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21年电信职业技能鉴定预测试题7卷

发布时间：2021-09-26
21年电信职业技能鉴定预测试题7卷

21年电信职业技能鉴定预测试题7卷 第1卷

说明书一般包含标题、正文及落款等几个部分。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国家对电信资源实行统一规划、集中管理、合理分配,无线电频率、电信网码号均是有限的电信资源。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2019年安全生产月主题是()

A、防风险、除隐患、遏事故

B、全面落实企业安全生产主体责任

C、生命至上、安全发展

D、强化安全发展观念、提升全民安全素质

参考答案：A

对金卡级客户的投诉、障碍申告的首次回应时限为()小时。

A、≤1

B、≤2

C、≤4

D、≤8

参考答案：B

不同的业务类型，工单流程都必须是统一的，流程包括的环节也都相同。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报()电信管理机构备案。

A、国务院

B、信息产业部

C、邮电部

D、省、自治区、直辖市

参考答案：D

21年电信职业技能鉴定预测试题7卷 第2卷

服务器一般从应用和硬件两个角度来分类:从应用角度可分为文件服务器和应用服务器;从硬件角度划分为专用服务器和PC服务器。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

光电检测器的主要任务是将光信号转变为()。

A、电信号

B、光信号

C、数字信号

D、模拟信号

参考答案：A

正式宴会都要排座次,国际上的习惯是座次高低以离门口位置而定。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

顾客总成本一般分为等()。

A.人工成本

B.货币成本

C.时间成本

D.精神成本

E.体力成本

正确答案：BCDE

取脂定价法是指在新产品刚上市时,一开始为它制定一个相当低的低价,然后随着时间的推移,逐渐涨价的一种定价方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

测试设备接收和发送光信号大小的仪表是()

A.光谱分析仪

B.OTDR

C.可见光测试仪

D.光功率计

答案：D

21年电信职业技能鉴定预测试题7卷 第3卷

关于在资源管理器中选取文件和文件夹的操作，如下叙述不正确的是()。

A.Ctrl键配合鼠标操作可以选中多个不连续排列的文件

B.单击一次可以选中一个文件或文件夹

C.Shift键配合鼠标操作可以选中多个连续排列的文件

D.单击多个文件及文件夹可以选中多个文件和文件夹

正确答案：C

产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

百宝箱业务在联网应用时,如何收费()

A、按下载次数收费

B、按流量收费

C、按包月收费

D、按分钟收费

参考答案：C

ONU的全球唯一参数是()

A.MAC地址

B.SN号

C.LOID

D.ONU名称

答案：A

宽带业务演示中突然死机而重新启动后，不能联网怎么处理()。

A.检查拨号软件是否正常

B.检查网卡设备是否正常

C.宽带猫是否正常

D.A.B.C.D

正确答案：D

故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，()内完成。

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

正确答案：B

21年电信职业技能鉴定预测试题7卷 第4卷

现代促销组合一般包括()

A、广告促销

B、人员促销

C、销售促销

D、直接营销

参考答案：ABCD

推销的支柱是()。

A.工厂

B.客户需求和欲望

C.产品导向

D.推销和赢利

正确答案：ACD

属于调研报告前文内容的是()。

A.引言

B.摘要

C.研究目的

D.结果

正确答案：B

通信市场细分的出发点是()。

A、客户需求

B、消费水平

C、业务特征

D、客户年龄

参考答案：A

用户节点主要为DDN用户入网提供接口并进行必要的协议转换，包括小容量时分复用设备以及LAN通过帧中继互连的桥接器/路由器等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

演示过程中,要注意与客户产生互动,通常可以采用()方式,引导客户说出他们的需求。

A、访问

B、提问

C、询问

D、探寻

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定预测试题7卷 第5卷

价值观念就是人们√社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者√商品的需求和购买行为深受价值观念的影响()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

()是指经过加工、制作,用于销售的产品。

A、工业品

B、产品

C、食品

D、日用品

参考答案：B

分组交换网是数据通信的基础网,提供的主要业务功能可分为基本功能、用户任选业务功能和增值业务功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

客户端维护人员着装:春秋冬装:维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子),有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热,可不穿西服工装上装()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

手机建立通话时与哪项设备无关()。

A.MS

B.MSC

C.SMAP

D.BTS

正确答案：C

在交际过程中,人们有时不仅仅向交往的对方作口头的自我介绍,而且还借助()介绍自己。

A、名片

B、媒介

C、场地

D、环境

参考答案：A

21年电信职业技能鉴定预测试题7卷 第6卷

商务用餐的时候，进餐只是作为一种形式，而真正进行的内容是商务话题，其比重超过90%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错

对语言风格要求为简明.庄重.通俗.得体.规范的文体是：()

A.议论文

B.记叙文

C.应用文

D.散文

正确答案：C

日常维护中,对波分系统光放盘合波信号主光线路性能主要关注()。

A、输入输出光功率

B、激光器偏流

C、激光器温度

D、OSNR

参考答案：ABC

电信市场信息内容丰富，概括起来，可以分为以下几类()。

A.宏观经济信息

B.消费者信息

C.产品销售及服务信息

D.竞争对手信息

E.行业发展信息

正确答案：ABCD

经营电信业务必须取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信经营许可证。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

按照所采用的技术,局域网可以分为四类,下列()不是。

A、以太网

B、光纤分布式接口

C、令牌环网

D、ITMLAN网

参考答案：D

21年电信职业技能鉴定预测试题7卷 第7卷

班组的作业计划下达后，可以更改。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

C&C08-Q排队机中，在对操作员口令进行修改时，只要在新口令确认前，按()键即可退出修改。

A.Alt

B.Ctrl

C.Esc

D.Shift

正确答案：C

CRC比特位于()时隙的第一个比特上。

A.TS0

B.TS16

C.偶帧TS0

D.奇帧TS16

正确答案：A

CC08计费不可实现()。

A.主叫计费

B.被叫计费

C.听回铃音计费

D.800业务

正确答案：C

数字差分码是一种二电平非归零码，代码“1”交替地用正电平或负电平表示，代码“0”则固定地用确定相位的一个周期矩形脉冲来表示。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

逻辑代数的定律不包括()。

A、结合律

B、交换律

C、分配律

D、对偶律

参考答案：D

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