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电信职业技能鉴定模拟试题9节

发布时间：2021-09-29
电信职业技能鉴定模拟试题9节

电信职业技能鉴定模拟试题9节 第1节

渗透定价是取脂定价的一个极端,它是指在新产品刚上市时定以较低的价格,以便使产品迅速渗透市场,扩大市场份额。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

对微型计算机系统用户来说,最常见的计算机病毒传染媒介是软盘。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

服务质量是()感知的对象。

A、自身

B、领导

C、客户

D、同事

参考答案：C

网桥在OSI模型中的___上实现局域网互联的。()

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

答案：B

电信职业技能鉴定模拟试题9节 第2节

调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究后写出的书面报告。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

融合捆绑类业务:()

A.“亲情1+”

B.特服功能类

C.融合业务等各类套餐

D.生活商务类

正确答案：AC

新的营销观念的中心和重点研究的问题是()。

A、竞争优势

B、客户需要

C、产品

D、服务

参考答案：B

磁感应强度公式是()。

A.B=ILF

B.B=IF

C.B=LF

D.B=FIL

正确答案：A

如用户需要WLAN网络实现漫游功能,多台AP必须使用相同SSID()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

电信职业技能鉴定模拟试题9节 第3节

Wi－Fi是WLAN(无线局域网,WirelessLocalAreaNetwork)目前最主流的一种技术,基于IEEE802.3系列协议()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

在皮线接续时，应剥去两根皮线的绝缘层，两根铁心线在中间互相扭绞后，余长各自绕6-8圈后即可。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

通信服务器负责网络中各用户与主计算机的通信联系,以及网与网之间的通信。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》的数据管理制度,以下()属于无形资源。

A、码号资源

B、IP地址

C、域名数据

D、逻辑资源数据

参考答案：ABCD

2019版维护规程修订既传承原有维护规程基础上,又注入了近年的维护工作经验,尤其是增加了()等内容。

A、安全

B、成本

C、人员

D、业务

参考答案：ABCD

电信职业技能鉴定模拟试题9节 第4节

可管理和可扩展的电信运营网络肯定不是分层网络。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

当用户外出,却有电话呼入时,交换机自动送出语音提示“被叫不在,请稍后再拨”是指的是下哪项业务。()

A、免打扰服务;

B、呼叫等待;

C、缺席服务;

D、遇忙回叫

参考答案：C

影响WIFI覆盖的质量的典型原因()

A.信号穿墙

B.金属材料

C.空间损耗

D.信道干扰

答案：ABCD

目标达成法是根据企业的总目标和销售目标,具体确定广告目标,再根据广告目标的要求而制定广告预算。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

卫星地球站一般由天线系统()和电源组成。

A.收信机

B.发信机

C.终端

D.通信控制器

正确答案：ABCD

电信职业技能鉴定模拟试题9节 第5节

服务人员在工作岗位上应确定自己的角色为____角色，而不是性格角色和生活角色。

正确答案：社会

电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有局限性。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在电缆回路中,两导线间都有一定的电容量,其导线直径越(),距离越近,长度越()时,电容量越大。

A、大短

B、小短

C、大长

D、小长

参考答案：C

发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址，它的正确形式是()。

A.用户名.域名

B.用户名&域名

C.用户名*域名

D.用户名@域名

正确答案：D

普通土质要求光缆的埋深应不小于()。

A.1.0m

B.1.2m

C.1.4m

D.0.8m

正确答案：B

电信职业技能鉴定模拟试题9节 第6节

细分市场是根据产品品种、产品系列进行的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

平等互惠原则有助于企业同外界建立良好的业务往来关系,是维持长期业务关系的()。

A、保障

B、关键

C、环节

D、根本

参考答案：A

把所有的单个电池的正极和负极分别接起来,同时作为电池组的正负极叫做电池的并联。它应用于负载需要电流较小的时候。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

IEEE802.11工作组制定的802.11nWLAN理论无线速率标准()

A.2M

B.11M

C.54M

D.600M

答案：D

国际漫游来访客户发送点对点短消息时每条按0.01元收费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定模拟试题9节 第7节

小灵通手机价廉物美,单向收费。客户购买小灵通手机的动机属于()。

A、惠顾动机

B、求廉动机

C、好胜动机

D、偏好动机

参考答案：B

电脑维修金额在()及以下的,营业厅安全设备管理员可请代维公司人员直接修理。

A、50元

B、100元

C、200元

D、300元

参考答案：C

运维人员在客户端进行的布线施工主要是指( )。

A、从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放

B、MDF、ODF与客户端线路或终端设备的连接

答案：A

从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有()。

A.综合性

B.实践性

C.应用性

D.独立性

E.边沿性

正确答案：ABCE

通常把声振动变为电流变动的装置叫做受话器。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定模拟试题9节 第8节

电流或电压的大小、方向不随时间变化叫直流电。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

由电信各个管理控制平台“捆绑”、开通、数据资料出错引起的故障称为()。

A.线路故障

B.数据故障

C.局端故障

D.端口故障

正确答案：B

劳动合同是劳动者与用人单位确立(),明确双方权利和义务的协议。

A、用工合同

B、劳动关系

C、双方责任

D、薪酬标准

参考答案：B

支票可以支取现金,也可以转帐。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

放大电路常用的分析方法有估算法、图解分析法和宏变等效电路分析法三种。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定模拟试题9节 第9节

如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

考虑到我国的国情，为了保证信令点编码具有足够的余度，我国采用了()位的二进制编码。

A.16

B.24

C.32

D.48

正确答案：B

无法／不适合当场回答客户问题时,应使用()。

A、“您好，这个问题我们还需要进一步确定，将很快给予您满意的答复。”

B、“您好，这个问题不在我的工作职责内，请您询问别人。”

答案：A

SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程()。

A.能力展示

B.客户推荐

C.直接推销

D.实情探询

正确答案：D

旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是()。

A.愿望竞争者

B.属类竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

正确答案：A

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