此题为判断题(对，错)。
以下关于网络的描述正确的是()。
A.计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物
B.通过网络，用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文件及打 印机等，也可以和他们互相交换数据信息
C.我们可以把网络分为局域网(LAN，LocalAreaNetwork)和广域网(WAN，WideArea Network)
D.我们常说的Internet即是最典型的广域网
此题为判断题(对，错)。
A、WANA
B、CORE
C、ATUC
D、WANE
因特网中，利用浏览器查看web页面时，须输入网址，如下表示的网址不正确的是()。
A.www.cei.gov.cn
B.http://www.cei.com.cn
C.http://www.cei.gov.cn
D.http:@.cei.gov.cn
以下哪种说法不正确()。
A.顾客对电信产品的需求存在差异
B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求
C.通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会
D.电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求
DDN提供的主要业务是()。
A.电子邮件业务
B.交换虚电路业务
C.专线租用业务
D.高速数据业务
此题为判断题(对，错)。
呼叫中心能够起到架构企业与企业之间沟通桥梁的作用。
此题为判断题(对，错)。
站在经营者角度，人们常常把卖方称之为()，而将买方称之为市场。
A.企业
B.厂商
C.行业
D.供货者
此题为判断题(对，错)。
A、可以提供电子信函的传送
B、可以提供数字化图像的传送
C、可以提供数字化语音的传送
D、可以提供实物邮件的传送
目前，大多数市场正成为买方市场，企业认为只要在各新闻媒体作高密度的宣传，就能有效促进销售，其销售思路坚持的是()。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
为确认问题性质而进行的一种调研是()。
A.探测性研究
B.描述性研究
C.因果性研究
劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金()。
A.1
B.3
C.6
D.12
机房的温湿度要求可以划分为ABC三个等级，其中A级的温度范围是()。
A.10～15℃
B.18～28℃
C.21～25℃
D.10～35℃
此题为判断题(对，错)。
A、推托了事
B、不予理睬
C、尽量快接
D、可接可不接
信息导航业务从内容上提供哪些服务()。
A.号码信息查询
B.深度信息咨询
C.电子商务交易
D.联通秘书
E.企业名片
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、人员推销
B、销售促进
C、促销
D、营业推广
数字差分码是一种二电平非归零码，代码“1”交替地用正电平或负电平表示，代码“0”则固定地用确定相位的一个周期矩形脉冲来表示。
此题为判断题(对，错)。
当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的()。
A.明确需求
B.潜在需求
C.明确需要
D.潜在需要
A、-41
B、-58
C、-57
D、-42
A、eMBB(大带宽)
B、uRLLC(高可靠低时延)
C、eHRPD(演进的高速分组网络)
D、mMTC(多连接)
一般说来，市场的基本模式有()。
A.独家垄断市场
B.垄断竞争市场
C.寡头垄断市场
D.完全竞争市场
E.自由竞争市场
用于未婚女士的英语称呼应该为()。
A.Mrs
B.Mr
C.Miss
D.Messrs
在网管的操作级别中，系统操作用户不能访问和备份管理信息库的数据。
此题为判断题(对，错)。
因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。
此题为判断题(对，错)。
PON网络由光线路终端(OLT)、光配线网(ODN)和光网络单元(ONU)三大部分组成。
此题为判断题(对，错)。
中国移动通信手机拨打1259不免费。
此题为判断题(对，错)。
A、定位于产品差异特色上
B、定位于特定的使用者上
C、定位于具体的使用上
D、定位于产品类别上
A、做好环境卫生工作
B、检查商品与价格标签
C、准备好开票工具和零钱
D、准备好营业的辅助品
E、整理钱票和添加商品
EDGE(EnhancedDataRatesforGSMEvolution)，中文含义为“增强型数据速率GSM演进”。
此题为判断题(对，错)。
