邮政职业技能鉴定预测试题9章

发布时间:2021-09-03
邮政职业技能鉴定预测试题9章

邮政职业技能鉴定预测试题9章 第1章


用户对交寄的给据邮件,可以在()进行查询,邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。

A.交寄之日起半年内

B.交寄之日起一年内

C.交寄之次日起半年内

D.交寄之次日起一年内

正确答案:B


次晨递的英文是()。

A、Customer Service Center

B、China Express

C、next morning delivery

D、EMS

参考答案:C


中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节遇有押运环节开拆处理过并单交的总包,在进行发验处理时,验单内容需注明押运()的相关内容。

A.路单批注

B.缮发验单

C.内件数量

D.交接验收

正确答案:B


押运班在内部处理时发现单物不符等情况,应在相关卸交站总单上批注实际情况()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


代办保险的定期轮岗制度只适用于柜员,不适用于综合柜员及支局长。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


对尚未投递的国内特快专递邮件撤回申请进行处理时,应将退回情况批注在传真复印件上,并粘在原进口封发特快专递邮件清单后备查。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在协助扣划时,县(市)局会计可将扣划金额直接以现金方式支付给扣划机关。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列不属于电子商务平台行程单凭证调拨规则的是( )。

A、省-市-县-支局

B、市-县-支局

C、省-支局

D、县-支局

答案:D


邮政职业技能鉴定预测试题9章 第2章


违约责任是指履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


国内速递业务受理客户查询的有效期为:自交寄之日起()

A、一个月内

B、三个月内

C、六个月内

D、一年内

答案:D


分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元,担负邮件的( )任务。

A.分发

B.经转

C.收寄

D.投递

正确答案:AB


国内邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列选项中,()符合国家局有关邮件报刊投递频次的规定。

A.直辖市、省会城市和计划单列城市特快专递邮件日投递两个频次

B.根据进口车(航)次,城市信函一般投递两个频次。

C.城市快递包裹每日投递两个频次。

D.报刊投递频次同信函

正确答案:BCD


下列属于国际EMS承诺服务业务可以通达的国家或地区有()。

A、香港

B、新西兰

C、英国

D、韩国

参考答案:A,C,D


下列属于年册邮票分配依据的有()。

A、各省集邮业务收入规模

B、本年度发行的各套邮票的题材情况

C、各省本年度年册需求量

D、各省本年度预订进度情况

参考答案:A,C


以下关于报刊的分类说法正确的是()。

A.按出版地区分:本国报刊和他国报刊

B.按出版文字分:中文版和外文版

C.按报刊方式分:订阅和批发

D.按类别划分:报纸、期刊、出版物等

正确答案:D


邮政职业技能鉴定预测试题9章 第3章


“蜀”是()省的简称。

A.贵州

B.云南

C.海南

D.四川

正确答案:D


在一些地方口音比较显著的地区,邮政服务人员在工作中若能用地方话、家乡话与之交谈、提供服务,不仅显得从容亲切,而且还体现了邮政员工对客户的尊重与关怀。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


长海县的国内总包邮件是由锦州经转的()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


在火车转运作业规范的总包邮件发运环节装车发运过程中,遇有火车折返情况,各接卸站根据上级要求全部卸由本局处理的总包邮件()

此题为判断题(对,错)。

答案:√


关于汇兑业务资费描述正确的有()。

A.汇兑业务资费包括汇费和手续费

B.个人汇款应给予优惠

C.捐赠款、赈灾款等社会公益性款项根据国家规定可以给予免费

D.单位汇给烈士亲属的抚恤金,在出具相关证明后,给予免费办理

正确答案:ACD


贷后常规检查原则上每个月进行电话检查,每至少进行一次实地检查,并完成贷后常规检查报告。()

A.1,季度

B.1,半年

C.2,季度

D.2,半年

正确答案:D


假币持有人鉴定假币需交付一定的费用。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列选项中,属于邮政银行通过加强内部管理以实现“人防”的措施主要有()

