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22年电信职业技能鉴定经典例题8节

发布时间：2022-01-17
22年电信职业技能鉴定经典例题8节

22年电信职业技能鉴定经典例题8节 第1节

全球通移动电话可直接拨号免费的有()

A、185

B、119

C、114

D、189

参考答案：B

产品策略的基本思想在于如何使消费者接受企业的产品,企业如何最大限度地满足用户的各种需求。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人()。

A.根据合同性质不得转让

B.按照当事人约定不得转让

C.依照法律规定不得转让

D.债务人不同意转让的

E.债权人决定转让的

正确答案：ABC

在WINDOWS环境中，如果只记得某个文件夹或文件的名称,忘记了它的位置,那么要打开它的最简便方法是()。

A.在“我的电脑”或“资源管理器”的窗口中去浏览

B.使用系统菜单中的“查找”命令项

C.使用系统菜单中的“运行”命令项

D.使用系统菜单中的“文档”命令项

正确答案：B

8XDSL8210依靠现有的普通电话铜缆双绞线,采用频分多路复用,提供足够的宽带容量,同时传送语音和数据业务,互不干扰。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

排队机不能接普通话机作为其终端设备。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

用户电路的过压又称一次保护。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

是服务的有形部分，如服务实施.服务人员的外貌等等()。

A.可靠性

B.反应性

C.可感知性

D.移情形

正确答案：C

22年电信职业技能鉴定经典例题8节 第2节

顾客居住的集中程度形成了市场的聚集度,市场的聚集度也会直接影响渠道的长度。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

直销企业可以依法取得贸易权和()。

A、直销权

B、分销权

C、推销权

D、销售权

参考答案：B

电信营销员应诚实守信,不欺诈客户,不准强迫或变相强迫客户使用高等级、高资费的电信业务,不得搞()。

A、有奖销售

B、搭配销售

C、高价销售

D、广告销售

参考答案：B

2020年,根据省公司规划指导意见和分公司实际,千兆FTTH业务承载的OLT设备部署将采用()建设方式。

A、千兆专用OLT

B、X-GPON合波

C、Combo板扩容

D、G-PON

参考答案：BC

报告一般由首部，()和尾部组成。

A.正文

B.开头

C.主体

D.结语

正确答案：A

当今管理学界的一个熟知道原则-“80：20原理”，是对()的依据。

A.区域市场

B.团体市场

C.国内市场

D.国际市场

正确答案：C

调查报告的特点()。

A.指导性、报道性、典型性

B.指导性、科学性、广泛性

C.指导性、道性、广泛性

正确答案：A

下列有关光纤敷设规范错误的是()。

A.入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的100%;瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的80%

B.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于30mm;固定后不应小于15mm

C.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏

D.应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁

正确答案：A

22年电信职业技能鉴定经典例题8节 第3节

细分市场是从()角度进行划分的。

A.产品

B.企业

C.消费者

正确答案：C

营销员应付拒绝的重要武器是(),关键是对电信企业和电信产品的信心,营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益,而不能客户说不好,自己也觉得有问题。

A、价格

B、信心

C、质量

D、服务

参考答案：B

DDN一般用于向用户提供专用的数字数据传输信道，或提供将用户接入公用数据交换网的接入信道，也可以为公用数据交换网提供交换节点间用的数据传输信道。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以()的罚款。

A.1000元以上、5000元以下

B.3000元以上、5000元以下

C.5000元以上、10000元以下

D.10000元以上、20000元以下

正确答案：C

()是日常交往的常用礼节,多用于见面时的问候与致意,以及告别时的致谢和祝愿的场合。

A、握手

B、寒暄

C、敬礼

D、拥抱

参考答案：A

服务的五种特征中,()是最基本的特征。

A、不可储存性

B、无形性

C、保证性

D、移情形

参考答案：B

CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程()。

正确答案：企业形象

22年电信职业技能鉴定经典例题8节 第4节

按通信方式划分，下列哪项不属于基础电信业务()。

A.固定通信

B.寻呼通信

C.移动通信

D.卫星通信

正确答案：B

应用层协议主要提供()通用的应用程序。

A、TCP

B、FTP

C、IP

D、ARP

参考答案：B

目前常见的音频信号的频率范围中宽带音频大致为50~7000Hz。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

“桂花开了，很远的地方就能闻到香味。”这是()。

A.疑问句

B.祈使句

C.陈述句

D.感叹句

正确答案：B

企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

PON是无源光网络，根据PON网络结构，PON的无源特性主要体现在()。

A.OLT

B.ODN

C.ONU

D.POS

正确答案：B

FTP与TELNET大功能权限一样。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

总线形网络拓扑结构的缺点是如果单环网某两个接点之间的信道失效,整个网络就不能工作了。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

