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邮政职业技能鉴定考试真题及答案7章

发布时间：2021-12-27
邮政职业技能鉴定考试真题及答案7章

邮政职业技能鉴定考试真题及答案7章 第1章

下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述错误的是()。

A、在收件人要求投递员代为签字时，投递员可以代签

B、妥投后，投递员应将详情单投递局存联撕下带回，作为妥投凭证

C、投递完毕后，要仔细检查投交现场，特别是揽投作业交叉的现场，查看有无遗漏邮件

D、应查核有无错投，以便发现问题及时补救

参考答案：A

投递法院专递邮件时,遇到无法投递成功的,下列做法正确的是:()。

A.五天三投后仍未投递成功,贴批条标注原因并加盖日戳退回

B.五天三投后仍未投递成功,按新详情单要求勾选未妥投及退件原因并签名,加盖日戳后退回

C.收件人电话长期无人接听,即认为无法投递,并作退回处理

D.退件操作时,主管人员无需确认邮件情况即签字

答案：B

1人有限责任公司股东申请联保贷款时，需要有限责任公司提供担保函，两个及以上股东组成的有限责任公司股东申请商户联保贷款的，有限责任公司不需要提供担保函。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

地方政府有权审批或干预审批中国人民银行及其分支机构对各类金融机构的审批职责。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

236800是安徽省亳州市的邮政编码()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

快件传递网络的构成不包括()

A.客服中心

B.监控中心

C.运输线路

D.营业网点

答案：B

保管期满的档案,由档案室人员自行销毁()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

不动产登记时，登记机构应当履行的职责主要包括()。

A.查验申请人提供的权属证明和其他必要材料

B.就有关登记事项询问申请人

C.如实、及时登记有关事项

D.要求对不动产进行评估

正确答案：ABC

火车押运人员出班前应更换日戳字钉，在日戳打印簿上盖好样戳，加盖名章，并签名确认。所选答案：答案：×正确答案：

此题为判断题(对，错)。

正确答案：答案：×正确答案：答案：×

邮政职业技能鉴定考试真题及答案7章 第2章

营业、投递环节接收封发环节交来的邮件,发现袋牌条码无法识别的,当时发现应拒收()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮区中心局在邮件分拣时,对于没有条码的给据邮件,以下解决方法正确的有( )。

A、网上有条码信息，应在核对信息后补打条码

B、网上无条码信息，电话核实，补打条码信息

C、网上无条码信息，制作新的13位条码并粘贴在邮件上

D、网上无条码信息，须补贴30位条码

答案：A,C

《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自()起施行。

A.1993年3月1日

B.1999年11月1日

C.1999年1月1日

D.1996年4月1日

正确答案：B

按数据传送的方式,计算机网络分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

宕昌和迭部都在甘肃省。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

限时分拣处理标准中规定,下列各局不属于一类局的有( )。

A、青岛

B、侯马

C、深圳

D、宝鸡

答案：B,D

影响派送时效的因素不包括：（）

A.当班次派送件量过大

B.在同一班次内，因客户不在而进行二次派送

C.天气、交通堵塞、交通管制等不可控因素

D.快递业务员业务技能

正确答案：D

生命周期理论认为,个人会在相当长的时间内计划他的消费和储蓄行为,在整个生命周期内实现消费和储蓄的最佳配置。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政职业技能鉴定考试真题及答案7章 第3章

简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。

正确答案：
(1)个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理;个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。(2)个人结算账户：只适用于活期存款账户。个人储蓄账户：适用于活期、定期、定活、通知存款等储种。

分拣人员在封装一票多件国内出口特快专递邮件时,体积较大的只能拆分为2个总包封发()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

以下关于《快递市场管理办法》规定的表述正确的有()。

A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B、明确了对企业的监督检查制度，对违反国家有关规定，危害安全的行为制定了必要的处罚措施

C、经营快递业务的企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门提交年度报告书

D、快递行业协会应当制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展

答案：ABCD

解析：根据《快递市场管理办法》

第九条 国家对快递业务实行经营许可制度。经营快递业务，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定，向邮政管理部门提出申请，取得快递业务经营许可；未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。

第二十九条 任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：

第十三条 快递企业进行合并、分立的，应当在合并、分立协议签订之日起二十日内，向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门备案。

备案应当提交以下材料：

（一）快递业务经营许可证；

（二）合并、分立协议；

（三）上一年度快递业务经营许可年度报告书。

第八条 快递行业协会应当依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。


计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同,且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来,以实现信息传输和( )的一种计算机系统。

A、资源重组

B、服务连接

C、信息共享

D、信息发布

答案：C

由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与()相结合的原则。

A、“钱账分管”

B、“重点监控”

C、“双人临柜”

D、“账证分管”

参考答案：B

高敏感禁限寄物品不包括()。

A、肉奶蛋鱼制品

B、烟草

C、干果

D、军械

参考答案：C

中国邮政集团公司规定机要保密费为()。

A.1元/件

B.2元/件

C.3元/件

D.4元/件

正确答案：A

姓氏“繁”的正确读音是()。

A.fàn

B.pǖ

C.pó

D.fān

正确答案：C

邮政职业技能鉴定考试真题及答案7章 第4章

邮政业务资费分为政府定价和________________两种情况。

答案：市场定价

从信箱、信筒中开出的印刷品，仍按印刷品处理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下不属于11183中心话务统计报表的是()。

