信函交寄时应将封口粘固或用订书钉装订。
此题为判断题(对，错)。
A、先软件后硬件
B、先简单后复杂
C、先内部设备后外部设备
D、先电源后部件
开箱时限是指每次开箱的_________定额。
A、封发清单
B、路单
C、袋牌
D、铅志
义务兵免费信件可通过以下方式交寄( )。
A.由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄
B.由义务兵自行到当地邮局交寄
C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D.投入信箱进行交寄
分拣封发部门可以直接受理用户关于邮件撤回或更改收件人地址姓名的申请。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A.理财业务解约
B.资金帐号变更
C.客户资料更改
D.密码更改
A、必须封发到系统内设置的留存格口中
B、可以封发到系统内设置的任意格口中
C、直接移交下班处理
D、放入台席格口移交下班处理
企业信息的充分利用是对邮政企业革新和发展最急需解决的关键问题之一。
此题为判断题(对，错)。
信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方法错误的是( )。
A.盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人
B.无法退回的，作无着邮件处理
C.若收件人地址不详，作无着邮件处理
D.若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理
一件乌鲁木齐寄往广州的特快专递邮件重1121克，应收资费()元。(每续重500克，资费15元)
A.29.00
B.35.00
C.38.00
D.50.00
A、准备用品用具
B、日戳留印
C、准备邮件容器
D、检查设备
邮件容器应按照()区别使用，不得互相混用。
A.寄达局和始发局
B.邮车种类和时限
C.邮件类别和寄递范围
D.封发部门和邮政运输部门
国际包裹封装时，一般应选用坚实的( )作为包装物。
A.瓦楞纸箱
B.钙塑箱
C.纸质封套
D.塑料封套
报纸按（）收订为整订。
A.月
B.季
C.半年
D.年
A、橘黄色双翼
B、蓝色的EMS字母
C、三条橘黄色粗横线
D、三条橘蓝色粗横线
在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是( )。
A.F7是附加信息输入激活键
B.F8是内件信息输入激活键
C.F9是单件收寄和批量收寄的切换键
D.F10是窗口收寄/代录补录切换键
A、管理
B、运营
C、改造
D、经营
此题为判断题(对，错)。
特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起()内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。
A.当日
B.二日
C.三日
D.十日
A、客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细
B、已清户的分户账信息可在开户网点查询
C、涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示
D、已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元
此题为判断题(对，错)。
A、收寄
B、接收转运
C、分拣封发
D、转趟运输
（）是覆盖范围最大的网络系统。
A.区域网
B.局域网
C.城域网
D.广域网
A、资金优势
B、渠道优势
C、服务优势
D、信息优势
全球优先函件一律在窗口收寄，使用带有此项业务标识的专用信封。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
下列关于胶纸封箱操作说法不正确的是：（）
A.对于外形规则类纸箱包装的快件，要求使用胶纸对纸箱上下表面进行“H”形包装操作
B.首先使用透明胶纸沿着纸箱的中缝部位进行封粘，同时胶纸两端应延纸箱两侧放宽5-10cm，以便将纸箱的中缝两端开口处覆盖
C.再使用透明胶纸分别对纸箱的两侧缝口进行封粘，封粘要求先对纸箱一侧的侧缝开口进行封粘，同时胶纸应延长放宽5-10cm
D.在完成纸箱一表面的“H”形包装后，另一表面可不用封粘
此题为判断题(对，错)。
A.日执行
B.周跟进
C.月总结
D.季分析
邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。
A.制度化
B.一体化
C.信息化
D.三状化
此题为判断题(对，错)。
邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和______。
A、业务功能
B、行政区划
C、网点规模
D、计划完成率
A、由交班柜员单独做正式轧账
B、交接班必须核点现金和凭证
C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接