A.要加强内部管理工作的监督检查

B.建立健全各项规章制度

C.严格执行各项规章制度

D.把安全保卫管理工作纳入单位整个业务管理范围

参考答案:ABC


邮政职业技能鉴定预测试题9章 第4章


下列关于邮政通信的特点说法错误的是()。

A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益

B、邮政通信生产过程和消费过程的一致性

C、全程全网联合作业

D、统一的中国邮政品牌

参考答案:D


以下不属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是()。

A、气雾剂

B、油布

C、松节油

D、干香菇

答案:D


邮政通信网由( )。

A.邮件收寄端

B.邮件处理中心

C.邮路

D.投递端

正确答案:ABCD


我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成,分别代表省(自治区、直辖市)、邮区和()。

A.市局

B.县局

C.区局

D.投递局

正确答案:ABD


邮政通信质量指的是用户对所传递的()的效用要求,满意的程度。

A.实物和邮件

B.实物和信息

C.邮件和信息

D.航空邮件

正确答案:B


下列关于国内给据邮件破损赔偿责任确定,描述正确的有( )。

A、交接验收不认真,发生邮袋不符或邮件丢失,查无结果,不认真交接验收的局为责任局

B、邮件总包发生损毁时,相关单位应及时通知相关邮件投递局垫赔

C、遇邮件延误,暂未查清责任局时,经转局为垫赔局

D、收寄局垫赔后发生责任划分不明时,应逐级上报解决

答案:A,D


局内投交给据邮件,委托他人代领的,应凭收件人证件和代领人证件,且必须由代领人和收件人共同签章领取。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


企业资质方面不包括:()

A.到国家行政主管部门登记、备案。

B.具备一定的资金、场地和设备。

C.最低雇用10名合格的员工。

D.员工取得相应的国家职业资格证书。

正确答案:B


邮政职业技能鉴定预测试题9章 第5章


下列属于国际特快专递邮件设关局的有( )。

A、拉萨

B、深圳

C、宜昌

D、合肥

参考答案:A,B


下列航空公司及其代号对应错误的是()。

A、维也纳NG

B、马来西亚MH

C、印度IC

D、阿联酋EI

参考答案:D


寄给出差人员的秘密载体,可寄往()。

A、目的地机要通信部门收转

B、当地机要通信部门,由出差人员自取

C、符合寄递范围的单位收转

D、符合寄递范围的相关单位收转

参考答案:D


撤回邮件如果邮件已投交收件人,将邮件投递情况在( )小时内用传真通知收寄局,由原收寄局转告寄件人,或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。

A、1

B、5

C、12

D、24

参考答案:D


航空票务行程单投递管理主要用于查询和修改行程单投递状态()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列不符合生产作业现场定置定位管理规范要求的是( )。

A、分拣细分台桌子与格口分布方向平行摆放

B、废路单、清单要及时放入垃圾筐

C、台席不得有废纸屑、色带、袋牌等

D、雨披、伞可以带入生产现场

答案:D


营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。

A.在询问时应讲究礼仪

B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问

C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问

D.反驳客户的理由要充足可信

正确答案:ABC


信函过戳机具有稳定可靠的机械分离功能。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政职业技能鉴定预测试题9章 第6章


摩托车载物,高度自地面起不得超过1.5m,长度不得超过车身0.2m。两轮摩托车载物宽度左右不超出车把0.15m,三轮摩托车载物宽度不超过车身

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


计算机网络中的( )负担数据传输和通信工作的处理。

A、资源子网

B、通信子网

C、校园网

D、局域网

答案:B


下列属于邮储银行营业场所现金区工作人员在安全防范工作中必须做到的有()

A.熟悉并认真执行金融法律、法规及人民银行、银监部门、集团公司和总行的各项规章制度

B.负责本营业场所安全防范工作

C.具备从业资格

D.熟练掌握各类业务的操作和处理方法

参考答案:ACD


以下交易可以在全国范围内办理的有()。

A.理财类交易账户开户

B.资金账号加办

C.客户资料更改

D.理财类交易账户挂失

正确答案:ABCD


有些情况下,邮政员工可在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列关于业务章戳保管说法错误的有()。