EPON无源光网络由以下那几部分组成()。
A.OLT
B.ODN
C.ONU
D.DWDM
此题为判断题(对，错)。
电信产品的特点无形性、()、()、()。
A.不可储存性
B.复杂性
C.相互替代性
D.不可分割性
A、允许
B、销售
C、准许
D、淘汰
对处于衰退期的产品如电报业务，中国电信所采取的策略是撤退策略。
此题为判断题(对，错)。
冲动型消费者在购买商品时，心理不稳定，购买目标不明确、不清楚，缺乏主见，没有固定的偏好，往往是随意购买，容易受到旁人意见左右。
此题为判断题(对，错)。
市场细分的主要依据是()。
A.消费者的需求
B.产品质量
C.产品品种
D.产品系列
蜂窝移动通信系统大致上由()组成。
A.移动交换中心
B.基站
C.中继传输系统
D.移动台
同一配线点的两对用户线之间的()不小于70dB(800Hz)。
A.远端串音衰减
B.传输损耗
C.近端串音衰减
D.固有衰减
A、产品
B、服务
C、交易
D、服务产品
以下哪类市场构成具备一定潜力和容量的市场()。
A.一个地区人口众多，但收入很低，购买力有限
B.人均收入很高，购买力很强，但人口稀少
C.人口众多，人均消费能力旺盛，但对企业提供的产品缺乏购买欲望
D.人口众多，人均消费能力旺盛，并对企业提供的产品有较强的购买欲望
市场调查的最基本问题是要明确()。
135.17.129属于()类地址。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
A、普查
B、抽样调查
C、重点调查
D、典型调查
消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买动机。
此题为判断题(对，错)。
A、城域网
B、局域网
C、广域网
D、信息网
营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是()。
A.营业厅门楣
B.营业时间牌
C.指示牌
D.形象墙布置
E.书报架
A、五类双绞线
B、同轴电缆
C、光纤
D、电话双绞线
下列()不属于光纤入户布线的基本组成部分。
A.铜缆
B.家庭信息箱
C.家庭网关
D.IPTV机顶盒
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、文件名
B、共享密码
C、计算机名
D、口令
FTTB是指()。
A.光纤到大楼
B.光纤到路边
C.光纤到用户
D.光纤到交接箱
A、观察法
B、抽查法
C、实验法
D、调查法
旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是()。
A.愿望竞争者
B.属类竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
此题为判断题(对，错)。
宽带业务服务指标中，错误的是()。
A.预受理时限平均值≤1日，最长3日
B.恢复开通时限平均值≤12小时，最长为24小时
C.城镇的障碍修复时限(不含客户接入线部分、自维设备)，平均值≤24小时，最长为48小时
D.非外线业务变更时限平均值≤12小时，最长为24小时
E.入网开通时限平均值≤7日，最长为30日
此题为判断题(对，错)。
A、电子化
B、网络化
C、智能化
D、自动化
环路电阻的测试要将被测电缆芯线的始端与机房断开，在被测电缆的末端将二根芯线短路。
此题为判断题(对，错)。
A、16
B、32
C、64
D、128
A、5.76Mbps
B、7.2Mbps
C、2.8Mbps
D、3.1Mbps
电信业务按业务是否增值分类，可以将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。
此题为判断题(对，错)。
A.POE模块故障
B.POE至交换机网线未连接或断开
C.POE至AP网线未连接断开
D.POE模块未上电
市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。
此题为判断题(对，错)。
当电阻一定时，电功率与电流的平方成反比。
此题为判断题(对，错)。
影响电信消费者购买的个人因素包含()等方面。
A.年龄与人生阶段
B.性别、职业和受教育程度
C.经济状况
D.生活方式
E.个性与自我形象
在高楼上逃生时不得()。
A.使用电梯
B.沿水管往下滑
C.利用绳索或窗帘
D.利用安全通道
Hub是()。
A.网卡
B.交换机
C.集线器
D.路由器
此题为判断题(对，错)。
VDSL可提供的速率比ADSL低。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、长远性
B、完整性
C、选择性
D、灵活性
A、不可储存性
B、无形性
C、保证性
D、移情形
ODN和ONU都是无源设备。
此题为判断题(对，错)。
