此题为判断题(对,错)。
调查报告从知道工作着眼,为直接解决工作上的问题服务,它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述,分析说明,来表达倾向,引出观点()。
A.总结规律
B.形象生动
C.进行论证
D.情节完整
下列哪些为智能网的组成部分()。
A.IP
B.SCP
C.SSP
D.SMS
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
市场细分的主要依据是()。
A.消费者的需求
B.产品质量
C.产品品种
D.产品系列
非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而,在整体中不是每一个个体都有机会被选作样本。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
“客户对同一种电信产品的需求,具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。
此题为判断题(对,错)。
A、呼叫转移功能费
B、免费
C、A到B的通话费
D、C到A的通话费
A、WANA
B、CORE
C、ATUC
D、WANE
A.3
B.5
C.11
D.13
目前电信网上使用的三种复原控制方式主叫控制方式,被叫控制方式,主被叫互不控制方式。
此题为判断题(对,错)。
统计调查是按照预定的调查要求,采用科学的调查方法,有组织、有计划地向客户实际收集各项原始资料的过程。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、产品
B、服务
C、数据库
D、质量
垄断竞争中的垄断是指()。
A.少数几家大企业控制了市场销售额的大部分
B.各竞争企业的产品之间存在着差别,从而对市场有一定控制力量
C.企业退出市场竞争代价很高
D.只有一两家企业参与竞争
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯,引起客户注意()。
A.利益引导式开场白
B.赞美式开场白
C.感激式开场白
D.请教式开场白
A、抵押
B、连带责任保证
C、质押
D、保证担保
此题为判断题(对,错)。
一般小型会议的会议纪要比较适合()方式。
A.综合式
B.分项式
C.发言记录式
D.叙述式
A、产品
B、产品定位
C、产品设计
D、产品销售
业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象,让客户感受到()的服务。
集中在利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。()
此题为判断题(对,错)。
国标规定用户线间绝缘电阻要大于()欧姆,馈电电流应不小于EMA。
A.5000
B.10000
C.20000
D.12
此题为判断题(对,错)。
ATM网络的流量控制是为实现预先规定的网络性能、避免网络拥塞、优化网络资源、提高网络利用率、支持不同质量要求的业务而进行的一系列操作。
此题为判断题(对,错)。
首响必须在多少时间内进行()。
A.2小时
B.1小时
C.半小时
D.15分钟
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。
此题为判断题(对,错)。
在129模中,共享资源模块SRM提供全局共享的资源,包括信号音,双音收号器,多频互控收发器,会议电话,主叫号码显示。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度:或不迅速反应,或反应部强烈,这类竞争者属于()。
A.选择型竞争者
B.从容型竞争者
C.随机型竞争者
D.凶暴型竞争者
天线的主要技术参数有哪些?
此题为判断题(对,错)。
A、红脸白脸
B、欲擒故纵
C、故布疑阵
D、旁敲侧击
服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象,让客户感受到()的服务。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、86um
B、75um
C、60um
此题为判断题(对,错)。
A、迅速渗透
B、迅速取脂
C、缓慢取脂
D、缓慢渗透
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
下列不属于自填式问卷范畴的是()。
A.邮寄式问卷
B.报刊式问卷
C.网上访问式问卷
D.发送式问卷
A、会面
B、告辞
C、沟通
D、洽谈
A、3GWAP
B、3GNET
C、UNIWAP
D、UNINET
EPON是一种点到多点的光纤接入技术,其中文全称无源光网络技术。
此题为判断题(对,错)。
自建自用型呼叫中心比外包服务型呼叫中心分工会更细。
此题为判断题(对,错)。
A、均按照2G资费标准收取
B、均按照3G资费标准收取
C、语音业务按照2G资费标准收取,数据业务按照3G资费标准收取
D、语音业务按照3G资费标准收取,数据业务按照2G资费标准收取
非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而,在整体中不是每一个个体都有机会被选作样本。
此题为判断题(对,错)。
A、触电
B、断电
C、漏电
D、供电
EPON在网络中的位置属于()。
A..核心网
B.接入网
C.用户驻地网
D.传输网
A、声音语言
B、面部语言
C、身体语言
D、文字语言
A、双稳态电路
B、单稳态触发器
C、积分单稳电路
D、自激多谐振荡器
“一方需求的实现,会引发另一方需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。
此题为判断题(对,错)。
呼叫中心其雏形可以追溯到()。
A.20世纪20年代
B.20世纪30年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代
A、安全性
B、合理性
C、协调性
D、准确性
广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的()。
A.个人消费者
B.生产者
C.机构集团
D.现实与潜在的购买者
下列()不属于IDC提供的业务。
A.服务器托管
B.高质的DDN
C.Web应用开发
D.数据库优化
此题为判断题(对,错)。
当一个企业实力不强或资源有限时,应采用哪种营销策略()。
A.无差异市场营销策略
B.差异性市场营销策略
C.集中性市场营销策略
光交换技术直接对光信号的进出进行控制,实现全光信号的直接交换。
此题为判断题(对,错)。
A、用户发展不稳定
B、用户分散但业务发展预测比较准确
C、用户发展不平稳和用户密度不均匀
D、以上都适用
从标准,速率,分光比,承载,带宽效率方面来分析GPON与EPON的区别有哪些()。
A.GPON的上下行带宽是2.5G/1.25G,EPON是1.25G/1.25G
B.GPON可以承载ATM,Ethernet,TDM等业务,EPON承载Ethernet
C.GPON的标准是ITU984.x,EPON是IEEE802.3ah
D.GPON的带宽效率92%,EPON只有72%
E.GPON的分光比可以达到1:64~1:128,EPON是1:32~1:64
下列属于EPON技术优势的有()。
A.宽带容量大
B.传输距离长
C.无源成本低
D.信号受干扰小
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