2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选6卷

()人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

此题为判断题(对，错)。

国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营()的公用企业。

A.社会生产

B.邮政业务

C.创造物质

D.实物传递

符合四川省地理特点的有()。

A.位于中国西南部

B.东与广西毗邻

C.北以金沙江为界

D.南面与云南、贵州为邻

保密工作历来是党和国家的一项重要工作。革命战争年代，保密就是()；和平建设时期，保密就是保安全，保发展。

A.保生存，保胜利

B.保生命，保安全

C.保安全，保胜利

D.保安全，保生存

()邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着广大邮政客户，在内代表着邮政企业。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、基于互联网呼叫中心的发展方向

B、建立多媒体呼叫中心的发展方向

C、建立虚拟呼叫中心的发展方向

D、基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向

A、收寄

B、信息处理

C、运输

D、投递

A、是保证机要通信质量的重要条件之一

B、是机要通信业务处理的基本制度

C、强调了制度本身要严密，一环扣一环，不能有任何漏洞

D、如果在工作中发现制度有漏洞应及时补充修改

计算机网络按网络拓扑结构可分为星型网、总线型网、圆型网、树型网等。

此题为判断题(对，错)。

A、政法部门寄递的案件证物

B、某机关单位购置物品发票

C、某市印钞厂的样钞

D、船舶实验数据优盘

国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

此题为判断题(对，错)。

送站--押运--接站为运输过程，()来承担。

A.由收寄局

B.由投递局

C.由转口局

D.既可由收寄局，也可由投递局

此题为判断题(对，错)。

“五指并用数报法”数报前应先将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（）左右。

A.7厘米

B.15厘米

C.25厘米

D.35厘米

邮件的投递方式有()和局内投交两种。

A.按址投递

B.按址投交

C.按时投递

D.按班投递

A、当日

B、两日

C、三日

D、四日

下列关于网点重要单证管理，说法正确的有()。

A.邮政储蓄各网点按开办的业务种类向所在省的省分行请领重要凭证并使用

B.使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式

C.邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定

D.邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制

对社会上其他单位制作的商函，确因名址有误造成无法投递的，要粘贴改退批条，批明原因，核准后，及时退回_______。

以下关于查询业务的说法正确的有()。

A.协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为

B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C.查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改

D.信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为

盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作______寄递。

此题为判断题(对，错)。

下列城市属于航空通运局的有()。 

A.黄山

B.大连

C.烟台

D.大理

A、无缝隙

B、眼同

C、会同

D、大概

此题为判断题(对，错)。

邮资凭证是邮件纳费标志。

此题为判断题(对，错)。

对于新发放的贷款客户不能采用等额本息还款方式，但是对于优质老客户可以自主选择还款方式。

此题为判断题(对，错)。

A、县市

B、地市

C、全省

D、全国

A、一层

B、路段

C、一幢楼

D、派送区域

此题为判断题(对，错)。

A、只限于向国外封发特快专递邮件总包的互换局

B、互换局定期请领国际特快专递邮件出口袋

C、紧急调拨时，可中途截留出口袋

D、出口袋发运应按邮件发运程序办理

A、预约检车服务

B、邮乐网优惠礼包

C、交通违法提醒

D、自驾游服务

综合大客户是指党政军等国家机关、外国使领馆、新闻机构等对邮政的外部经营环境和发展有重要影响的客户。

此题为判断题(对，错)。

A、时间

B、时限

C、时段

D、时差

在邮件计划发运办法中，每一折合袋按（）计算。

A.20kg

B.30kg

C.40kg

D.50kg

此题为判断题(对，错)。

当转出账户处于()状态时,仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。

A、挂失

B、部分扣划

C、限额止付

D、部分冻结

A、040203

B、040205

C、040206

D、040204

A、隐患被下一环节堵住且尚未出局的质量问题属于一般差错

B、当班人员交班前发现有遗留在现场的机要件并及时纠正的属于一般差错

C、手续差错是指在操作手续和交接手续方面出现的缺项、漏项情况

D、漏盖名章属于手续差错

同蒲铁路干线，由大同至孟塬，全长950公里，经()2省。

A.冀、晋

B.晋、陕

C.陕、甘

D.晋、豫

此题为判断题(对，错)。

A、一个月

B、二个月

C、三个月

D、半年

A、营销刺激

B、经济因素

C、文化因素

D、生活方式

邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是( )。

A.接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据

B.接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据

C.接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据

D.接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据

快件查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式（）

此题为判断题(对，错)。

所有银行从业人员在社会交往和商业活动中不得给予客户任何形式的利益。

此题为判断题(对，错)。

A、收寄

B、接收转运

C、分拣封发

D、转趟运输

此题为判断题(对，错)。

A、是国民经济中一个独立的部门

B、是以传递实物信息为主的产业部门

C、是国家重要的社会公用事业

D、向社会提供邮政通信服务

此题为判断题(对，错)。

A、法院专递邮件

B、思乡月邮件

C、现费邮件

D、记欠邮件

包裹在本市、县范围内改寄的，免收改寄费。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

下列关于香港、澳门、台湾地区函件资费说法错误的有( )。

A.进口纳税保价函每件收取送交海关验关费5元

B.进口纳税保价函每件收取送交海关验关费8元

C.信函每重10克(不足10克按10克计)收取航空附加费 0.5元

D.信函每重20克(不足20克按20克计)收取航空附加费1元