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2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷

发布时间：2021-10-13
2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第1卷

服务实现流程的各层次之间都应有明确的时限要求和对回复方案的内容要求，确保解决方案在时效性和适用性上能够满足客户的需求。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列哪些描述是错误的握手姿势()。

A.标准的握手姿势应该是平等式

B.在中国很多人以为女人握手只能握她的手指

C.标准的握手姿势男女有别

D.标准的握手姿势是伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌

正确答案：BC

下面那一项不属于培训师的能力模型()

A、组织力

B、观察力

C、能辨力

D、学习力

参考答案：C

通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成，导线通常为哪些金属()。

A.金

B.银

C.铜

D.铁

E.铝

正确答案：CE

()是用来存储本地用户位置信息的数据库。

A、MSC

B、AUC

C、BTS

D、HLR

参考答案：D

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第2卷

一份完整的调研报告分为三大部分:前文、正文和结尾。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

不属于Word软件功能的是提高CPU的速度。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

A、讲政治、讲正气

B、讲文明、讲礼貌

C、讲道德、讲信用

D、讲原则、讲奉献

参考答案：B

EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是()。

A.1、2、3、4芯

B.5、6、7、8芯

C.1、2、3、6芯

D.1、2、5、6芯

正确答案：C

A用户登记了呼叫转移,转到B,C拨打A,则成功转到B,对A收取以下哪项费用?()

A、呼叫转移功能费

B、免费

C、A到B的通话费

D、C到A的通话费

参考答案：C

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第3卷

在用OTDR测量光纤时，对OTDR附近的光纤和相邻事件点的测量要使用窄脉冲，而对光纤远端进行测量时要使用宽脉冲。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

3G标准资费中,可视电话国内长途的计费单位是什么?()

A、秒

B、分钟

C、6秒

D、M

参考答案：B

企业的市场占有率升高,表明企业承包的营销绩效的降低。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

网络协议是为了进行网络通信而确定的一些规则。一般来说,网络协议包括三个要素,其中不包括()。

A、语法

B、语义

C、时序关系

D、模型标准

参考答案：D

按主叫类别和计费方式,IP电话可分为主叫IP电话业务和IP电话增值业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第4卷

精品专线产品依托电信OTN精品光网传输网络,为用户提供从()到()速率的二层传输专线电路。

A、2M-10G

B、30M-10G

C、2M-100G

D、30M-100G

参考答案：C

OSI模型的第二层是()。

A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、传输层

参考答案：B

在通信生产中,必须树立团结协作的整体观念,服从领导指挥,反对各自为政,保证通信畅通。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

PTN网络可以感知PWE3所承载的业务。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错 

发电厂、重要的变电站、开关站及装有继电保护、安全稳定控制装置或计算机在线控制信息传输设备的通信站，必须装有()。

A.不间断电源

B.逆变电源

C.直流电源

D.通信专用不停电电源

正确答案：D

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第5卷

工号牌别在左胸处，离肩部约10公分。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

小型呼叫中心的系统结构主要部分为()。

A.PBX

B.CTI服务器

C.足够容量的大型交换机

D.人工座席

E.应用服务器

正确答案：ABDE

当用户室内没布放网线时，可考虑使用电力猫组网，电力猫只能成对使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

数据通信中,X、25网中永久虚电路不经常处于数据传输状态。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

同步网由同步网节点设备各种级别高精度的时钟和定时链路组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第6卷

制定电信企业营销战略的基本出发点是()。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场拓展

正确答案：A

网元出租主要是将通信管道、光纤、波长、同步网端口、通信设备等通信网元部分出租，为承租方提供不同容量的传输系统、时钟同步源，方便用户迅速实现通信需求()。

A.通信管道

B.光纤

C.波长

D.同步网端口

E.通信设备

正确答案：ABCDE

礼节，指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

ATM网络的流量管理是指联合使用一系列的控制功能以确保每个连接接收合适的业务流量。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

放大电路常用的分析方法有估算法、图解分析法和宏变等效电路分析法三种。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第7卷

机房管理责任牌内容应包括()等内容。

A、中国电信LOGO

B、机房编码、机房名称、机房分类等级、机房资源管理二维码

C、机房管理责任单位

D、机房现场管理责任人及联系电话

参考答案：ABCD

以下各项中不属于客户主文件的是()

A、客户原始记录

B、统计分析资料

C、企业投入记录

D、客户的宣传资料

参考答案：C

一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

接地网的接地电阻宜每年进行一次测量。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

关于数字数据网叙述错误的是()。

A、根据需要通信速率在24～4048kBPS间任意选择

B、通信时延小

C、可靠性高

D、一条DDN国际专线，可以获得6路通话话路

参考答案：A

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第8卷

固定电话缩位拨号功能只能用2位号码来代替电话号码。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

产品寿命周期一般可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

当主叫用户呼叫被叫用户遇忙音时，如()申请遇忙回叫，便可自动接通。

A.本局用户

B.中继用户

C.被叫用户

D.主叫用户

正确答案：C

所谓移动(),就是通过全球通移动电话的智能平台向用户传递信息。

A、上网

B、传真

C、短消息

D、信息点播

参考答案：D

调度通信综合楼内的通信站应与同一楼内的动力装置、建筑物避雷装置共用一个接地网。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定模拟试题9卷 第9卷

虚通道表示为()。

A、VCI

B、VPI

C、PT

D、HEC

参考答案：B

战略营销观念的出发点是()。

A.企业

B.目标市场

C.环境

D.消费者

正确答案：C

讲究服务礼仪是服务人员本人道德修养、文化素质和思想觉悟的外在流露。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市场营销组合的概念是由()提出。

A.麦卡锡

B.鲍敦

C.科特勒

D.卢泰宏

正确答案：B

成功营销的第二步是(),让客户感到你非常关心他的利益,这是说服客户最有效的利器。

A、满足需求法

B、说服客户

C、情感促销法

D、优惠成交法

参考答案：B

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