A、网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机
B、目前邮储系统仅可进行批量的联网核查
C、客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查
D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息
业务推介的第一个目标是通过良好的自我形象先把自己推介出去（）
此题为判断题(对，错)。
A、出乘前应按时到单位，在值班调度处抄录邮运调度通知
B、出乘前应领取出班凭证、单式，听取值班人员班前指示
C、出班时应检查车厢和邮件是否完好
D、出班时应清洁车容车貌
此题为判断题(对，错)。
省码即邮政编码的前两位码，下列说法正确的有( )。
A.北京10
B.上海20
C.天津30
D.四川50
邮政储蓄机构对绿卡通不能对卡内单个账户止付/解止付。
此题为判断题(对，错)。
圆卷的国际印刷品，尺寸较长，内件容易折断的，应当内衬坚实的圆棍。
此题为判断题(对，错)。
袋身有( )，内件有取出可能的，属于袋身不合规格。
A.二厘米以上破洞
B.裂口
C.破洞非机器缝补
D.或破洞用绳捆扎
A、必须指定专人负责，设专用柜架统一集中保管
B、按时限要求处理进、出口查验单，正确答复查验局
C、做好业务档案的整理、理订、保管和销毁工作
D、定期检查业务档案管理过程中的问题，定期向主管领导汇报
保管期满的邮件业务档案，应登列清单做好记录后予以销毁，该记录应保管半年。
此题为判断题(对，错)。
当班未能投出的应于下班再投的报刊，可存放在相关投递员个人格口或抽屉内。
此题为判断题(对，错)。
出口分拣是指()及经转范围内的密件集中在一起的处理过程。
A.按座席安排将寄往同一接收局
B.按封发顺序将寄往同一道段
C.按直封格口将寄往同一封发局
D.按赶发时限将寄往同一转口局
下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有( )。
A.在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“ZGTW”字样
B.在营业信息系统中，台湾快件”交易代码为“440”，办理非邮政渠道寄递的对台快件业务
C.在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为“340”，办理“航空”、“空运水陆路”和“水陆路”邮件
D.在营业信息系统中，“台湾（EMS）”的交易代码为“441”，办理对台湾特快专递邮件
以下有关绿卡申领的说法正确的是()。
A.单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。
B.客户申领单卡时，不允许他人代为办理。
C.客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。
D.已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。
A、缮发清单
B、缮发验单
C、填写路单
D、填写袋牌
开往首都的铁路列车统为上行、双号。
此题为判断题(对，错)。
手工分拣时格口和堆位要保持一定距离，防止一般在50-60cm。
此题为判断题(对，错)。
A、1
B、1.5
C、2
D、3
收寄局收寄的单件脆弱快递包裹满( ) 千克的可直封寄达局所在邮区中心局。
A.10
B.15
C.20
D.25
A、挂号信函
B、包裹
C、平常信函
D、平常印刷品
邮政编码的前 2位代表省、自治区、直辖市 ，前3位代表邮区，前 4位代表县市邮局后 2位是投递局的编号。
此题为判断题(对，错)。
撤回出口国际航空信函时，应用( )邮路退回。
A.水陆路
B.航空
C.空运水陆路
D.优先
此题为判断题(对，错)。
国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿
此题为判断题(对，错)。
A、机器语言
B、汇编语言
C、低级语言
D、高级语言
邮资凭证是邮件纳费标志。
此题为判断题(对，错)。
A、邮票
B、护邮袋
C、邮资明信片
D、邮资信封
此题为判断题(对，错)。
中国人民银行寄给国内各地中国工商银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“保价信函”或“保价包裹”寄递。
此题为判断题(对，错)。
负载中电压的实际方向与电流方向相反。
此题为判断题(对，错)。
办理司法查询交易需经()授权。
A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员
寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重( )克，应收资费47元。
A.800
B.1000
C.1500
