首页 → 邮政职业技能鉴定

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节

发布时间：2021-08-30
21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第1节

这两类业务除了覆盖地理范围好进出口要求、业务流程不同外，在服务模式和付费方式方面大致相同

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

相对于手工登单，电脑系统打印派件清单的特点不包括：（）

A.节约业务员操作时间，把更多的时间留给收派快件

B.系统打印的准确性高，通过扫描设备的扫描数据打印，不会出现笔误

C.系统打印避免了字迹不清或潦草的情况，信息清晰、易辨

D.速度快，成本高

正确答案：D

国内特快专递出口邮件生产传递过程中的收寄生产环节，共包括：收寄、收寄检查二个步骤完成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

预订取票通知业务是用户在办理新邮预订业务时申请加办的新邮发行提醒信息的短信服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列哪些可以做为特快专递邮件收寄？()

A.邮送广告

B.明信片

C.信函

D.包裹

正确答案：CD

其他代理代办业务均在电子化支局第六屏登录。输入DZSW进入电子商务平台,首先录入机构号、密码,进行()上班。

A、综合柜员

B、柜员

C、支局长

D、机构

答案：D

分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作:（）

A.核对数量

B.签收快件

C.验视总包

D.扫描秤重

正确答案：B

客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息()元。

A.135

B.180

C.213.75

D.225

正确答案：D

电子商务平台自邮一族后台管理系统中,县级管理人员可以对会员管理和业务统计报表进行操作()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第2节

下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是()。

A.冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权

B.解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权

C.冻结交易逾期可自动解冻结

D.解冻结交易可在省内任一网点办理

正确答案：C

直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国内特快专递礼仪业务的投递服务费由( )组成。

A.基本投递费

B.租车投递费

C.定时投递费

D.特定节假日投递费

参考答案：ACD

档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(2年)。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮乐网线下销售支付方式有( )。

A、网上银行

B、邮乐卡支付

C、现金支付

D、邮局汇款

答案：B,C

县、市、局接收邮件时要在路单上批注( ) 遇到晚点应批注原因。

A.接收单位名称

B.邮件种类和数量

C.邮件数量

D.到达时间

正确答案：D

下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。

A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理

C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理

D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

正确答案：D

时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件最大的时间限度,它分为全程时限和____________。

答案：作业时限

运递时限是报纸、（）两地之间从收寄到投递的全程时限。

A.特快

B.期刊

C.信函

D.印刷品

正确答案：AC

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第3节

河南省邮政编码的前两位是44、45、46。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

密码维护指邮储网点根据()，为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。

A.储蓄系统的需要

B.客户的申请

C.业务的要求

D.网点的情况

正确答案：B

国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：

A.按保价快件

B.按保险快件

C.按普通快件

D.按特殊要求时限快件

正确答案：D

上下环节衔接紧密,确保邮件传递时限,计划编排合理有效,生产作业组织合理,提高生产运行“双效”是中心局编制生产计划的总体原则()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

进口国内特快专递邮件分拣入格或入堆后,质检员随机抽查邮件的分拣质量,发现错分应当即纠正,并做好质量检查记录。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮件分拣时，利用条码识读器并结合称重设备将封发的总包和邮件信息录入到系统中，自动生成( )。

A.互封挂号函件清单

B.互封保价函件清单

C.互封包裹清单

D.国内袋牌

正确答案：ABCD

代收款，是指快递企业与寄件人签订协议，寄件人通过快递企业发货时，由快递企业代寄件人收取的款项，通常有货款、税款、海关签贴费、商检费等（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

集邮业务管理系统的特点之一是:数据集中、管理集中、经营分散。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第4节

工伤保险是社会保险制度的重要组成部分，是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原则。

A.无过失责任

B.完全过失责任

C.部分过失责任

D.具体情况具体分析

正确答案：A
P46

链传动的主要优点是能在低速、高温、重载和尘土飞扬的不良环境下工作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

企业之间的竞争大致经历了产品本身的竞争、价格竞争、()三个阶段。

参考答案：服务竞争

国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

按现行标准,国内外埠信函续重101~2000g,每重100g的资费标准为()元。

A、0.60

B、0.80

C、1.20

D、2.00

参考答案：D

下列选项中，属于银行业金融机构的有()。

A.中国农业银行

B.北京银行

C.小额贷款公司

D.中国进出口银行

正确答案：ABD

无着邮件要指定人员保管,保管期为()(自邮件进口日期开始计算),超期均应发往指定的无着邮件处理部门集中处理,不得自行处理。

A、7天

B、12天

C、一个月

D、三个月

答案：D

在国际邮件无条码袋牌中,关单袋牌的正面颜色是橘黄色。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

位于祖国大陆的东南海面上，是我国最大的岛屿，西隔台湾海峡与福建省相望，东临太平洋的是海南省。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第5节

在投递作业中,内部处理人员要负责对存局、待查、改退邮件进行保管、分类、整理、联系、登记、处理并赶发规定频次。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下关于海洋的表述正确的有（）。

A.位于陆地中间，两端连接海洋狭窄的水道叫海峡

B.世界上所有的海洋都是相通的。伸进陆地的部分叫海峡

C.地球上共有四大洋：太平洋大西洋印度洋和北冰洋

D.世界上所有的海洋都是相通的，海洋的中心部分叫海，边缘部分叫洋

正确答案：AC

下列属于邮件发运生产计划编制的基本原则的有( )。

A、全程全网原则

B、提高人工成本核算的原则

C、邮件均衡发运原则

D、满足竞争性业务发展需要的原则

参考答案：A,C,D

转运部门接到指挥调度部门派发加班车的通知,应组织邮件配量,生成配发邮件信息()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

营销学上的产品分为三个层次,其中核心产品,又称为实质产品,是指向客户提供的产品的基本效用或利益。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

网上支付商户发起的退货交易,个人网上支付系统须核对原交易信息(原交易流水、原交易金额、原交易账号),退货款只能退回原账户()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

电话营销的()就是获得信任。

A、第一个阶段

B、第二个阶段

C、第三个阶段

D、第四个阶段

参考答案：B

客户在ATM上存款,放入的现金必须是()面值的纸币。A.10元或20元B.10元或50元C.20元或100元D.50元或

客户在ＡＴＭ上存款，放入的现金必须是()面值的纸币。

A.１０元或２０元

B.１０元或５０元

C.２０元或１００元

D.５０元或１００元

正确答案：D

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析6节 第6节

图表,就是以图形化的方式表示数据的方法,WPS表格提供了多种的图表类型,一旦数据发生改变,图表会自动更新调整,无须重新制作图表。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下关于重要单证的作废处理说法正确的有()。

A.作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记

B.加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角

C.各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条

D.对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用

正确答案：BCD

快递收寄应主要包括()收寄和营业场所收寄两种形式。()

A、上门

B、代办收寄

C、委托收寄

D、随时收寄

参考答案：A

邮政储蓄银行对个人客户提供()等业务。

A、定期存单小额质押贷款

B、小额信贷

C、个人商务贷款

D、二手房贷款

参考答案：A,B,C,D

冬季厚重的皮靴均不宜在正式场合穿着。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

实现总包无纸化交接后，邮件交接以实物信息为准。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

仪态也叫姿态,是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度,主要指人的举止动作和面部表情。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

"端木"、"拓拔"、"漆雕"、"第五"都是复姓。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国内平常明信片如果封面书写符合存局候领邮件规定,可以作为存局候领邮件交寄()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

上一篇：2021邮政职业技能鉴定预测试题7卷

下一篇：21年邮政职业技能鉴定真题下载7章

相关文章
热门文章
推荐文章