A、客户到营业柜台内用键盘输入邮乐卡号和支付密码
B、客户通过外接密码键盘输入邮乐卡号和支付密码
C、由营业员替客户输入邮乐卡号和支付密码
D、客户通过外接密码键盘输入邮乐卡号
广州市的电话区号是
A.010北京
B.020
C.021上海
D.022天津
A、只有确保“红杯水”邮件包装符合要求后，才允许上机进行分拣
B、“红杯水”邮件严禁上机进行分拣
C、封发“红杯水”包裹袋时，每袋以毛重17千克为限
D、对于“红杯水”包裹必须单独装袋封发
民事权利是民事主体实现自己某种利益的______。
国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是()元。
A.6
B.9
C.12
D.15
客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。
此题为判断题(对，错)。
A、D类局进口邮件，12点前到局的当日投递
B、E类局进口邮件，12点前到局的当日投递
C、D类局进口邮件，10点前到局的当日投递
D、E类局进口邮件，10点前到局的当日投递
上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“两个确保”指：（）。
A.确保邮件投递时限
B.确保邮件和人身安全
C.确保客户满意
D.确保邮件投递到户
省际中心之间、一级中心局之间一般采用网状结构形式。
此题为判断题(对，错)。
A、最小可用凭证的查询
B、凭证状态查询
C、现金收付的查询
D、尾箱操作记录查询
当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”
此题为判断题(对，错)。
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为
B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
邮政储蓄银行小额贷款业务管理和经营机构层级从上到下.共分为六级，即总行、一级分行、二级分行、一级支行、小额贷款营业机构及小额贷款营销机构。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、发行期内的邮票按面值或集团规定的售价销售
B、超过发行期的邮票由集团公司定期调价
C、邮票面值由集邮品制作部门根据实际成本及合理利润标准定价
D、出库价不得低于调价后的价格
此题为判断题(对，错)。
()混合信函业务也称电脑寄信业务。
此题为判断题(对，错)。
客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件和开户协议。
此题为判断题(对，错)。
收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
收件人拒收邮件或拒付应付的费用为无法投递邮件。
此题为判断题(对，错)。
对邮件严重不合规格，数量较大或屡验部改的，除及时验知相关局外，应同时抄报相关省局和国家邮政局 。
此题为判断题(对，错)。
位于长江中游，北部与湖北，东部与江西，西部与重庆、贵州，南部与广东、广西相毗邻的是()省。
A.河南
B.四川
C.湖南
D.云南
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
南部重要的铁路柳州是铁路线()的交汇点。
A.黔桂
B.湘桂
C.桂昆
D.枝柳
A、5
B、10
C、15
D、20
A、将集中到邮区中心局来的出口各类邮件进行分拣封发
B、将集中到邮区中心局来的进口各类邮件进行分拣封发
C、负责检查各类进口邮件的规格和质量
D、承担全国干线邮路的派押工作
A、根据邮件的时限要求和邮件数量合理安排线路
B、优先投递“红杯”、“红杯水”邮件
C、临近下班时段，遵照“先投递散户，后投递机关大户”的投递顺序
D、揽投合一道段，应根据揽收时限和不同客户的要求，合理安排线路
A、有关发运路向变更问题，按地面局转运人员意见办理
B、有关发运路向变更问题，按押运班意见办理
C、有关邮车载重问题，按押运班意见办理
D、以上情况都必须在路单上批注
信息业务包括()、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。
A.呼叫中心业务
B.话务中心业务
C.话务业务
D.通信业务
A、检查是否有遗漏问题和含义不清的记录，这项工作应在挂上电话之前进行
B、补上省略的词句
C、把使用的临时性符号改成词句
D、填写被调查者的地址和姓名
A、手机号码入网
B、固定电话号码入网
C、宽带入网
D、中继线入网
企业的职业安全文化是实现职业安全的灵魂
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
下列属于国内局内投交邮件的范围的有( )。
A.保价信函
B.存局候领邮件
C.普通包裹
D.经二次投递的挂号信函
此题为判断题(对，错)。
人工分拣格口设置一般以不超过20个格口为宜。
此题为判断题(对，错)。
A、天
B、月
C、季
D、年
此题为判断题(对，错)。
计算机病毒具有（）、寄生性、潜伏性、隐蔽性、和、破 坏性。
邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和普通网。
此题为判断题(对，错)。
A、登陆系统
B、选择营业管理
C、选择凭证请领
D、选择全国凭证管理
下列关于国内印刷品封装规格错误的是( )。
A.印刷品必须平直包装
B.重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎
C.薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口
D.一般采用双层牛皮纸包装
A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米
B、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米
C、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米
D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米
