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邮政职业技能鉴定预测试题5节

发布时间：2021-10-22
邮政职业技能鉴定预测试题5节

邮政职业技能鉴定预测试题5节 第1节

以下关于计算机故障说法正确的有( )。

A、计算机故障分为硬故障和软故障两种

B、机械故障主要是指外围设备的机械部分所产生的故障

C、软件故障具体表现为软件的安装、调试、运行及维护等方面的故障

D、硬故障是由计算机病毒入侵而造成的故障

答案：A,B,C

国内邮件附回执，下列回执片附寄方法正确的有( )。

A.给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面

B.特快邮件回执应装入邮件内

C.保价信函回执应装入信封内

D.包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间

正确答案：ACD

邮件投递前,应电话预约投递时间。预约不成功,( )。

A、带回揽投部

B、按址投递

C、退回

D、找他人代签

参考答案：B

面见客户环节对应的销售行为是()。

A、引见

B、电话约见

C、客户需求发掘

D、提供解决方案

答案：C

解析：面见客户主要是为了发掘客户的需求，以便进行下一步的操作。

1863年和1865年,举世闻名的()先后出版。

A、美国《斯科特邮票目录》

B、英国《吉本斯邮票目录》

C、英国《英国新知月刊》

D、比利时《关于邮票齿孔的研究》

参考答案：A,B

密码维护指邮储网点根据()，为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。

A.储蓄系统的需要

B.客户的申请

C.业务的要求

D.网点的情况

正确答案：B

召开审贷会时，审贷会成员可指定管户或非管户信贷员会答。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过（）千克为限。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案：A

邮政职业技能鉴定预测试题5节 第2节

关于免责条件描述不正确的是：（）

A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的

B.由于不可抗力的原因造成损失的

C.寄递物品违反禁寄和限寄的规定，经主管机关没收或按照有关法规处理的

D.顾客自交寄快件之日起满半年又未提出赔偿要求的

正确答案：D

国内出口特快专递邮件自交寄之日起4个月内受理查询()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

在大宗函件分拣前置环节,原则上分拣前置生产现场应配置网运信息系统,交中心局分拣部门完成总包封发()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列关于邮政通信特点表述正确的有( )。

A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益

B、邮政通信生产过程和消费过程的一致性

C、邮政信息网、实物网、金融网三网合一

D、全程全网联合作业

答案：A,B,D

下列关于全国邮政短信业务接入系统表述正确的有()。

A、是一个以数据库为核心、多层体系结构的分布式应用系统

B、采用了“一个中心，二级网络;一点接入、全网服务;集群方式”的系统架构

C、中国邮政短信(彩信)业务系统采用全国和省(含自治区、直辖市)两级体系机构组网

D、短信(彩信)服务接入代码由集团公司统一管理

答案：A,B,C,D

输入与输出反相，输入高电平，输出低电平;输入低电平，输出高电平。即 有1出0，有0出1，这就是与或非逻辑关系。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

泄露秘密级国家秘密,会使国家安全和利益遭受严重的损害。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

最基本也是最常用的点钞方法是( )。

A、单指单张

B、单指多张

C、多指多张

D、扇面式点钞

答案：A

邮政职业技能鉴定预测试题5节 第3节

首次投递时,“收件人外出,不在指定地址”的邮件要作为无着邮件处理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

快件交接原则是当面交接、交接签字、交接单和快件一起交接。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政通信网收寄端的功能是接受______的委托，开始邮件的传递过程。

正确答案：寄件人

()因特殊情况不能在规定时限内完成查询的,应以“答复查询机要件事项通知单”及时通知发单局说明原因,并继续查询答复结果。

A、转口局

B、收寄局

C、投递局

D、发单局

参考答案：A,C

网点主任经营管理关键工作流程包括()

A.日执行

B.周跟进

C.月总结

D.季分析

答案：ABCD

人们把 ( )市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

A.市场优先

B.市场调研

C.市场信息

D.市场竞争

正确答案：BC

客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在电子商务系统中预订机票。()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮政职业技能鉴定预测试题5节 第4节

国内邮件按（）分函件和包件。

A.性质

B.传递时限

C.寄递区域

D.处理手续

正确答案：A

在勾挑核对时需要核对的内容有()。

A.清单

B.总清单

C.路单

D.发单

正确答案：ABC

快递包裹从北京发往首尔的运送方式称为()。

A、国际快递

B、全国快递

C、区域快递

D、同城快递

参考答案：A

广西省邮政编码前两位是()。

A.51

B.52

C.53

D.54

正确答案：CD

装卸是指在指定地点以人力或机械将物品装入或卸下运输设备。搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物理作业。二者全称装卸搬运（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

查询处理时限有下列()规定。

A.投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过四日

B.投递局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过二十四小时

C.投递局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两日

D.查询处理时限均自收到查单的次日起计算

正确答案：AD

在业务处理上，以下表述正确的是()。

A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定

B.在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金

C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易

D.柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户

正确答案：ACD

已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政职业技能鉴定预测试题5节 第5节

以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是()。

A.理财产品净值查询

B.交易流水查询

C.理财产品参数查询

D.预约信息查询

正确答案：D

（）是邮件处理的两个连续的工作程序。

A.收寄

B.分拣

C.封发

D.运输

正确答案：BC

对某些邮政业务或用邮量大的消费者给予不同的价格优惠，以满足消费者低价消费心理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政储蓄辖内往来的处理过程分为哪几个环节，分别由谁来进行交易?

正确答案：
分为"拨款请求"，"下拨款"，"收到拨款"，"缴款"，"收到缴款"；5个环节。"拨款请求"由网点营业发起，出纳做"下拨款"处理，网点营业做"收到拨款"处理，网点营业做"缴款"交易，市县局出纳做"收到缴款"处理。

火车转运作业流程是指组织接卸、装发火车邮件并与盘驳汽车交换各类邮件总包（）的过程。

A.节目

B.数目

C.实物

D.信息

正确答案：CD

下列属于航空客票订单查询功能输入项的有()。

A、订单号

B、航信订单号

C、PNR号

D、航班号

答案：A,B,C,D

万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为( )。

A、ExpressDelivery

B、ExpressMailService

C、EMS&CNPL

D、ExpressParcel

参考答案：B

全国所有旅客列车从()元旦起实行火车票实名制。

A、2010年

B、2011年

C、2012年

D、2013年

参考答案：C

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