A、客户查询
B、信息查询
C、内部查询
D、司法查询
A、Osaka
B、Pusan
C、Kobe
D、Yangon
A、报纸
B、印刷的图文资料
C、教材
D、各类合同
A.发追踪函
B.问卷设计要有吸引力
C.附带回函信封及邮资
D.事先电话沟通
E.事后回访
A、机要通信投递路线和用户名址
B、机要通信保密要害部门(部位)的安全保障措施
C、营业时间
D、机要通信的作业计划
信息业务包括呼叫中心业务、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。
此题为判断题(对，错)。
A、国际快递
B、国内(异地)快递
C、国外快递
D、同城快递
邮储机构的内部有权人员在权限范围内进行内部查询时必须经主管人员授权。
此题为判断题(对，错)。
A、县(市)局2—3小时
B、地(市)局4—6小时
C、省会局6—8小时
D、直辖市7—8小时
邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。
此题为判断题(对，错)。
档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(2年)。
此题为判断题(对，错)。
有限公司营业执照上显示客户经营年限未满一年，我行坚决不予受理。
此题为判断题(对，错)。
在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。
A.面部卫生
B.口腔卫生
C.耳部卫生
D.手部卫生
A、邮资附志
B、邮资明信片
C、邮票图案
D、邮资信卡
当汇入账户处于()状态时，邮政汇款无法入账。
A.账户已清户
B.账户已没收
C.账户已挂失
D.账户已止付
散件子系统中平常邮件的处理模块包括的操作环节有()。
A.平常邮件接收
B.平常邮件开拆
C.平常邮件封发
D.平常邮件批量封发
批注好的改退批条，要在批条规定位置清晰加盖_______和经手人名章。
计算机软件一般可分为系统软件和应用软件两大类。
此题为判断题(对，错)。
A、函件
B、信件
C、信函
D、印刷品
计算机网络按网络拓扑结构可分为星型网、总线型网、圆型网、树型网等。
此题为判断题(对，错)。
并联电路中的总电流等于各电阻中的电流之和。
此题为判断题(对，错)。
产品益处，指产品的作用将会潜在地给客户带来哪些好处或利益（）
此题为判断题(对，错)。
A、对分拣封发处理的全过程进行对照
B、做到账账对照
C、进行散件对照
D、每发一次班就要进行一次数字对照
A、1
B、3
C、5
D、7
A.客户健康
B.周边资源
C.竞争对手
D.政府产业
扎好总包后在距铅志约( )CM处将多余的绳头剪去。
A.1
B.2
C.3
此题为判断题(对，错)。
A、文字要规范
B、语句表达要通顺
C、内容叙述要明确
D、事实一定要准确
快件总包每包（袋）重量不宜超过50公斤。
此题为判断题(对，错)。
A.陕西省的省会是秦岭
B.甘肃省的省会是兰州
C.西藏自治区的首府是拉萨
D.云南省的省会是昆明
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、汽车驾押人员回乘后，应检查车厢有无遗漏邮件、邮件容器
B、汽车驾押人员回乘后，整理装订路单，路单顺头顺面装订整齐即可
C、驾押人员回班后，根据各站装卸总路单逐站填写平衡合拢表，进行平衡合拢
D、汽车驾押人员回乘后，应存放生产办公用品，交回证件
邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和( )，也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
A.服务要求
B.工作原则
C.质量保证
D.行为准则
A、预约检车服务
B、寿险优惠服务
C、道路救援服务
D、自驾游服务
A、出版地区
B、刊期
C、订期
D、发行时间
职业道德就是从事某种职业劳动的人们，在劳动过程中形成的、依靠其内心信念和特殊社会手段来维系的、以善恶进行评价的、和的总和，不包括：
A.心理意识
B.行为准则
C.行为规范
D.职业操守
以下关于查询业务风险防范,说法正确的有()。
A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息
B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务
C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理
D、查询的结果信息,必须加强打印管理
一般情况下，邮件的收寄方式有（）。
A.窗口收寄
B.筒（箱）收寄
C.上门收寄
D.流动服务收寄
收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重()元，500克及其零数，还要收续重费10元。
A.50
B.60
C.100
D.120
以下关于国际出口邮件中发现危险品或军火武器，处理方法正确的有（）。
A.出口邮件中发现危险品，一般都不予转发
B.出口邮件中发现危险品，经处理确认安全后转发
C.发现军火武器，应与当地公安部门联系处理
D.发现军火武器，应与当地检察机关联系处理
关于小额贷款审贷会审批方式说法正确的是()
A.审贷会实行少数服从多数的审批表决方式，只要三分之二的审贷会成员同意发放贷款即可视为贷款审批通过
B.审贷会是小额贷款营业部临时组建的贷款审批机构
C.管户信贷员作为审贷会员，参与贷款的讨论
D.审贷会实行一票否决制
A、工作证
B、门禁卡
C、名章
D、雨具和其它业务用品
A、按规定的接发频次提前到站等候交接
B、随时同局内、站内调度室及即将出站的车辆保持联系
C、机要袋的装卸要轻拿轻放，严禁拖摔
D、做好本职工作的前提下，协助押运员装卸邮袋
我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是()。
A.以上海为起点的放射线状干线公路
B.东西横向干线公路
C.南北纵向干线公路
D.以北京为起点的放射线状干线公路
A、由双人开拆、清点
B、发货单位应查明情况，予以补发
C、向发货单位查询并说明情况
D、属损坏的，应由发货单位赔偿
此题为判断题(对，错)。
邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过()元。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
A、航空直达运输
B、联航运输
C、空运水陆路运输
D、航空转陆路运输
车辆的施封是为保证快件运达目的地而建立的一种控制手段。
此题为判断题(对，错)。
下列故障不属于计算机机械故障的是()。
A.打印机的喷头堵塞
B.键盘按钮失灵
C.主板等设备烧毁
D.软盘驱动器的弹出装置变形
下列有关基金业务说法正确的有()。
A.在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》
B.个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务
C.个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下
D.个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司
