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电信职业技能鉴定预测试题7章

发布时间：2021-09-06
电信职业技能鉴定预测试题7章

电信职业技能鉴定预测试题7章 第1章

企业的()管理部门每年结合通信网的更新、变化情况，在每年的规定时间下达年度作业计划及维护周期。

A.质量

B.运行

C.销售

D.环境

正确答案：B

积极树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念,要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神,要具备真心诚意为客户着想,全心全意为客户服务的服务意识,要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

开通调测中对终端设备的调测主要是指( )情况进行检查和进行设置。

A、对客户端原有的客户设备器件

B、对所安装的电信终端设备器件

答案：B

从本质上看，市场营销观念()。

A.注重卖方需要

B.考虑如何把产品变成现金

C.使消费者主权论在企业市场营销过程中的体现

D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段

正确答案：C

软交换实现了业务与()分离。

A.呼叫控制

B.业务逻辑

C.承载网络

D.接入方式

正确答案：ACD

目标市场就是企业决定已经进入的市场。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定预测试题7章 第2章

电信行业客户服务中心的快速发展，有效的带动了客户服务中心()。

A.服务链

B.技术链

C.产业链

D.人才链

正确答案：C

送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下单板中，()板不是以两块主备用热备份方式工作的。

A.SIG

B.BNET

C.NOD

D.MPU

正确答案：C

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的()。

A.购买行为

B.购买反应

C.心理倾向

D.心理行为

正确答案：C

正确的计算机热启动方法是()。

A、同时按下[CTRL]、[ALT]和[DEL]键

B、分别依次按下[CTRL]、[ALT]和[DEL]键

C、同时按下[CTRL]和[ALT]键

D、同时按下[ALT]和[DEL]键

参考答案：A

主叫用户话机号盘不发字是造成()的原因。

A、忙音

B、无音

C、拨号音

D、蜂音不断

参考答案：D

电信职业技能鉴定预测试题7章 第3章

单向通道保护环的触发条件是()告警。

A.MS-AIS

B.MS-RDI

C.LOSDTU-AIS

D.TU-AIS

正确答案：D

一般说来，市场的基本模式有()。

A.独家垄断市场

B.垄断竞争市场

C.寡头垄断市场

D.完全竞争市场

E.自由竞争市场

正确答案：ABCD

脉冲再生电路的作用是将均衡器输出的信号,恢复为“＋1”或“－1”的数字信号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作不需要征得客户的同意()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑()

A、产品特性

B、消费人群

C、市场条件

D、企业状况

参考答案：ACD

在市区打洞时,应先了解打洞地区是否有煤气罐、自来水管或电力、光(电)缆等地下设备。如有上述地下设备时,应在挖到()厘米深后,改用铁铲往下掘,切勿使用钢钎或铁镐硬凿。

A、20

B、30

C、40

D、50

参考答案：C

电信职业技能鉴定预测试题7章 第4章

女性在商务谈判中以穿着西装或()为佳。

A、西装套裙

B、休闲装

C、便装

D、中式裙

参考答案：A

从目前的研究成果和研究方向来看,光交换技术和()技术是实现B－ISDN的主要技术。

A、STM

B、ATM

C、X-25

D、帧中继

参考答案：B

《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于()。

A.7000MSU/s

B.10000MSU/s

C.14000MSU/s

D.20000MSU/s

正确答案：B

产品质量法于1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用户办理拆机手续时,也应收取手续费。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定预测试题7章 第5章

细分市场是根据产品品种、产品系列进行的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

操作与使用涉及敏感和极敏感数据或信息,数据呈现或输出时须进行数据()。

A、屏蔽

B、脱敏

C、筛选

D、留档

参考答案：B

有关手机音乐的代码的描述正确的是:()

A、语音号：10155，短信号10655333

B、语音号：10158，短信号10655333

C、语音号：10158，短信号10653333

D、语音号：10155，短信号10653333

参考答案：A

下列哪个单位应当取得相应登记的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承接工程()

A、建设单位

B、房地产单位

C、施工单位

D、公共安全

参考答案：C

实验几乎总是()的，观察通常是()的。

A.因果性.描述性

B.描述性.因果性

C.描述性.发展性

D.发展性.描述性

正确答案：A

在WINDOWS98中，应用程序之间的信息传递经常通过()完成。

A.屏幕

B.键盘

C.剪贴板

D.磁盘

正确答案：C

电信职业技能鉴定预测试题7章 第6章

小区宽带营维工作一体化的主要措施有哪些()。

A.变革生产组织，建立省市两级推进体系

B.强化宽带末梢服务，探索营维小组模式

C.简化产品形态，灵活应对竞争

D.多发展渠道，实现共赢

正确答案：ABC

当固定电话用户申请了呼叫转移服务时,对该用户将不发生以下哪一种功能?()

A、呼叫等待

B、呼叫限制

C、热线服务

D、来电显示

参考答案：A

1588V2时钟协议可以实现时钟和时间同步,工作模式有OC／BC／TC。()

此题为判断题(对，错)。

答案：对 

产品定位的基础是()。

A.质量

B.信誉

C.品牌

正确答案：D

登高作业时,一定要检查并确认()、脚扣、梯架等牢固可靠,才可继续作业。

参考答案：脚踏杆

决定一个人礼仪素质的主要因素是()和具体的礼仪规范。

A、漂亮的外表

B、思想品德修养

C、仪表和仪态

D、仪表言谈、举止

参考答案：B

电信职业技能鉴定预测试题7章 第7章

凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是()。

A.单一市场

B.同质市场

C.多样性市场

D.异质市场

正确答案：B

战略营销观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信市场营销的重要目标是，而不仅仅是出售电信产品()。

A.创新产品

B.满足客户需求

C.创造价值

D.提高市场占有率

正确答案：B

3G标准资费中,可视电话国内漫游的计费单位是什么?()

A、秒

B、分钟

C、6秒

D、M

参考答案：B

绕接式测试接线排接导通方式分为()。

A、二进制和十进制

B、常开式和常闭式

C、两块夹板和三块夹板

D、固定式和旋转式

参考答案：B

公关促销是企业通过开展有效的公关活动,在社会和公众中树立良好的形象,达到企业知名度,促进商品销售的目的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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