领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。
此题为判断题(对，错)。
A、邮件满格时，系统自动封格，生成邮件封发信息
B、自动打印封发清单和总包袋牌
C、使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件
D、邮件清格后要及时解锁
因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在()任一联网网点柜台办理换折手续。
A.县市局内
B.地市局内
C.省内
D.全国
以下关于消费需求的表述错误的是()。
A.消费需求分为潜在需求和现实需求
B.消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因
C.潜在需求和现实需求不可以转化
D.在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
商务洽谈与谈判是最重要的商务活动之一，是交易双方为建立联系、促成交易、进行合作、拟定协议、签署合同，或者为解决双方的争议、消除分歧，并取得或维护各自经济利益而进行的一种单边信息传播行为。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
银行账户款项的缴/拨，各级汇兑开立的银行账户，并入汇兑系统，均由汇兑系统维护。
此题为判断题(对，错)。
A、巧克力
B、危险化学品
C、漂白粉
D、烧碱
下列不属于快件信息录入的要求的是：（）
A.真实性
B.及时性
C.完整性
D.有效性
收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。
此题为判断题(对，错)。
国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费，基本资费是指国内平常信函、挂号信函的资费。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
一封国内挂号明信片，应收资费()元。
A.0.60
B.3.00
C.3.80
D.4.00
进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。
此题为判断题(对，错)。
批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细。
此题为判断题(对，错)。
()当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。
此题为判断题(对，错)。
A、邮资明信片
B、邮票图案
C、邮资邮简
D、邮资信卡
此题为判断题(对，错)。
以下属于外部投递必备的常用品有（）。
A.印台
B.复写纸
C.胶水
D.空白纸张
此题为判断题(对，错)。
()是市场营销的核心概念的一部分内容。
A.市场
B.产品
C.价格
D.渠道
此题为判断题(对，错)。
A、评估网点表现
B、发现业务问题
C、寻找问题答案
D、制定行动方案
A、72
B、73
C、74
D、75
邮件的收寄方式主要有（）等方式。
A.窗口收寄
B.筒（箱）收寄
C.上门收寄
D.流动服务收寄
给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（）。
A.介绍客户到邮件经办业务
B.介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间
C.介绍应办的手续和应携带的证件、名章
D.介绍邮政的品牌形象
A.陕西省的省会是秦岭
B.甘肃省的省会是兰州
C.西藏自治区的首府是拉萨
D.云南省的省会是昆明
