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邮政职业技能鉴定考试真题8节

发布时间：2021-08-24
邮政职业技能鉴定考试真题8节

邮政职业技能鉴定考试真题8节 第1节

美国邮政对进口国际EMS邮件最高重量限制为20千克。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

局域网的服务器为网络中的所有客户机提供共享资源,下列不属于按用途分类的是()。

A、电子邮件服务器

B、启动服务器

C、数据库服务器

D、应用程序服务器

参考答案：B

下列属于《中华人民共和国邮政法》第三十七条规定不得寄递物品的有( )。

A、泄露国家秘密的

B、散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

C、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的

D、宣扬邪教或者迷信的

参考答案：A,B,C,D

下列关于国内进出口印刷品传递时限规定正确的有()。

A.省会二级邮区中心局当天收寄的，次日12点以前全部处理完毕，赶发计划车 次

B.非省会二邮区中心局当天收寄的，次日6点以前全部处理完毕，赶发计划车次

C.省会二级中心局当日12点以前到站的，次日投递

D.非省会二级中心局当日20点以前到站的，次日投递

正确答案：AC

清单是登列( )及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。

A.邮件号码

B.封发局名

C.接收局名

D.邮件类别

正确答案：ABCD

受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用()语句应答。

A.“很抱歉，我不大清楚。”

B.“我们没有资料，无法回复你。”

C.“请稍等，我给你转其他组别受理。”

D.“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题。”

正确答案：D

邮政职业技能鉴定考试真题8节 第2节

关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是( )。

A.按重量分段计费

B.按距离分段计费

C.按规格计费

D.按运输方式计费

正确答案：A

分拣人员封装出口国内特快专递邮件,合封时,函件类邮件不必单独捆扎()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

地球上有八大洲，四大洋。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

生产观念的营销指导思想是企业能生产什么，就卖什么。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

批量领取凭证应在批量开户成功后()日内处理完毕。

A.一日

B.二日

C.三日

D.四日

正确答案：B

下列各省、自治区、直辖市简称正确的有（）。

A.内蒙古自治区简称为蒙

B.福建省简称为闽

C.河南省简称为豫

D.湖北省简称为鄂

正确答案：BCD

邮政职业技能鉴定考试真题8节 第3节

下列属于计算机系统软件的有()。

A、媒体播放软件

B、服务性程序

C、操作系统

D、图片处理软件

答案：BC

对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于( )。

A.营业窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.大宗邮件收寄

正确答案：D

下列属于集邮业务员职业守的有()。

A、传承文化，服务社会

B、尊重客户，热情服务

C、锐意进取，开拓创新

D、诚实守信，礼貌待人

参考答案：A,B,D

一个完整的计算机系统通常是由( )构成。

A.硬件

B.主机

C.软件

D.操作系统

正确答案：AC

下列属于邮政客服中心质量评估效果的影响要素的有()。

A、服务质量评估的过程是否具有客观性

B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性

C、质量评估是否具有合理性

D、质量评估是否具有公平性

参考答案：A,B

关于如何制定和提供解决方案的四部曲,正确的是()

A.总结客户需求

B.推荐解决方案

C.提供服务/办理业务

D.确认后续步骤/计划

答案：ABCD

邮政职业技能鉴定考试真题8节 第4节

按“收件人总付邮费”传递处理办法邮寄的国内邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

进口给据邮件平衡合拢交接登记薄上，（）相符，即为平衡合拢。

A.各段投递件数与本班次进口总件计数

B.本次各段投递件数与本次班各段投递部计件数

C.当班退转件数与当班不投件数

D.本次班各段进口总计件数与本次班个段投递总计件数

正确答案：D

“员”的读音是()。

A.yuán

B.yuān

C.yún

D.yùn

正确答案：ACD

综合网档案系统处理验单录入出口验单时，需要输入内容包括()，是否回复等内容。

A.发验对象代码

B.验达局

C.发验日期

D.收寄局

正确答案：ABC

客户于2009年4月26日存入6个月整存整取40000元，约定转存，于2010年2月7日支取，应付客户利息436.80元。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下对于大额预约，表述正确的是()。

