

C、双方责任

D、薪酬标准

参考答案:B


研究市场营销与电信市场营销,除了前面举出的市场、市场营销、市场结构等概念外,还包括需要效用、交换等基本概念()。

A.产品

B.价值

C.满足

D.交易

正确答案:AC


请选择接收E-mail所用的网络协议()。

A.POP3

B.SMTP

C.HTTP

D.FTP

正确答案:A


客户端故障处理应遵循“先抢通,后排障”的原则()

此题为判断题(对,错)。

答案:对


我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过()。

A.1小时

B.3分钟

C.24小时

D.一周

正确答案:B