A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内,随用、随取,使用时不得脱离保管人员视线

B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用,在正式启用后方可使用

C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜,应做到个人名章随身携带

D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管,并可多人用一印

正确答案:ACD


开拆给据邮件袋时,在拆出的邮件中找出封发邮件清单,按照清单登列的( )等节目逐件勾挑核对。

A.件数

B.收寄局名

C.邮件地址

D.邮件号码

正确答案:ABD


1人有限责任公司股东申请联保贷款时,需要有限责任公司提供担保函,两个及以上股东组成的有限责任公司股东申请商户联保贷款的,有限责任公司不需要提供担保函。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政职业技能鉴定预测试题9章 第7章


下列哪些可以做为特快专递邮件收寄?()

A.邮送广告

B.明信片

C.信函

D.包裹

正确答案:CD


下列属于新疆维吾尔自治区二级中心局的是( )。

A、克拉玛依

B、伊宁

C、哈密

D、库尔勒

答案:D


邮储银行个人跨行汇款业务中“行名行号查询交易”提供的查询机制主要有()

A.行别代码查询

B.网点代码查询

C.行号查询

D.城市代码查询

参考答案:ACD


国内邮件寄递中,凭收件单位所在地的县、市以上公安机关发给的“运输证”收寄的物品是( )。

A、匕首

B、机械加工使用的三棱刮刀

C、猎枪

D、双刃刀

答案:C


综合大客户是指党政军等国家机关、外国使领馆、新闻机构等对邮政的外部经营环境和发展有重要影响的客户。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


对社会上其他单位制作的商函,确因名址有误造成无法投递的,要粘贴改退批条,批明原因,核准后,及时退回_______。

正确答案:寄件人


根据《航空运邮规定》,航方应在运邮的航班到达后( )小时内与航站办理完交接手续。

A、1

B、1.5

C、2

D、3

参考答案:B


邮资票品在发运过程中出现短缺、损坏情况,下列处理正确的有()。

A、由双人开拆、清点

B、发货单位应查明情况,予以补发

C、向发货单位查询并说明情况

D、属损坏的,应由发货单位赔偿

参考答案:A,B,C


邮政职业技能鉴定预测试题9章 第8章


全国性普通绿卡联名卡的卡BIN号为622151。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列属于二级邮区中心局的是()。

A.宝鸡

B.张掖

C.克拉玛依

D.固原

正确答案:A


与门逻辑式为P=A·B·C。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


印刷品投递时限规定,当日12点以前到站的,()投递。

A.当日

B.次日

C.次日上午

D.次日下午

正确答案:B


集团公司邮票发行部负责全国性()品种的相关类型信息维护。

A、集邮

B、预订

C、专题

D、基础

参考答案:B


中速快件的查询有效期是:自交寄之日起3个月内受理客户提出的查询。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


各个细分工作席位每班的工作量大致均衡,尽量避免各分拣员之间劳逸不均。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


采用电话(传真)受理特快专递邮件查询时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于()小时内答复。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案:A


邮政职业技能鉴定预测试题9章 第9章


经营月报指标设置的原则是()。

A、绩效导向

B、突出重点

C、适时调整

D、包括所有指标

参考答案:ABC


封装规格要求,整捆期刊每捆重量以不超过()千克为限。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案:A


活期账户变动通知短信业务为客户提供活期账户余额增减变动的通知服务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


《快递服务》标准规定,快递最长服务时限,同城不得超过(),异地不得超过()

A.24小时,72小时

B.72小时,24小时

C.24小时,24小时

D.72小时,72小时

答案:A


下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是( )。

A.结社权

B.署名权

C.监督权

D.受尊重权

正确答案:B


大额转账申请不可以办理撤销业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


()表示运输工具从区域或省内处理中心出发,依次经过各同城或市内中心卸载到站快件,然后回到区域或省内中心。

A.辐射型

B.混合型

C.直线型

D.环线型

正确答案:C
P19


下列不属于11185客服中心业务操作中咨询服务功能的是()。

A、业务咨询

B、业务查询

C、录音检索

D、工单调度

参考答案:D