22年电信职业技能鉴定经典例题8节 第5节

产品在投入期企业营销重点主要集中在()和()两个方面。

A.产品

B.价格

C.营销人员

D.促销

正确答案：BD

()是指广告传播的对象。

A、广告目标市场

B、广告代理

C、广告媒体

D、广告人

参考答案：A

对电话机和用户线,在空闲和通话期间不需要连续供电。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

ODN是无源的光分配网络,它包括了()。

A.入户的用户光缆

B.无源光分路器

C.局端设备OLT，和用户端设备ONU

D.光纤交接箱，以及光纤配线架到光纤交接箱的主干光缆

E.光纤分线箱，以及光纤交接箱到光纤分线箱的配线光缆

F.光纤配线架，以及OLT到光纤配线架的光纤

答案：ABDEF

战略营销观念的出发点是()。

A.企业

B.目标市场

C.环境

D.消费者

正确答案：C

以下哪些属于OSS()。

A.传输网管系统

B.交换网管系统

C.移动网管系统

D.客户网管系统

E.网络资源管理系统

正确答案：ABCDE

属于市场营销成本的费用有()

A、仓储维护费

B、人员工资

C、广告媒体费

D、运输费用

参考答案：ABCD

通信服务的特点有()。

A、通信服务是无形的、非实体的;通信服务的差异;通信服务的生产和消费同时发生;通信服务互连互通;通信服务是高技术含量的服务

B、通信服务是无形的、非实体的

C、通信服务的差异

D、通信服务是高技术含量的服务

参考答案：A

22年电信职业技能鉴定经典例题8节 第6节

营业厅主要面向家庭客户、个人客户，同时为集团客户提供服务，其主要职责定位是()。

A.维护

B.服务

C.营销

D.品牌推广

E.信息管理

正确答案：BCDE

恶性计算机病毒仅仅显示信息、奏乐、发出声响、自我复制。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

求实动机是一种期望从通信产品的购买中得到加倍好处的购买动机。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

cc08数字程控交换机中，SM模块的容量与一下那些资源有关()。

A.网络资源HW

B.通信资源NOD点

C.模块间光路

D.与A，B，C都有关

正确答案：D

交流是电流或电压、电动势的大小和方向都随时间周而复始地变化，亦称为交变电流。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()策略是主要由网络营销所推动的、面向大众消费者的革新。

A、个性化定价

B、竞争定价

C、实时调价

D、特殊价格

参考答案：A

下列哪种市场调查方法可以节省调查费用()。

A.实地调查

B.问卷调查

C.第二手资料调查

正确答案：C

C&C08-Q排队机中，在对操作员口令进行修改时，只要在新口令确认前，按()键即可退出修改。

A.Alt

B.Ctrl

C.Esc

D.Shift

正确答案：C

22年电信职业技能鉴定经典例题8节 第7节

VDSL宽带接入技术，适用于()等。

A.酒店

B.网吧用户高速上网

C.移动基站中继

D.视频会议

正确答案：ABD

新产品开发过程是从()开始的。

A、寻求创意

B、甄别创意

C、商业分析

D、购买专利

参考答案：A

186用户使用3G终端APN应设置为:()

A、3GWAP

B、3GNET

C、UNIWAP

D、UNINET

参考答案：A

能熟练书写应用文是营销员的基本功之一。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信企业细分市场的变量主要有()。

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

E.经济变量

正确答案：ABCD

集成运算放大器中的恒流源是用来提供恒定的电流的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在频分载波传输链路方式中,()路系统称为一个基群。

A、4

B、8

C、12

D、60

参考答案：C

138********该充值号码在异地拨打时收取话费为()。

A、免费

B、漫游费不收，只收长途费

C、在省内只收长途费，出省收长途+漫游费

参考答案：C

22年电信职业技能鉴定经典例题8节 第8节

168.1.0/26的子网掩码是()。

A.255.255.255.0

B.255.255.255.128

C.255.255.255.192

D.255.255.255.240

正确答案：C

通常把声振动变为电流变动的装置叫做受话器。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

有句行话说的好:“占争论的便宜越大,吃销售的亏越大”。所以在面谈中最忌讳与顾客争论,争论会打消顾客的购买兴趣。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下哪种技术属于高速计算机网络技术()。

A.10BASE-T

B.ATM

C.EDI(电子数据交换)

D.FDDI

正确答案：BD

多级放大器在工作时,通常是通过耦合方式进行信号传送的,下列()不是常用的耦合方式。

A、RC耦合

B、变压器耦合

C、直接耦合

D、输出耦合

参考答案：D

由于电信企业的原因需要更改用户电话号码时,电信企业应当至少提前10天告用户改号时间和更改后的电话号码,改号后至少应在()内连续播放改号提示音。

A、10天

B、15天

C、20天

D、30天

参考答案：C

对服务质量的好坏可用用户的满意度来评价。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

有市场就有竞争,企业要想在市场中站稳,必须重视对竞争对手的了解,真正做到知己知彼。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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