2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章

发布时间：2022-02-28

2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章第1章

战略营销观念的出发点是()。

A.企业

B.目标市场

C.环境

D.消费者

正确答案：C

机架(配线架)每列每挡的支臂的作用是()

A、固定总配线架

B、固定内线电缆，装配“跳线分线挡”、穿线框

C、承载跳线

D、ABC都是

参考答案：D

运维人员在客户端进行施工时,应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

一般来说,在产品的成长期应该采用集中性市场营销。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错

按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是()。

A.无忠诚度者

B.习惯购买者

C.满意购买者

D.情感购买者

E.忠诚购买者

正确答案：ABCDE

马力=()瓦

A.535

B.635

C.735

D.83

正确答案：C

2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章第2章

营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会,向客户推荐合适的产品,实现销售称之为()

A、交叉营销

B、主动营销

C、向上营销

D、人员推销

参考答案：B

若想获得较大的市场份额,企业可以()。

A、密集型分销

B、选择性分销

C、专营性分销

D、短渠道营销

参考答案：A

机房管理责任牌内容应包括()等内容。

A、中国电信LOGO

B、机房编码、机房名称、机房分类等级、机房资源管理二维码

C、机房管理责任单位

D、机房现场管理责任人及联系电话

参考答案：ABCD

通信服务的特点有()。

A、通信服务是无形的、非实体的;通信服务的差异;通信服务的生产和消费同时发生;通信服务互连互通;通信服务是高技术含量的服务

B、通信服务是无形的、非实体的

C、通信服务的差异

D、通信服务是高技术含量的服务

参考答案：A

营销员应该好好地用服装包装自己。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

说话应该注意()。

A.首先当然必须注意说话的内容

B.首先必须注意说话时声音的轻重

C.其次当然必须注意说话的内容

D.其次必须注意说话时声音的轻重

正确答案：AD

2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章第3章

ISDN基本接口的终端采用()和NT供电方式:自备电源、NT供电或通过网络来供电。

A、LINK

B、NT

C、TA

D、TE

参考答案：D

“driver”在计算机类单词中的意思是“驾驶”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

培训课的精华在于(),而测试题是一种学员能够完全地投入进来的方法。

A、师生间的互动

B、知识的灌输

C、经典案例的讲解

D、游戏故事的效果性

参考答案：A

规范要求，至少()对光电交接箱跳线整理1次，理顺跳线，清理废线，核对线序。

A.每季度

B.每周

C.每月

D.每年

正确答案：A

凡客户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

广告媒体的成本属于()。

A、促销费用

B、仓储费用

C、直接推销费用

D、运输费用

参考答案：A

2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章第4章

()文体不属于应用文文体。

A、说明文

B、议论文

C、工作计划

D、合同

参考答案：B

ONU的PON灯快闪，LOS灯熄灭表示()。

A.ONU试图与OLT建立连接

B.ONU接受光功率低于光接受灵敏度

C.ONU发光异常

D.ONU已经和OLT建立连接

正确答案：A

()是以赢利为目的的广告主选择一定的媒体,以支付费用的方式向目标市场传播产品或服务信息的有说服力的信息传播活动。

A、广告促销

B、选择分销

C、独家分销

D、广告媒体

参考答案：A

按行业划分客户对电信产品的不同需求,是通信行业市场细分的重要标准之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市场调查的最基本问题是要明确调查的目标。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下()属于网络营销8项基本职能。

A.网络品牌

B.网址推广

C.客户服务

D.网上调研

正确答案：ABCD

2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章第5章

1KB等于1024字节,1MB等于1024KB。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

判断外线障碍时,他混是指用户电话的一对线相碰。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。

A、故障升级管控制度

B、与客户签订的维护协议

答案：A

属于营销服务机构的有()。

A.物流公司

B.保险公司

C.广告公司

D.传播公司

E.营销研究公司

正确答案：CDE

更换()时,不能随意加减其容量或用铜丝、铁丝等代替。

A、电阻

B、电路

C、电器

D、保险丝

参考答案：D

战略营销观念的核心要素有()

A、方向性

B、长期性

C、竞争性

D、创造性

E、协同性

F、参与者共赢

参考答案：ABCDEF

2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章第6章

社会市场营销观念是()。

A.对市场营销观念的修改和补充

B.一种兼顾企业利润、消费者需要和社会利益的营销哲学

C.一种产生于买方市场形势下的营销哲学

D."绿色营销"的思想根源

E.目前企业普遍奉行的营销哲学

正确答案：ABCDE

顾客购买电信产品时首先考虑()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.人力成本

正确答案：A

HTML语言可以用来编写Web文档，这种文档的扩展名是()。

A.doc

B.htm或html

C.txt

D.xls

正确答案：B

总配线架的基本功能包括()部分。

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案：C

在生产、流通或者服务业中发挥调节作用的税类是()。

A、资源税类

B、所得税类

C、流转税类

D、特定的税类

参考答案：C

上海市的邮政编码是()。

A.400001

B.100002

C.300000

D.200000

正确答案：D

2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章第7章

下列数据通信的数据交换方式中,信道利用率低的是()。

A、电路方式

B、分组方式

C、帧方式

D、信元方式

参考答案：A

话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。

A.记录完整

B.服务质量

C.服务范围

D.培训资源

正确答案：B

()策略的内涵是:随时掌握竞争者的价格变动,调整自己的竞争策略,努力保持同类产品的相对价格优势。

A、个性化定价

B、竞争定价

C、实时调价

D、特殊价格

参考答案：B

双稳态触发器是由()级反相器交叉耦合组成。

A、一

B、二

C、三

D、四

参考答案：B

因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的()。

A.销售者与生产者承担连带赔偿责任

B.生产者承担赔偿责任

C.销售者承担赔偿责任

D.销售者或生产者单独承担赔偿责任

正确答案：A

评价交换机的话务能力有两个重要指标，它们是BHCA、话务量。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章第8章

移动电话充值卡定位于工薪阶层,无线上网定位于()。

A、商务人士

B、低收入人士

C、普通人群

D、高薪人群

参考答案：A

产品差异化和市场细分化，差不多是同一概念。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

计算机网络的发展和演变可概括为面向终端的计算机网络、计算机—计算机网络和开放式标准化网络三个阶段。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在WINDOWS环境中的通常情况下，鼠标在屏幕上产生的标记符号变为一个“沙漏”状时，表明()。

A.WINDOWS2000执行的程序出错，中止其执行

B.WINDOWS2000正在执行某一处理任务，请用户稍等

C.提示用户注意某个事项，并不影响计算机继续工作

D.等待用户键入Y或N，以便继续工作

正确答案：B

融合捆绑类业务:()

A.“亲情1+”

B.特服功能类

C.融合业务等各类套餐

D.生活商务类

正确答案：AC

2022电信职业技能鉴定考试题目下载9章第9章

不对称数字用户线系统简称为()。

A、HDSL

B、ADSL

C、XDSL

D、VDSL

参考答案：B

真空中的磁导率数值是一定的，即μ0=4π×()H/m。

A.10-3

B.10-5

C.10-7

D.10-9

正确答案：C

营销员到用户处需敲门时,应轻敲()下。

A、2～3

B、4～6

C、6～8

D、7～9

参考答案：A

用户接入速率可达155M的方式是()。

A.分组交换

B.帧中继

C.ATM

D.电路交换

正确答案：C

客户服务渠道管理,即进行市场营销的综合性、互动性的服务渠道管理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的主要工具有()。

A.红光仪

B.多波长PON功率计

C.时域反射仪

D.光纤识别仪

正确答案：B

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