A.客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后的支取，当日未取约定不失效。

B.大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致。

C.异地交易高于限额不予预约

D.无密户只能在开户局预约

正确答案：BCD

邮政职业技能鉴定考试真题8节 第5节

通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列属于出口校对作业流程的有()。

A、点数字

B、盖名章

C、捆把

D、对袋牌

参考答案：A,B,C,D

在收寄国内经济快递邮件时,对可以收寄的非危险水质物品应采用经济航空方式发运。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下属于邮政储汇职业纪律规定的是()。

A、勤学好问，爱岗敬业

B、仪容整洁，大方得体

C、遵章守纪，令行禁止

D、尽职尽责，求实创新

参考答案：C

接发人员在装卸机要袋时()。

A.要注意方向，不要混淆

B.要保证规格，轻拿轻放

C.要轻拿轻放，严禁拖摔

D.要保证规格，严禁拖摔

正确答案：C

消费者的需要、动机及购买行为因素的多元性,是市场细分的内在依据,可根据不同的因素对消费者进行细分。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政职业技能鉴定考试真题8节 第6节

转入账户处于挂失状态时,不能办理转账业务。()

参考答案：×

国际特快专递邮件经海关查验须对内件部分扣留时,下列做法正确的是()。

A、放行部分内件直接转发

B、扣留部分内件移交海关处理

C、扣留部分内件留存

D、整件移交海关处理

参考答案：D

卷寄国内信函的最小尺寸限度为:直径的两倍和长度合计( )cm,长度不少于10cm。

A、15

B、16

C、17

D、18

答案：C

中心局生产作业流程规定,火车转运部门装发火车邮件根据装车情况修改纸质路单,完成与押运班的邮件交接()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

业务档案在装订成册后，封皮上要注明（），并加盖经手人名章。

A.局所（生产科）名称

B.档案名称

C.档案起始号码

D.档案起止日期

正确答案：ABCD

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,客户办理基金申购交易必须本人办理,不得代办。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政职业技能鉴定考试真题8节 第7节

下列关于用袋绳扎袋说法错误的是( )。

A、采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎

B、将绳子在铅志内平行打结

C、按规定把铅志夹紧

D、在距封志1cm处将多余绳头剪去

答案：B

客户签收快件可采用的方式不包括：（）

A.手工签字

B.盖章签署

C.电子签收

D.口头签署

正确答案：D

思茅邮区中心局的邮政编码是( )。

A、653000

B、655000

C、657000

D、665000

答案：D

秘密载体的重量限度是：()。

A.文件类，每件限重500克

B.文件类，每件限重2千克

C.刊物类，每件限重5千克

D.特殊需求最高限重可放宽到20千克

正确答案：BCD

集邮网厅客户服务管理中信息工单的回访、回复办结的处理时限为()小时。

A、8

B、12

C、24

D、36

参考答案：C

汽车驾押人员在班次任务结束以后,对全程的邮件交接情况( )。

A、进行平衡合拢

B、进行邮件核对

C、进行工作总结

D、进行时间记录

答案：A

邮政职业技能鉴定考试真题8节 第8节

客户办理EMS邮件寄达回音业务后不可撤办及变更()。

A、业务类型

B、手机号码

C、邮件号码

D、客户姓名

答案：B

简述收寄国际包裹时应注意的事项。

正确答案：
1、包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必须随附相关证明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上。2、寄件人要求交寄重量和/或尺寸超过寄达邮政规定限度的包裹时，如果内件是单件不可分开的，可以予以收寄，向互换局转发时需附验单说明情况。不属于这种情况的，应请示上级主管部门处理。收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收。3、根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单。

邮政企业不提供客户信息提供给任何组织和给个人,但公安、()、检察机关等部门依法行使职权时除外。

A、法院

B、安全机关

C、海关

D、检验检疫

答案：B

下列关于我国公路运输中国道编号原则叙述正确的有( )。

A、以北京为中心的放射线国道编号为1××

B、南北走向国道(纵线国道)编号为2××

C、南北走向国道(纵线国道)编号为3××

D、东西走向的国道(横线国道)编号为2××

答案：A,B

台湾快件自交寄之日起3个月内可申请查询。台湾快件查询费10元。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

铁路干线陇海—兰新线由()经兰州至乌鲁木齐。

参考答案：连云港

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