D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退
县以上城市投递规范化服务要求达（）。
A.95%以上
B.90%以上
C.100%
D.80%
生产观念是指导销售的最()的观念。
A.古老
B.最先进
C.无用
D.有用
A、国务院授权中国人民银行制定、公布
B、银监会拟订，经人行批准后公布
C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布
D、中国银行拟订，经银监会批准后公布
快递流程是指快递过程之中逐渐形成的一种相对固定的业务运行与操作顺序与环节，按照快递业务运行顺序，快递流程不包括
A.快件收寄
B.快件处理
C.快件封发
D.快件运输
E.快件派送
下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）
A.通过快递客户所在的行业协会
B.通过政府报告和新闻媒体了解
C.直接咨询部分快递客户企业
D.通过竞争对手了解
A、凸出点痕的文件
B、凸出点痕的刊物
C、各类事务性通知
D、盲人使用的特种纸张
河南省邮政编码的前两位是44、45、46。
此题为判断题(对，错)。
邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。
此题为判断题(对，错)。
使用干粉灭火器灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处（）米左右，放下灭火器，选择在上风方向喷射。
A.0.5
B.1
C.3
D.5
A、地址详细，收件人无法电话联系且多次投递未果的
B、地址不详，收件人无法电话联系的
C、迁移新址，收件人无法电话联系的
D、收件人要求再投的
()推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、总包接收
B、信息入堆
C、邮件总包发运
D、班次结束
我国邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行五级管理。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
国际特快专递邮件如已由互换局发往交换站或国外互换局，应将特快专递邮件发出的 情况在()内用传真或电报通知相关省会局、经转局或收寄局。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
收寄国际印刷品时需注意：加拿大和爱尔兰不接受( )千克以上的印刷品。
A.1
B.2
C.3
D.4
“红杯”、“红杯水”普通包裹邮件袋以毛重不超过（）为限。
A.35千克
B.17千克
C.15千克
D.10千克
A、只限于投递秘密载体时使用
B、只限于收寄秘密载体时使用
C、发现所登秘密载体短少、在会同班组长查对证实划销后，加盖此章
D、发现所登秘密载体短少、在会同寄件人查对证实划销后，加盖此章
邮政企业在产品衰退期采用的策略是：()。
A.连续策略
B.集中策略
C.各个突破策略
D.转移更新策略
下列关于广东省地理位置描述正确的有（）。
A.位于中国东南沿海
B.北面与福建、湖南、江西，西面与广西为邻
C.南面与香港澳门特别行政区相连
D.与海南省隔海相望
A、营销业绩
B、客户
C、绩效考核
D、同事诉求
A、邮政运输
B、邮件收寄
C、邮件投递
D、邮件内部处理
A、揽投员要按照投递区域进行区分
B、揽投员要按照内件性质进行区分
C、揽投员要按照处理手续进行区分
D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分
账表上、凭证上的数字写错时，可以用涂改液涂改。
此题为判断题(对，错)。
A、硬盘烧毁
B、光盘驱动器托盘被卡住
C、主板短路
D、设备安装不当
A、起火地点的详细地址
B、起火的部位，着火的物质，火势的大小，是否有人员被困等情况
C、报警人姓名及电话号码
D、重要物品存放地点，以便消防人员最先扑救
报纸按（）收订为整订。
A.月
B.季
C.半年
D.年
A、每个邮政日戳都代表几个重要的处理环节
B、是邮政部门处理邮政业务的一种戳记
C、是各生产环节之间责任关系的印信
D、是法律上的有效凭证
A.长14.8cm，宽10cm
B.长17.6cm，宽11cm
C.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm
D.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm
报刊代号由两部分组成，后一部分号码代表_______。
A.二十万以下
B.十万以下
C.五万以下
D.三万以下
以下哪个为禁寄物品()。
A.活鸡
B.麻醉药
C.猎枪
D.卷烟
当绿卡账户状态为以下( )时，可以办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。
A.卡已挂失
B.卡磁道出错
C.账户部分止付
D.非服务对象内的卡