D.2000
为了表现出问卷的水平，在设计调查问卷时，不能使用口语化的用语。
此题为判断题(对，错)。
服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
工伤事故的预防，可分为：工程技术措施、教育措施、管理措施、经济措施
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、福州的简称是蓉
B、南宁的简称是邕
C、成都的简称是榕
D、贵阳的简称是筑
此题为判断题(对，错)。
邮政的生产始于收寄，终于_______。
()是人的心理活动的稳定性特征，它决定了消费者购买的不同风格。
A.性格
B.能力
C.智力
D.气质
邮递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞工作正常，通常以间隙设为（）为宜。
A.1毫米
B.3毫米
C.6毫米
D.10毫米
使用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的这种方法属于（）
A.冷却法
B.窒息法
C.隔离法
D.化学抑制法
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、邮件总包补码
B、邮件预配发
C、领取邮件实物
D、邮件待发(汽车、航空除外)
“中国画”的英文是( )。
A.Chinese painting
B.Chinese oil painting
C.Chinese painting utensil
D.Chinese handicraft
比较适合拜访客户的时间段包括()。
A.上午9点半到10点半
B.下班前
C.下午2点到3点之间
D.刚上班
A、1cm
B、2cm
C、3cm
D、4cm
班务管理是呼叫中心最基础的管理环节，是一个动态的管理过程。
此题为判断题(对，错)。
存款于30日到期，31日支取，按( )计息。
A.提前支取
B.到期支取
C.过期支取
D.过期一天
A、品牌是企业最重要的无形资产
B、中国邮政拥有百年品牌信誉
C、中国邮政的普遍服务赢得了消费者的信任
D、品牌信誉成为中国邮政的又一核心竞争力
邮政礼仪专递业务不办理现金的递送。（）
此题为判断题(对，错)。
下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是()。
A.如实提供情况和协助
B.对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告
C.保守秘密
D.不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
开拆出的各类给据邮件应查核与清单登注是否相符，核对相符的应用()符号在相关邮件号码前勾挑。
A.红色“√”
B.红色“——”
C.黑蓝色“√”
D.黑蓝色“×”
A、于1985年4月1日正式开办邮政储蓄业务
B、于1986年4月1日正式开办邮政储蓄业务
C、邮政储蓄吸收的存款全部缴存中国人民银行统一使用
D、中国人民银行根据缴存存款的平均余额付给利差收入
审计部门负责对涉及小额贷款审计事项包括()
A.内部控制的健全性和有效性
B.风险状况及风险识别、计量、监控程序的适用性和有效性
C.机构运营绩效和管理人员履职情况等
D.参与责任认定工作
E.负责资产保全
邮政网按不同邮件的传递时限可分为()。
A.实物网和信息网
B.快速网和普通网
C.直通网和辐射网
D.轻件网和重件网
A、依法使用邮政业务权
B、用户信息受法律保护的权利
C、用户申请查询和要求赔偿的权利
D、遵守禁寄和限寄物品的规定
A、长沙
B、株洲
C、邵阳
D、常德
快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、发行期内的邮票按面值或集团规定的售价销售
B、超过发行期的邮票由集团公司定期调价
C、邮票面值由集邮品制作部门根据实际成本及合理利润标准定价
D、出库价不得低于调价后的价格
A、应详写会议要点，阐述要详细、具体
B、观点要鲜明，忠实于会议精神
C、语言要简练，分条、分层叙述，避免杂乱无章，前后矛盾
D、结尾可以提出希望或发出号召
此题为判断题(对，错)。
网络终端操作的安全规定，认真做好终端机的（）记录，有故障及时报告相关部门检查处理。
A.使用频率
B.运行
C.运行时间
D.系统设置
邮储机构内部查询只包括查询交易流水、末笔交易明细、客户信息、客户分户账信息。
此题为判断题(对，错)。
A、子公司
B、分公司
C、总公司
D、加盟公司
A、公司总部
B、省公司
C、开通局
D、投递局
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、整存整取
B、定活两便
C、零存整取
D、通知存款
A、现金收缴
B、区分客户类别
C、打印现费明细
D、稽核销账
此题为判断题(对，错)。
