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21年邮政职业技能鉴定真题下载5节

发布时间：2021-10-09
21年邮政职业技能鉴定真题下载5节

21年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第1节

邮政速递代收货款服务,是邮政速递物流为电子商务公司提供快速传递实物的服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列()情况中邮局不受理撤回特快专递邮件。

A.国内特快专递邮件已妥投收件人

B.凭副收据提出撤回的

C.特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的

D.国际特快专递邮件已发往国内互换局

正确答案：ABC

邮件转运员工作标准中要求邮件转运员严格执行各类邮件发运计划，提高运行质量。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

同蒲线的起止点是( )。

答案：大同至孟塬

邮政客服中心平均通话时长过长,下列属于采取的管理措施的有()。

A、加强现场管理

B、加强培训

C、增加人员

D、优化服务话术

参考答案：B,D

以下关于机要押运操作要点的表述正确的有（）。

A.接收装车机要件并登记完毕后，进行卸车机要件的交接

B.下一站的机要件登毕后，应核对路单登记机要件数与该站卸车总数是否相符

C.车到终点，应进行收、发平衡合拢工作

D.车到终点，应分别逐页统计发运路单和接收路单的共计机要件数是否相符

正确答案：BCD

根据省际普通邮件进、出口邮件处理的不同特点,对一、二级中心局的省际进口和出口封发功能进行了调整,全国共设置60个省际进口封发局()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

零售类客户在宣传手段上差异化比较严重。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第2节

邮政营业信息系统支局前台日志查询功能，可以查询支局的( )操作内容。

A.删除

B.修改

C.销号

D.恢复

正确答案：ABD

简述邮政职业道德的特点。

正确答案：邮政职业道德特点是：（1）邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政行业中的具体应用，突出地反映了邮政行业特殊的利益要求。（2）邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”服务方针的道德保证。（3）邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。

机要通信业务档案的主要部分是()。

A、交接单据

B、原始记录

C、业务通知

D、业务文书

参考答案：A

对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

生产作业现场定置定位管理规范规定挂装邮件拖车不得超过________________辆。

答案：3

银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查时,检查人员不得少于( )人。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

从快件时效来看，通常对于时效要求比较高的快件，使用高速度、高成本的运输方式；对于时效要求低的快件，使用低速度、低成本的运输方式（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

干粉灭火器存放时应靠近热源或日晒，注意防潮，定期检查驱动气体否合格。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第3节

在航空客票业务前台处理流程中,下列不属于团体票订票时需要输入的信息的是( )。

A、性别

B、航程

C、往返时间

D、人数

答案：A

国际回信券是在全世界通用的一种有价证劵。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

用n个二级管和电容器可组成n倍压整流电路。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列不属于邮件容器管理标准中“四有”内容的是( )。

A、管理有专责

B、使用有计划

C、存放有专处

D、进出有登记

答案：D

擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理机构没收违法所得。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列关于转运人员在站台作业的说法正确的有（）。

A.站台作业的安全规定，转运接发人员不准赤膊在站台作业

B.站台作业的安全规定，转运接发人员三伏天可以赤膊在站台作业

C.转运接发人员在装卸火车邮件时，可以“骑门”作业

D.转运接发人员在装卸火车邮件时，严禁“骑门”作业

正确答案：AD

《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（）小时。

A.12

B.24

C.36

D.48

正确答案：B
P83

21年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第4节

关于快件派送,描述不正确的是()

A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

参考答案：C

氖灯管测电笔除了能知道带电体有无电外，还能知道带电体与大地之间的电位差，帮助寻找导线的断线故障处。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

航空票务业务开办前应配置提供商基础信息,下列不属于配置信息的是( )。

A、指定特价政策维护

B、指定后台处理机构

C、指定后台处理机构覆盖的城市范围

D、指定政策维护机构

答案：A

分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地后对者承诺和提供()来实现。

A.优质的产品

B.优秀的服务

C.公平的价格

D.公平的竞争

正确答案：ABC

邮政服务中,服务人员要做到声音优美,音量适中、语速适当、语调柔和、吐字清晰()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中心。

A.辐射型

B.混合型

C.直线型

D.环线型

正确答案：C
P19

收寄局对于国内物流贵重物品邮件要使用符合质量要求的封装箱,也可使用重复利用的封装箱。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第5节

国内出口特快专递邮件人工分拣格口设置的依据是《国内特快专递邮件发运计划》()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

下列关于国内邮件封发流程表述错误的有( )。

A.在营业信息系统中进行邮件封发处理时，需生成并打印邮件封发清单和

B.国内邮件封发流程中，首先应根据需要办理实物与信息的交接处理

C.趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将清单信息及时上传

D.趟车交接处理时，应按照规定的时间、邮件种类与市、县局运邮人员交接邮件

正确答案：CD

按址汇款取消应在兑付打印取款通知单之前。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

新疆维吾尔自治区和田市的邮政编码是848000()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

泡沫灭火器，适用于扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式，适用于油田、炼油厂等场所

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有( )。

A.少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收;多收的退回寄件人

B.按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付。

C.相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续

D.相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄

正确答案：BC

()等暂不统计全程时限。

A.特快

B.包件

C.印刷品

D.刊物

正确答案：BCD

凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费为( )元。

A、0

B、5

C、2

D、10

答案：B

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