2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节

发布时间:2021-11-29
2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节

2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节 第1节


银行理财产品是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户在开发设计并发行的,将募集到的资金根据产品合同约定投入相关金融市场及购买相关金融产品,获取投资收益后,根据合同的约定分配给投资人的一类资金投资和管理计划。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


干粉灭火器存入时应靠近热源或日晒,注意防潮,定期检查驱动气体是否合格;

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


转运作业共同规范的交接班中规定,在交接过程中,信息交接完毕,若出现总包邮件与信息不符等问题,应由( )。

A、接方处理

B、交方处理

C、接方处理,必要时可由交方协助处理

D、交方处理,必要时可由接方协助处理

答案:C


车船中途停驶或邮车摘挂,如因条件限制,邮件不能全部赶运时,应根据实际情况,按照邮件发运次序抢运。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮政通信网的组成要素是()组成。

A.邮政营业局所、投递局所、邮件分拣封发中心、邮政运输系统

B.邮政营业局所、投递局所、邮件处理中心、邮政网

C.收寄端、邮件处理中心、邮路、投递端

D.收寄端、邮件处理中心、邮政网、投递端

正确答案:C


在邮政营业信息系统中,()属于港澳业务常用交易码。

A.230

B.422

C.431

D.330

参考答案:ACD


挖掘客户的潜在价值的方法有()。

A.赢得客户购买

B.挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网

正确答案:BCD


以下关于安全保密事项规定表述错误的是( )。

A.为方便开取信箱(筒),钥匙可以由工作人员随身携带

B.营业窗口收寄的邮件,应随时整理放入合适的容器中

C.信箱(筒)如有破裂、损坏或不能上锁,应当立即报请修理

D.申请改寄的邮件,必须认真核对有关证件,在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看

正确答案:A


2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节 第2节


机要通信的四项基本制度,即()和安全携带。

A.交接验收

B.收发相符

C.勾桃核对

D.平衡合拢

正确答案:ACD


绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


以下关于化妆的表述,不符合礼仪礼节的是()。

A.淡妆只适用于夜晚,参加晚会等特殊场合的时候

B.不要借用他人的化妆品

C.化妆的浓淡应根据时间、场合而定

D.不要议论他人的化妆

正确答案:A


小额质押贷款逾期扣划的顺序为:打印待扣划通知单、质押品销记、解二次止付、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


在开发和设计形象宣传年册业务时,在涉及相关发展特殊行业的客户时,要注意不得违反国家相关广告法规的规定。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。

A.邮政报刊投递系统

B.邮政报刊发行系统

C.电子化支局系统

D.邮政营业信息系统

正确答案:B


为支付邮局因代收税款付出的劳务,海关按照代收税款金额的()付给邮局作为代收税款的汇费。

A、1%

B、2%

C、3%

D、5%

参考答案:B


国内函件按( )分为本埠函件和外埠函件。

A.寄递区域

B.运输方式

C.传递时限

D.处理手续

正确答案:A


2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节 第3节


一件乌鲁木齐寄往成都的特快专递邮件重1121克,应收资费40.00元。(每续重500克,资费10元)。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


()是票品在营业员销售时候的实际价格。

A、进价

B、售价

C、零售价

D、核算价

参考答案:C


下列机要件封面书写符合规定的有()。

A、河南国家地理研究所

B、人民日报记者站

C、济南市山东省国土资源厅

D、太原市审计署驻太原特派员办事处

参考答案:C,D


以下省、市、自治区简称错误是的( )。

A、北京市的简称是京

B、河北省的简称是冀

C、福建省的简称是榕

D、贵州省的简称贵、黔

答案:C


台湾包裹办理“航 空”、“空运水陆路”及“水陆路”业务的邮件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


全国管理员登陆电子商务全国中心管理后台,选择“公共管理”→“凭证管理”→“凭证上缴订单批复”,点击“批复”,核实行程单上缴信息,完成航空客票行程单上缴的批复()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


经济件单边超过()公分的应当计泡,邮件体积重量大于实际重量的按体积重量计收资费,经济件体积重量计算标准为长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000。

A、30

B、60

C、80

D、100

答案:B


计算机网络按覆盖范围分为( )。

A.局域网

B.广域网

C.成域网

正确答案:ABC


2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节 第4节


ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时,必须打印交易凭条,交易凭条应注明()。

A.交易金额

B.交易结果

C.交易局名

D.拒绝原因

正确答案:BD


单位和个人不得利用邮件寄递含有()内容的物品。

A、泄露国家秘密的

B、散布谣言扰乱社会秩序,破坏社会稳定的

C、宣扬邪教或者迷信的

D、散布淫秽、赌博、恐怖信息或者教唆犯罪的

参考答案:A,B,C,D


下列不属于国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本构成环节的是()。

A、交换站

B、互换局

C、经转局

D、通航局

参考答案:D


邮路代码的第七位至第十位数字代表()。

A.邮路级别

B.序号

C.承担局

D.种类

正确答案:B


保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮政营业厅内应达到“四净四无”,下面选项属于“四无”内容的有( )。

A.无 蚊蝇

B.无杂物

C.无异味

D.无纸屑

正确答案:BCD


以下关于长期不动户说法正确的有()。

A.不动户期间的账户,可做冻结交易

B.解除不动户标识可由他人代办

C.解除不动户只能在省内办理

D.解除不动户交易需由支行(局)长授权方可办理

正确答案:BCD


邮政客服中心增加人员可以降低平均通话时长。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节 第5节


万国邮政联盟UPU成立于1874年,现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


快递包裹从东北区发往华南区的运送方式称为()。

A、国际快递

B、全国快递

C、国外快递

D、同城快递

参考答案:B


不得用邮政信箱或街道门牌代替收寄件单位名称。使用代号者,应事先向当地机要通信部门登记备案。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


