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邮政职业技能鉴定经典例题5章

发布时间：2021-08-12
邮政职业技能鉴定经典例题5章

邮政职业技能鉴定经典例题5章 第1章

实行“双驾”的汽车邮路上,正班驾驶员负责汽车驾驶工作,副班驾驶员负责邮件的交接工作,并和正班驾驶员按照规定时间交换驾驶车辆,以防止疲劳驾驶()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列关于集邮品推荐短信业务说法正确的有( )。

A、用户主动办理

B、系统自动加办

C、发送特定集邮品或集邮礼品信息

D、集团公司统一向上一年度集邮预订户发送新邮预订信息的短信服务

答案：A,C

安全生产方针的内容是()。

A.预防第一

B.安全为主

C.安全第一

D.预防为主

正确答案：CD

128码的主要特点包括()。

A.输入速度快，能实现“即时数据输入”

B.可靠性高，误码率低于百万分之一

C.采集信息量大，一次可采集几十位字符的信息，并有一定的自动纠错能力

D.灵活实用，可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理

正确答案：ABCD

分拣封发平衡合拢“及时对照”的要求可以()。

A.及时发现上一环节工作中的差错

B.及时发现分拣封发工作中的差错

C.减轻分拣封发工作中的负担

D.及时处理上一环节工作中的问题

正确答案：B

TodayisMarch1st,2010.译成中文是:今天是2010年4月1号()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮政储蓄机构不受理()查询方式的司法查询。

A.电话

B.现场

C.信件

D.传真

正确答案：ACD

班务管理是邮政客服中心最基础的管理环节,是一个静态的管理过程。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列属于计算机输出设备的是( )。

A、打印机

B、键盘

C、鼠标

D、磁带

答案：A

邮政职业技能鉴定经典例题5章 第2章

客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。()

参考答案：√

只装平常印刷品的袋和平常印刷品专袋，栓无单平刷袋牌。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政客服代表对客户进行提问的过程中,要注意运用5W1H原则,即Which、why、What、Where、When、How。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下有关现金出纳工作的说法错误的有()。

A.现金兑换，先兑出后兑入

B.收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款

C.办理现金出库可在非营业时间

D.遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜

正确答案：ACD

“邮资”的正确英文拼写是()。

A.postage

B.charge

C.costs

D.rate

正确答案：A

装入邮政车容间的各类散件(报刊)均称为自然袋()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮件处理中心功能是接受寄件人的委托,开始邮件的传递过程()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

国内邮件出现哪些情况，邮局应承担赔偿责任？

正确答案：
1、给据邮件在寄递过程中发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或一部分价值的。2、自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的视为丢失。3、特快专递邮件传递时间超出时限规定的。

下列不属于政府定价的邮政业务资费是()。

A、邮政普遍服务业务资费

B、邮政企业专营业务资费

C、机要通信资费

D、特快专递业务资费

参考答案：D

邮政职业技能鉴定经典例题5章 第3章

中心局经转量计划是指各局发往同一中心局的邮件________________。

答案：转运量

25型邮政车电气控制操作规程要求,停止供电时应首先关闭电源开关(负载),然后关闭输入选择开关停位()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

国际邮件中的()内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。

A.包裹

B.印刷品

C.信函

D.盲人读物

正确答案：BD

?属于国际航空函件资费第一组的国家有()。

A.日本

B.韩国

C.哈萨克斯坦

D.澳大利亚

正确答案：ABC

在机要通信业务处理过程中,下列应加盖邮资已付戳的是()。

A、机要件查询回执

B、机要通信验单

C、整付整寄秘密载体

D、机要邮袋请领调拨单

参考答案：C

下列属于计算机形码输入法的有()。

A、自然码

B、二笔输入法

C、表形码

D、郑码

参考答案：B,C

以下不属于四大洋的是( )。

A.太平洋

B.大西洋

C.印度洋

D.南洋

正确答案：D

关于出口袋的请领规定,下列说法正确的有()。

A、只限于向国外封发特快专递邮件总包的互换局

B、互换局定期请领国际特快专递邮件出口袋

C、紧急调拨时，可中途截留出口袋

D、出口袋发运应按邮件发运程序办理

参考答案：A,B,D

直达汽车邮路驾押人员接收总包邮件后，与装发局转运人员眼同（）。

A.核对数目

B.验视邮件

C.处理邮件

D.施封车厢门

正确答案：D

邮政职业技能鉴定经典例题5章 第4章

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

A.赢得客户购买

B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网

正确答案：BCD

对邮件严重不合规格，数量较大或屡验部改的，除及时验知相关局外，应同时抄报相关省局和国家邮政局 。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

我们通常通过保存量拓增量来完成市场目标。()

此题为判断题(对，错)。

答案：正确

解析：按照德鲁克的说法：“留住老客户,发展新客户”是企业经营的目标，其实说的就是存量市场和增量市场都要照顾。所以完成企业市场目标通常都是保存量、拓增量的方式。故正确。

银邮汇款办理()附加服务。

A.按址投送

B.附言

C.回执

D.电话通知

正确答案：B

邮政安全电子邮箱的主要特点包括实名认证、安全私密、防篡改和可靠性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

目前袋牌条码的主要用途之一是配合扫描设备实现()和散件邮件信息的直接扫描录入等业务操作。

A、总包邮件

B、总包重量

C、路单

D、清单

参考答案：A

简述国内特快专递邮件不承担赔偿责任的情况有哪些?

参考答案：(1)由于不可抗力造成的(保价特快专递邮件除外)。
(2)寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
(3)投递特快专递邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。
(4)由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成特快专递邮件损失或延误的。
(5)客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
(6)因特快专递邮件的丢失、短少、损毁和逾限，除按规定赔偿外，对寄件人或收件人造成的其他损失或间接损失不担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。

西班牙的英文是()。

A、Malaysia

B、Korea(Rep.)

C、Spain

D、Singapore

参考答案：C

秘密载体失密丢损为质量综合考评指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量考核指标。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

邮政职业技能鉴定经典例题5章 第5章

航空转运作业规范中信息发送规定,如果无法重新确认实际发运的邮件总包信息,则应将邮件所发航班、时间、部分总包未发原因以及未发邮件总包的改发航班等信息传真到卸交航空通运局()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

投递员采集并填写基础地址中的街道信息时，只填写当地地名管理部门批准命名的街、路、道一级，对其下辖的各支路则不必填写。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

职业道德往往表现为世代相袭的职业传统，形成人们比较稳定的职业心理和职业习惯。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇有信息无邮件的,封发人员在网运信息系统的封发界面上将该邮件信息“锁定”,找到相关邮件后重新上机分拣重新做封发处理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

如有需要，重要空白凭证及有价单证可以预先用业务日戳、印章盖好以备使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国际水陆路包裹英文简称SAL包裹。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于()，相关局为责任局。

A.线路问题

B.本地设备和通讯故障

C.以至赔偿

D.造成查验信息时限延误

正确答案：BD

（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中心。

A.辐射型

B.混合型

C.直线型

D.环线型

正确答案：C
P19

火车押运班在外仓接收邮件时，押运员负责指明堆位、盯数监装。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

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