21年邮政职业技能鉴定模拟冲刺试题集6卷

快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。

A.国际快递、国内异地快递和同城快递

B.区内快递、省内快递、同城快递

C.全国快递、省内快递、同城快递

D.国际快递、国内快递、省内快递

下列属于襄樊总包邮件经转范围的有（）。

A.宜城市

B.枣阳市

C.南漳县

D.黄梅县

此题为判断题(对，错)。

A、封面尽量使用英文打印填写

B、各项目的内容均需按指定位置填写

C、对仅提供收件人邮政信箱号码(P.O.BOX)的快件一般不予收寄

D、在快递种类栏中，寄件人应在相应的方框内打“×”号

市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地提供优质的产品、()来实现。

A.后对者承诺

B.提供优秀的服务

C.提供公平的价格

D.提供公平的竞争

邮件发运原则中规定，普通邮件中的重件，同类邮件先到先发，同时收到的先发本局封发的后发经转的。

此题为判断题(对，错)。

为了表现出问卷的水平，在设计调查问卷时，不能使用口语化的用语。

此题为判断题(对，错)。

A、周五21:00

B、周六08:00

C、周日08:00

D、周一08:00

小额质押贷款可以在原合同上追加借款金额。()

投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。（）

此题为判断题(对，错)。

A、扫掃

B、拢擾

C、权權

D、摊攤

日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将( )交账务人员处理。

A.日报

B.营业款

C.空白票据

D.票据存根

中级信贷员要求近三个月管户小额贷款平均逾期率在()

A.1%以内

B.1.5%以内

C.2%以内

D.3%以内

A.汇兑处理系统

B.汇兑业务系统

C.电子汇兑大集中系统

D.汇兑管理系统

合同签署成功后，贷款发放前，仍需复核人对手工借据进行复核确认后，才能交记账岗进行业务记帐处理。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、客户量上的变化

B、客服代表参加培训

C、市场宣传营销活动

D、特殊时段来话量

A、接收机要件

B、分拣机要件

C、登记机要件

D、交换机要件

此题为判断题(对，错)。

贷款发放，在放款单上，记账岗即要签字又要加盖名章。

此题为判断题(对，错)。

下列城市不属于浙江省三级中心局的是()。 

A.台州

B.嘉兴

C.金华

D.湖州

邮局对使用透明胶带覆盖邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。

A.一

B.二

C.五

D.十

A、盲人所用的凹凸字板的书籍、文件，可作盲人读物寄递

B、盲人读物免收水陆路邮费、挂号费、回执费

C、盲人读物免收撤回或修改更正收件人姓名地址申请费

D、寄件人要求按航空寄递时，免收航空运费

保证人与借款人之间可以存在亲属关系，但必须经济独立。

此题为判断题(对，错)。

邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有()的特制专用戳记。

A.局所名称

B.地名和日期

C.业务办理时间

D.姓名

此题为判断题(对，错)。

包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

测量电流时，应将万用表并联在电路中;测量电压时，应将万用表串联在电路上。

此题为判断题(对，错)。

邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展

B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展

C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展

D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展

在进行电话调查时，可视实际需要辅用其他访问方式，如遇到健谈者，可另行安排时间进一步进行人员深入访问。

此题为判断题(对，错)。

以下有关绿卡申领的说法错误的是()。

A.客户申领单卡时，可允许他人代为办理

B.单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件

C.客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续

D.客户申领单卡时，不允许他人代为办理