A、中心质检报表

B、员工台席话务量统计报表

C、排队时长统计报表

D、接入方式业务量报表

参考答案：A

以下不属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的是()。

A、接受投诉

B、平息怨气

C、有效引导

D、刨根问底

参考答案：D

常用的包袋有棉质、()等。

A.金属

B.木质

C.尼龙

D.纸质

正确答案：C

国内特快专递邮件业务档案的整理由各省本着利于管理、()的原则自定。

参考答案：便于查验

邮政客服中心梯形排班法是指根据话务量高低峰时段分布实施动态排班,使各时段客服代表数量与话务量及客户需求相匹配,提高()的一种作业组织形式。

参考答案：工时利用率

无法投递邮件如有下列（）情况之一的，应作无着邮件处理。

A.无法投退给寄件人

B.寄件人声明抛弃

C.拒付应付的费用

D.在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

正确答案：ABCD

下列城市属于黑龙江省三级中心局的是()。 

A.大兴安岭

B.牡丹江

C.齐齐哈尔

D.佳木斯

正确答案：A

邮政职业技能鉴定考试真题及答案7章 第5章

人民币储蓄存款账户的下列( )交易,可使用免填单业务。

A、活期存款3000元

B、零存整取存1000元

C、整存整取开户500元

D、入账汇款2600元

答案：A

免费邮件包括邮政公事、烈士遗物和义务兵免费信件三类。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：X

邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

捐赠款、赈灾款等社会公益性款项以及邮政内部汇款,都可以给予办理免费汇款()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

金融行业客户受外部环境影响非常大。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

交接验收的基本内容之一是,邮件的发运路向是否正确()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

国内邮件寄递中,下列属于特准收寄的物品有( )。

A、人民币精装册

B、衣服

C、猎枪

D、麻醉药品

答案：ACD

理财产品非交易过户可在提前赎回期期满后办理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政职业技能鉴定考试真题及答案7章 第6章

时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件的时间限度。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列属于邮政客服中心质量检查的组织原则的有()。

A、随机性原则

B、偶然性原则

C、公开性原则

D、公正性原则

参考答案：A,D

在时段存款证明有效期内,客户可以申请解除存款的止付。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

批量业务是指以一定文件格式处理多个账户的()等交易。

A.开户

B.续存

C.支取

D.清户

正确答案：ABC

838000是新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市)的邮政编码()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

计算机随机存储器存放的信息长期不变，只能读出，不能重写，关机后数据不丢失。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国内特快邮件短少缮写验单后,下列属于随验单附寄的相关证物的有()。

A、邮袋

B、封志

C、袋牌

D、清单复印件

参考答案：A,B,C,D

邮政职业技能鉴定考试真题及答案7章 第7章

客户在我行作为他人贷款的保证人时，自己申请保证贷款时原被保证人不得为其提供保证，即不得互保。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在企业资质方面规定,企业要最低雇佣()名合格员工,才准予开业。

A、10名

B、15名

C、20名

D、25名

参考答案：B

用户交寄国内包裹时,包裹内装邮寄的物品、数量的填写要求是()。

A.可不写

B.应如实填写物品名称、数量

C.可写主要物品名称、数量

D.为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量

参考答案：B

以下关于外币理财赎回描述正确的有()。

A.提前赎回时资金实时返还至客户指定账户

B.本金为现汇的，赎回资金以现汇支付

C.可以全额提前赎回

D.可以部分提前赎回

正确答案：ABC

目前我国邮政储蓄分为()三大类。

A.储蓄基本业务

B.储蓄资金运营业务

C.储蓄基金运营业务

D.金融中间业务

正确答案：ABD

下列关于汽车运输作业中总包交卸的表述错误的是( )。

A、直达汽车邮路驾押人员会同终到局卸车人员验视封志，无误后终到局组织卸车，驾押人员办理签收

B、非直达汽车邮路，始发局和终到局的邮件由地面局负责装卸和车内堆码，驾押人员负责盯数

C、非直达汽车邮路，沿途局装车由地面局将邮件装上车厢，车内堆码由驾押人员负责

D、非直达汽车邮路，卸车邮件由驾押人员将邮件卸至车下

答案：A

关于机要通信人员在工作过程中必须执行的规定,下列说法错误的是()。

A、使用的夹钳和加封章，必须有专人保管

B、外勤人员在执行任务期间不可半途回家

C、遇紧急情况机要押运人员可委托非机要押运人员代管机要袋(件)

D、外出执行任务时所携带的枪支、证件，不准转借他人使用

参考答案：C

在打印机日常维护中,每六个月应用酒精清洗打印头前端,以免污垢充塞打印头导板针孔()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮政储蓄已办理部分冻结的存款账户还可以继续办理账户冻结。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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