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2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5卷

发布时间：2021-10-22
2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5卷

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第1卷

随局管理制度是担任邮件押运人员接受( )管理的制度。

A、派押局或中途局

B、终点局或中途局

C、派押局或终点局

D、各省局或终点局

答案：B

如果客户更改其账户的实名证件为本人其他有效身份证件,储蓄机构可不予办理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

江苏淮安“盱眙”的正确拼音注释是( )。

A.Xū yí

B.Yū yí

C.Xū wē

D.Yū yē

正确答案：A

车船中途停驶或邮车摘挂，如因条件限制，邮件不能全部赶运时，应根据实际情况，按照邮件发运次序抢运。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

计算机的()是计算机的核心部件。

A.存储器

B.CPU

C.UPU

D.中央处理器

正确答案：BD

关机时要严格按照( )的顺序关闭电源。

A.先输出设备，后输入设备

B.先外设，后主机

C.先主机，后外设

D.先输入设备，后输出设备

正确答案：C

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第2卷

在国内普通邮件营业收寄环节中,下列邮件不能采用临时直封的是( )。

A、普通包裹

B、快递包裹

C、挂号印刷品

D、平常信函

答案：D

以云计算而搭建的托管型呼叫中心系统,企业只需购买少量专用软、硬件系统,具备人员、场地等基本条件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

交换站查核出口和过境邮件总包时,要核点每个总包的袋、件数及总袋数与清单是否相符。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

对于质脆易碎物品，可采用多层次包装的方法，即快件-衬垫材料-内包装-缓冲材料-运输包装（外包装）（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

关于国际验单缮写的特点，说法是正确的有()。

A.验单内容书写前要加“DearSir”等称呼以示礼貌

B.验单可以使用被动语态

C.验单常使用省略句

D.验单中不能使用缩略词

正确答案：BC

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第3卷

各类国际给据邮件在寄递过程中发生遗失、短少或破损时，应由()担负补偿责任。 

A.收寄国

B.经转国

C.寄达国

D.责任邮政

正确答案：D

在邮件安全保密规定中,发现隐匿、毁弃或丢失信件,侵犯公民通信自由权利的,必须及时报告上级主管人员()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

清单简登是指()。

A.只登记清单单头信息，不抄登详细的邮件节目信息

B.只登记详细的邮件节目信息，不抄登清单单头信息

C.只登记封发日期，不抄登清单规格

D.只登记清单规格，不抄登封发日期

正确答案：A

客户办理可疑凭证解锁定时,需出示本人有效实名证件在( )办理。

A、经办网点

B、全国任一网点办理

C、开户网点

D、省内任意网点

答案：B

一般电路都是由()等基本部分组成。

A.负载

B.电源

C.保险丝

D.开关和连接导线

正确答案：ABD

国际EMS承诺服务的基本含义是()。

A.承诺时限

B.承诺传递时限

C.承担责任

D.承担延误责任

正确答案：BD

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第4卷

Rugby系统具有一般调查、特殊调查、全面调查三个层次的查询功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

投递工作是室外作业，工作环境相对复杂，气候变化，投递人员状况、业务量变化等情况都会给日常投递工作带来不利影响。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

用户在集邮网厅进行注册,注册时需提交个人信息资料,包括()等。

A、姓名

B、身份证号

C、手机号码

D、往年预订网点信息

参考答案：A,B,C

按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国内贵重包裹袋牌的印刷颜色为绿边,“△”标记印绿色()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（）小时。

A.12

B.24

C.36

D.48

正确答案：B
P83

2021邮政职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第5卷

以下关于提问语气的表述错误的是()。

A.提问要有气势否则会被客户看不起

B.不能像记者那样抢时间

C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题

D.自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛

正确答案：A

仪态也叫姿态,是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度,主要指人的举止动作和面部表情。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

储户在开户局办理储蓄卡窗口支取业务，不受金额限制。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对客户服饰的适当赞美，是较好的“预热”话题。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在机要通信业务处理过程中,下列应加盖邮资已付戳的是()。

A、机要件查询回执

B、机要通信验单

C、整付整寄秘密载体

D、机要邮袋请领调拨单

参考答案：C

按驱动灭火剂的动力来源可分为（）。

A.储气瓶式

B.储压式

C.化学反应式

D.泡沫式

正确答案：ABC

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