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电信职业技能鉴定考试题目下载7篇

发布时间：2021-09-09
电信职业技能鉴定考试题目下载7篇

电信职业技能鉴定考试题目下载7篇 第1篇

138********该充值号码在异地拨打时收取话费为()。

A、免费

B、漫游费不收，只收长途费

C、在省内只收长途费，出省收长途+漫游费

参考答案：C

在对等实体之间进行通信时,必须采用相同的协议。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线,和对客户端线缆进行小规模整治()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

客户忠诚度调查显示,每一行业的客户流失率正在以()的幅度攀升。

A、3%～5%

B、5%～8%

C、5%～25%

D、6%～7%

参考答案：C

某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品的售价应为()。

A.6元

B.6.3元

C.7.3元

D.7元

正确答案：A

()是指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,也要充分注意自然生态环境。

A、绿色营销

B、关系营销

C、服务营销

D、全球营销

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试题目下载7篇 第2篇

蜂窝移动通信主要特征是终端的移动性，并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

随着()通信的发展,一代新的公共通信网络正在诞生。

A、电话

B、数据

C、多媒体

D、移动

参考答案：C

在脉冲数字电路中普遍采用晶体二极管、三极管、场效应管和晶闸管作为无触点开关元件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()的实质是取得目标市场的竞争优势。

A、市场细分

B、市场定位

C、市场营销

D、市场促销

参考答案：B

立即呼叫转移的取消方法是()。

A、摘机，听拨号音，按*55#，挂机

B、摘机，听拨号音，按*56*转移号码，挂机

C、摘机，听拨号音，按*57#转移号码#，挂机

D、摘机，听拨号音，按#57#转移号码#，挂机

参考答案：D

电信职业技能鉴定考试题目下载7篇 第3篇

一用户反映话费有误,工作人员应以()为依据。

A、用户所说

B、维护自己单位的面子

C、事实和法律

D、单位不赔钱

参考答案：C

整合营销团队成员来自不同的部门,有不同的专业背景,要能发挥出数倍的整体能力,必须是富有协作精神的。这是整合营销的能力相配原则。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

保安单元通常情况下一般具有()种功能。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：C

帕累托法则就是公司80%的赢利来自()的客户。

A、10%

B、20%

C、25%

D、30%

参考答案：B

机房防静电的基本措施是设置良好的()。

A.密封设施

B.消防器材

C.接地系统

D.报警系统

正确答案：C

客户的购买动机是在其需要的基础上产生的()。

A、认识

B、思维

C、购买欲望和意念

D、观念

参考答案：C

广告语的特点是()。

A、新、简、情、美

B、新、简、深、美

C、新、简、情、深

D、新、简、美、艺

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试题目下载7篇 第4篇

服务的最根本的特征是()。

A.无形性

B.不可分离性

C.差别信

D.不可储存性

正确答案：A

商品价格和服务价格,除()规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。

A、广告法

B、不正当竞争法

C、劳动法

D、价格法

参考答案：D

市场营销的实施是企业营销管理的内容之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用500伏的摇表测插头与外壳的绝缘电阻,其值在5兆欧以上为绝缘良好。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

PCM信道音频四线接口技术条件应符合ITU-T建议的()规定。

A.G.821

B.G.826

C.G.712

D.G.713

正确答案：C

CDMA20001X系统中，用户使用分组域业务时，其接入鉴权功能由()完成。

A.AAA

B.HLR

C.HA

D.AN-AAA

正确答案：B

ATM适配层拆装子层SAR完成的的是CS传送的数据格式和信元负载格式的适配。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试题目下载7篇 第5篇

3G系统的提出是为了解决第一代和第二代通信系统的种种不足,可实现多种无线运行环境的统一,并提供全球的无缝隙覆盖和漫游。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

转电线圈有()个绕组,同绕在一个环形的铁心上。

A、2

B、3

C、4

D、6

参考答案：C

江苏移动通信有限责任公司何性质的公司。()

A、国有

B、外资独资

C、民营

D、合资

参考答案：B

CRM的核心思想就是以()为中心。

A、人

B、服务

C、客户

D、销售

参考答案：C

主要用来传递信息、进行促销的文体是()。

A、条据

B、调查报告

C、广告

D、工作总结

参考答案：C

传输网规定,光通道在投入业务使用前须经过不少于()的误码和丢包性能测试。

A、2小时

B、12小时

C、24小时

D、48小时

参考答案：C

保证电信一级市场网络的完整性、互联互通、合理控制重复建设，并控制其投资主体多元化的程度是十分必要的()。

A.安全性

B.可靠性

C.稳定性

D.运营能力

正确答案：A

电信职业技能鉴定考试题目下载7篇 第6篇

()是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。

A、人员推销

B、销售促进

C、促销

D、营业推广

参考答案：B

《消费者权益保护法》是调整生活消费关系的法律规范的总称。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

交换网络的动作由()发送相关命令而驱动。

A、CPU

B、PAM

C、PCM

D、操作系统

参考答案：A

EPON系统中,在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过()级。

A.1

B.2

C.4

D.3

答案：B

C&C08-Q排队机中，在对操作员口令进行修改时，只要在新口令确认前，按()键即可退出修改。

A.Alt

B.Ctrl

C.Esc

D.Shift

正确答案：C

10050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。

A.投诉建议

B.代理商认证

C.装机受理

D.用户回访

正确答案：AB

将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于()。

A.投入期的营销策略

B.成长期的营销策略

C.成熟期的营销策略

D.衰退期的营销策略

正确答案：D

电信职业技能鉴定考试题目下载7篇 第7篇

送话放大器增益通常为()。

A、10dB

B、20dB

C、30dB

D、40dB

参考答案：D

一个本地MS呼叫一个漫游MS，两者都在同一个VLR中，此时将产生话单。

A.移动始发话单

B.移动终结话单

C.漫游话单

D.汇接话单

正确答案：ABCD

()必须是能够给企业流入经济利益的资源,即可望给予企业现金流入的资源。

A、权益

B、收入

C、利润

D、资产

参考答案：D

产品的性能质量包括哪几方面的内容()。

A.产品的功能、耐用性、牢固性、可靠性、经济性、安全性等

B.产品的功能、价格等

C.产品的功能、外形等

正确答案：A

市场调查表明,因为对手的竞争引起的客户流失量还占不到客户流失总量的()。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

参考答案：B

局线和配线的安装位置原则上在中间列,配线在两边。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中,在()等方面应讲究的行为规范。

A、接待客户

B、人际关系

C、仪表言谈、举止

D、公共关系

参考答案：C

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