报刊发行的基本方式为()。

A.邮寄

B.集订分送

C.订阅

D.零售

正确答案:CD


干粉灭火器存放环境应保持在?10℃~35℃范围内,使用完后可灌药和充气。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


在邮政编码中,安徽的前两位编码是()。

A.21

B.22

C.23

D.24

正确答案:CD


速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据,如果疑难邮件未征询就擅自(),引起用户投诉,相关局为责任局。

A.决定

B.解决

C.退回

D.承诺

正确答案:C


收件人是已经撤消的单位,又无合法的代收单位为无法投递邮件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节 第6节


邮车驾押途中如遇重大自然灾害,对邮车运行造成重大影响的,驾押人员要(),以保证邮件安全。

A.变更发运计划

B.立即采取车辆避险措施

C.报请上级主管部门救援和盘驳疏运邮件

D.报请就近地面局救援和盘驳疏运邮件

正确答案:BCD


收寄一件寄往日本的衣服,重量为450克,下列说法正确的有()。

A、可按国际EMS文件类资费标准收取邮费

B、不能按国际EMS文件类资费标准收取邮费

C、可按国际EMS物品类资费标准收取邮费

D、必须按物品类资费标准收取邮费

参考答案:A,C


如果你不在,拔打电话是要注意说话的音量:()。

A.不要太靠近话筒

B.声音不要太大

C.声音不要太低沉

D.要把话筒拿得尽量远些?

正确答案:ABC


已办理签约加办支付宝卡通,在绿卡()情况下,可以办理签约撤办。

A.账户挂失

B.卡挂失

C.密码挂失

D.密码重置

正确答案:D


尼泊尔的英文名称是()。

A.Austria

B.Korea

C.Greece

D.Nepal

正确答案:D


站台作业的安全规定,如果车厢两侧都不靠站台,应选择()的车门装卸。

A.有车通过

B.无车通过

C.离站台近

D.方便装卸

正确答案:B


国内验单缮就后,加盖日戳及经办人员名章,送交业务人员审阅签发()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


()等类别可以是传统集邮方式,也可以是专题集邮方式。

A、极限集邮

B、青少年集邮

C、航空集邮

D、现代集邮沙龙

参考答案:A,B,D


2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节 第7节


物流邮件查单分为投诉查询和()查询两类。

参考答案:货物状态


下列有关国债业务的说法错误的是()。

A.客户办理国债业务,必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户

B.国债认购、兑取交易可采取免填单形式

C.国债不得更名,不可流通转让,在规定时间内可以提前兑取

D.凭证式国债起息日是发行日

正确答案:D


转运作业共同规范的交接班中规定,在交接过程中,信息交接完毕,若出现总包邮件与信息不符等问题,应由( )。

A、接方处理

B、交方处理

C、接方处理,必要时可由交方协助处理

D、交方处理,必要时可由接方协助处理

答案:C


储蓄统版系统中,“手工事项取款清户”的交易代码为()。

A.040101

B.040501

C.041001

D.041002

正确答案:D


下列不属于机要通信保密范围的是()。

A、机要通信人员身份

B、机要通信机构名称

C、机要通信工作流程

D、机要件禁限寄范围

参考答案:D


正常的开机顺序是()。

A.先开外设,再开主机

B.先打开主机,再开外设

C.没有顺序要求

D.先开显示器,大约几十秒后再开电源

正确答案:A


为进一步宣传新邮预订业务,各省分公司要注意挖掘下一年度重点新邮进行宣传,突出集邮文化宣传,提升老预订用户及集邮爱好者的预订积极性。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


按邮件发运次序,特快专递邮件是应该首先发运的邮件。( )

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021邮政职业技能鉴定考试真题及详解8节 第8节


仪容仪表展示员工的个人风采,也关系到邮储银行的对外形象。应时刻注意仪容仪表,共同创造、维护邮储银行的良好形象,女性员工宜浓妆()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


以下关于大额授权符合规定的有()。

A.10万元的开户,需综合柜员授权办理

B.25万元的续存,需综合柜员核对,支行(局)长授权办理

C.15万元的支取,需综合柜员授权办理

D.30万元的清户,需综合柜员核对,支行(局)长授权办理

正确答案:ABC


邮政业务的三项基本制度是()。

A.交接验收

B.点数交接

C.勾挑核对

D.平衡合拢

正确答案:ACD


收寄“邮政公事”包裹时,营业人员应验视以下内容( )。

A.包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围

B.包裹详情单上是否加盖交寄单位公章

C.包面上是否加盖“邮政公事”戳记

D.包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记

正确答案:AB


有限责任公司个人股东申请商户联保贷款的,联保小组可以由有限责任公司股东和各类型的商户组成。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政企业是服务宗旨是_______。

正确答案:人民邮政为人民


下列不属于海关明确禁止邮寄出境物品的有( )。

A、外币

B、珍贵文物

C、蚕标本

D、私人照片

参考答案:C,D


以下关于日戳打印簿的描述,正确的是( )。

A、日戳打印簿是用于记录生产情况的业务单册

B、日戳打印簿是用于日戳印模的业务单册

C、当天在日戳打印簿上留印一次即可,无须每班次留印

D、每班次转换日戳的年、月、日后,应先在试验信上加盖戳样

答案:B