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21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑

发布时间：2021-08-06
21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第1辑

邮政短信业务接入系统依托移动、联通、电信等运营商的短信平台,建成的一套集短信业务( )、运用为一体,并为全国邮政开展短信业务提供支撑的业务系统。

A、经营

B、支撑

C、服务

D、管理

答案：A

计算机病毒具有（）、寄生性、潜伏性、隐蔽性、和、破 坏性。

正确答案：传染性

国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于()邮件。

A.平常

B.给据

C.保价

D.免费

正确答案：BD

国内特快专递礼仪业务的资费由()、礼品费和投递服务费三部分组成。

A、揽收费

B、运输费

C、转运费

D、基本业务资费

参考答案：D

国内主要省会城市及沿海发达城市间互寄的国内经济快递全程时限为3－6天,部分偏远市县的运递时限略有延后。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后()未来领取的，应催领。

A.2天

B.3天

C.4天

D.5天

正确答案：B

邮政通信质量指的是用户对所传递的()的效用要求，满意的程度。

A.实物和邮件

B.实物和信息

C.邮件和信息

D.航空邮件

正确答案：B

下列关于勾挑核对的作用和意义表述错误的是()。

A、机要袋发出之前，根据实物逐件、袋勾挑核对相关清单、寄单和路单

B、勾挑核对必须做到一人报唱文件号码，另一人进行勾挑

C、勾挑与唱号必须同步进行，不能提前勾挑，也不能事后补勾挑

D、勾挑核对是落实机要通信业务处理原则“责任分明”的基本制度

参考答案：D

快递企业对运输方式的选择综合考虑快件时效和运输成本两个主要因素（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第2辑

以下选项中，签订与邮政企业有关的合同的，不适用《合同法》的一般规定的是()。

A.买卖邮票合同

B.普遍服务邮件寄递合同

C.委托揽收特快专递邮件合同

D.邮政营销员与大客户订立的合同

正确答案：B

邮政储蓄的客户查询已销户账户5年内的交易明细,可在( )范围内查询。

A、全国

B、全省

C、县市

D、开户网点

答案：C

查单是邮局受理( )申请查询给据邮件或邮政内部处理环节发生差错为查询邮件下落而填写的业务单式。

A、投递员

B、检查员

C、收件人

D、寄件人

答案：D

邮政通信网由收寄端，( )组成。

A.邮件处理中心

B.邮件转口中心

C.邮路

D.投递端

正确答案：ACD

办理外币储蓄业务,存款本金和利息应当用人民币支付()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

查询是指寄件单位在秘密载体发出后,收件单位反映未收到,而向()提出追查秘密载体下落的要求。

A、机要通信部门

B、投递局

C、寄件单位

D、转口局

参考答案：A

下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的：（）

A.粘贴牢固是运单粘贴最基本的要求，在粘贴牢固的前提下，还要整齐、美观

B.根据快件表面美观大方的要求，以及从左到右的操作和阅读习惯，运单应粘贴在快件外包装上面适当位置，运单与快件边缘留出5cm的距离为好

C.运单粘贴应尽量避开骑缝线，由于箱子挤压时，骑缝线容易爆开，导致运单破损或脱落

D.运单可以与内件不一致

正确答案：D

下列不属于我国省级行政区的是()。

A.省

B.自治区

C.自治州

D.直辖市

正确答案：C

营业班组应执行出口邮件作业计划，按频次、种类封发出口各类邮件，不允许积压、延误、遗漏邮件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第3辑

由于转运部门不执行或不认真执行扫描勾核制度,造成邮件无着落的,应追究相关人员责任()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

鼠标器是计算机中常用的一种( )。

A.输出设备

B.输入设备

C.读写设备

D.输出输入设备

正确答案：B

邮件（除保价信函外）的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条。名址字体的大小以不小于（）字为限。

A.2号

B.3号

C.4号

D.5号

正确答案：C

修改客户信息可由他人代办。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列属于邮政法规定的邮政用户的权利和义务的有()。

A、依法使用邮政业务权

B、用户信息受法律保护的权利

C、用户申请查询和要求赔偿的权利

D、遵守禁寄和限寄物品的规定

参考答案：A,B,C,D

当汇出账户处于挂失状态时,无法成功办理汇款业务()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

中速－TNT经济快递由于部分采取陆路运输,其时限比中速快件的全程时限慢()小时。

A、12～24

B、24～48

C、36～48

D、48～72

参考答案：D

邮政主要代理销售的彩票是即开型彩票。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

合作类邮储彩信账单业务由各省在每月()日前提交至集团公司市场经营部审核、发送。

A、1

B、5

C、10

D、15

答案：A

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第4辑

储户即使认为储蓄存款利息支付有错误,也无权向储蓄机构申请复核。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

“这里有您的一封特快专递邮件。”译成中文是()。

参考答案：Here is an EMS item for you

常见的局域网的拓扑结构有()。

A、星型

B、总线型

C、圆环型

D、树型

参考答案：A,B,C

邮政通信网由收寄端，( )组成。

A.邮件处理中心

B.邮件转口中心

C.邮路

D.投递端

正确答案：ACD

移动电子商务是利用移动通信网络和Intarnet的有机结合来进行的一种电子商务活动。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列业务资费不属于政府定价的是( )。

