决定是否对客户授信的标准()
A.符合贷款申请条件和我行信贷政策
B.有良好还款意愿，配合信贷员调查
C.具有较好的经营能力和偿还能力
D.提供任何虚假信息或故意欺骗不得授信
E.信用评级低于60分(含)不得授信
A、服务承诺制度
B、投诉渠道制度
C、收寄安全制度
D、应急保障制度
A.邮件上条码模糊或破损的，采取手工输入
B.发现录入信息错误时，及时对错误数据加以修正
C.直接退回邮件
D.统版系统出现故障，要手工登单处理
邮件按处理手续分为平常邮件给据邮件
此题为判断题(对，错)。
六项邮政用品用具中，不属于《邮政法》规定的邮政专用品是()。
A.邮政日戳
B.邮件容器
C.邮袋
D.邮政夹钳
此题为判断题(对，错)。
国内汇款的最高汇费为每笔_______元人民币，最低为每笔2元人民币。
市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业( )提供依据。
A.增加效益
B.实现目标
C.规划目标
D.有效决策
A、采用CTI技术实现了语音和数据同步，但灵活性较差
B、采用专用的硬件平台及个性化的软件
C、服务的信息量大大增加，使系统扩容升级困难
D、支持虚拟呼叫中心功能
此题为判断题(对，错)。
邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录、补录功能、窗口投交业务处理功能、大宗用户收寄数据文件的导入功能、( )。
A.支局日志查询功能
B.零星及大宗邮件收寄功能
C.投递信息反馈功能
D.邮资机管理功能
此题为判断题(对，错)。
A.7.92
B.1.81
C.564.72
D.370.65
()是指信用卡中心提供给持卡人可循环使用的最高透支额度。
A.综合授信额度
B.临时额度
C.可用额度
D.信用额度
A、必须指定专人负责，设专用柜架统一集中保管
B、按时限要求处理进、出口查验单，正确答复查验局
C、做好业务档案的整理、理订、保管和销毁工作
D、定期检查业务档案管理过程中的问题，定期向主管领导汇报
A、CN20
B、CN21
C、CN22
D、CN23
此题为判断题(对，错)。
A、通辽
B、呼和浩特
C、包头
D、海拉尔
此题为判断题(对，错)。
A、原始单据
B、合拢碰数表
C、业务通知
D、相关文件
发现邮件破损经手人应立即代封。
此题为判断题(对，错)。
国际特快专递邮件如已由互换局发往交换站或国外互换局，应将特快专递邮件发出的 情况在()内用传真或电报通知相关省会局、经转局或收寄局。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为( )，引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。
A.手段
B.目标
C.方向
D.动力
客户于2008年4月5日存入整整4700元,存期3个月,约定转存,于2008年10月5日支取,下列关于应付客户利息计算正确的有()。
A、08.4.5~08.7.5利息为37.17元
B、08.4.5~08.7.5利息为39.12元
C、08.7.5~08.10.5利息为37.46元
D、08.7.5~08.10.5利息为42.29元
A.话术简单为宜
B.侧重介绍专业人员而非产品
C.建立团队成员的专业性
D.时间越长越好
邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。
此题为判断题(对，错)。
在受理客户投诉时，如超出客服人员处理能力范围的，应将相关资料记录清楚，向客户说明：我们将转交给有关部门，有关部门会尽快给您答复。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
邮政法于1987年1月1日起施行。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
局域网的特点是()。
A.地理范围小，一般为数百米到数公里，或覆盖一个大楼或一个企业
B.数据传输率高，一般可达到10M-100Mbps
C.误码率低，性能可靠
D.网络协议简单、结构灵活，便于扩充和管理
同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。
此题为判断题(对，错)。
机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险。
此题为判断题(对，错)。
A、所寄邮件的邮件号码
B、交寄地邮政编码和收件人的邮政编码(香港地区无邮编)
C、邮件交寄人身份证号码
D、邮件交寄日期
A、货款金额
B、结算手续费
C、偏远服务费
D、退回费用
此题为判断题(对，错)。
符合特准交寄规定并确保安全，可以收寄的物品有：()。
A.鸦片
B.麻醉药品
C.猎枪、汽枪
D.各种货币
此题为判断题(对，错)。
A、CD
B、DM
C、DV
D、TV
我国领土最东段在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上。
此题为判断题(对，错)。
下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有()。
A.仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B.工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
C.外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然
D.女性员工宜浓妆