A.信函资费

B.代理手续费

C.国家规定的报刊发行费

D.明信片资费

正确答案：B

可以防止计算机产生静电的是（）。

A.温度高

B.灰尘多

C.远离强磁场

D.保持环境温度

正确答案：D

零存整取定期储蓄存款存期有()。

A、一年

B、二年

C、三年

D、五年

参考答案：ACD

投递员回班后应会同总台人员对各业务种类的投递派送单、妥投详情单及未妥投邮件的件数、签收规格进行审核。无误后,总台人员在()上登记。

A、进口投递邮件平衡合拢交接登记表

B、详情单

C、交接清单

D、缴款单

参考答案：A

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第5辑

计算机运算控制单元的简称是( )。

A.UPC

B.PUC

C.UPC

D.CPU

正确答案：D

国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政客服中心管理流程一经确定不得更改,使每一位员工在工作中都能够做到有章可循。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

卡的凭证正式挂失可在通存通取范围内任一网点办理点办理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

128码是一种更便捷的符号法，能代表整个ASCLL字母系列。它提供一种特殊的双重密度的全数字模式并有高信息安全性能的自动识别技术。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√有高信息安全性能的自动识别技术。【答案】√

代办收费业务包括代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

关于国内信函封装规格叙述正确的是( )。

A.国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递

B.无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固

C.可用棉线将封口缝住

D.可使用订书器钉住封口

正确答案：B

客户满意度是客户对邮政客服中心服务的一种客观评价。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第6辑

收件单位发现不是本单位机要件且已将机要件拆封,下列处理正确的是()。

A、投递员将原件带回

B、经请示领导后投递员将原件带回

C、恢复原封口后由投递员带回

D、收件单位重新封装交寄

参考答案：D

自()起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月(不论大月、小月、平月)按月利率。

A.2006年12月1日

B.2006年12月29日

C.2008年12月1日

D.2006年12月20日

正确答案：B

下列城市中，（）为一级邮区中心局。

A.北京

B.上海

C.天津

D.广州

正确答案：ABD

下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是( )。

A.应与县、市局转运部门交接进口邮件

B.交接时应执行平衡合拢制度

C.交接时应根据邮件清单勾挑核对

D.应与县、市局网运部门交接进口邮件

正确答案：A

地名岫岩的读音是yòuyán()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

机要秘密载体计费方式分首、续重分别计费,刊物类首重()为一个计费单位。

A.20克

B.40克

C.80克

D.100克

正确答案：D

卡折合一户，同时丢失卡与折，需分别办理卡事项挂失和折事项挂失。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政彩信业务主要包括彩信账单、彩信广告、( )和邮政企业内部彩信等业务。

A、彩信电子书

B、彩信手机报

C、彩信铃声

D、彩信相册

答案：B

根据商业银行法规定,商业银行经中国人民银行批准,可以经营()业务。

A、人民币存取款

B、结汇

C、售汇

D、贷款

参考答案：B,C

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第7辑

下列邮件中，不属于国内普通邮件的是( )。

A.平常信函

B.印刷品专袋

C.平常印刷品

D.普通包裹

正确答案：B

国内邮政屯子汇兑挂失兑付如果为代领的,代领人也需持有效身份证件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

应尽可能让客户本人填写贷款申请表，如客户不方便可由受理岗代填，但()必须由客户和相关人员本人填写

A.地址和电话

B.签字和日期

C.贷款金额

D.证件号码

正确答案：B

中国是目前世界上面积与人口都为第一的国家。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下不属于未妥投特快专递邮件的是()。

A、再投邮件

B、存局邮件

C、揽收邮件

D、局内投交邮件

参考答案：C

邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

中国消费者协会无权对个人存款进行司法查询。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对尚未投递的国内特快专递邮件撤回申请进行处理时,应将退回情况批注在传真复印件上,并粘在原进口封发特快专递邮件清单后备查。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

国内给据邮件总包发生丢失、损毁时,相关单位应及时通知相关邮件_________________局垫赔。

答案：收寄

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第8辑

客户账户内未登折明细中超过()天的交易均应压缩打印。

A.90

B.92

C.180

D.184

正确答案：B

英国的货币单位是pound,符号是￡。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

扎袋,要用没有接头的棉质蜡绳按()捆法扎紧,捆绳要接近邮件,尽量不使内件活动。

参考答案：猪蹄扣

国际物流是提供运输或同城配送等单一服务内容的基础型业务,包括国际货运代理、国际贸易代理、保税物流等业务()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

下列各省、自治区、直辖市简称正确的有（）。

A.内蒙古自治区简称为蒙

B.福建省简称为闽

C.河南省简称为豫

D.湖北省简称为鄂

正确答案：BCD

正确的开、关计算机的顺序是先开主机、后开外设；先关主机、后关外设。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

计算机硬故障包括机械故障、________________、硬件软故障三种。

答案：硬件故障

县以上邮政企业印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经()批准。

A、中国邮政集团公司

B、省邮政公司

C、省函件局

D、省报刊局

参考答案：B

下列关于使用托盘式分拣机封发包裹的作业规范表述错误的是( )。

A、封发人员一边检查格口内的邮件是否入格正确并将错分邮件剔出，一边使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件

B、将剔出的错分邮件和收容格内的邮件送交供包台重新分拣或直接送至正确格口内

C、扫描完毕后，将识读器扫描录入的邮件信息上传网运信息系统

D、邮件满格时，系统自动封格

答案：D

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