21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇

发布时间：2021-10-04

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇第1篇

以下关于邮储的挂失收费标准说法正确的有()。

A.凭证密码双挂失每笔20元

B.挂失事项更改不收费

C.再挂失不收费

D.通过电子银行办理的紧急挂失不收费

正确答案：ABD

下列关于机要业务档案归档说法正确的有()。

A、投递单按路归档

B、交寄单以收寄日期归档

C、出口清单以封发局为单位归档

D、进口清单以接收局为单位按收寄日期归档

参考答案：A,B

使用手携扎袋器时短塑带封一、二号邮袋,长塑带封三号邮袋()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

（）是快件传递网络的节点，主要负责快件的分拣、封发、中转任务。

A.营业网点

B.集散中心

C.快件处理中心

D.中转中心

正确答案：C
P17

下列关于集邮品推荐短信业务说法正确的有( )。

A、用户主动办理

B、系统自动加办

C、发送特定集邮品或集邮礼品信息

D、集团公司统一向上一年度集邮预订户发送新邮预订信息的短信服务

答案：A,C

按照机要袋交接规定,自办汽车可在()进行交接。

A、邮区中心局

B、车前

C、高速路口

D、机要室

参考答案：B,D

在秘密载体的()粘贴机要条码签。

A.右上角

B.左上角

C.右下角

D.左下角

正确答案：A

次晨递的英文是()。

A、Customer Service Center

B、China Express

C、next morning delivery

D、EMS

参考答案：C

首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。

参考答案：满意服务

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇第2篇

国内邮件按邮局所负的()分,可分为保价邮件和非保价邮件。

A、责任

B、赔偿责任

C、寄递职责

D、补偿责任

参考答案：B

清单简登是指()。

A.只登记清单单头信息，不抄登详细的邮件节目信息

B.只登记详细的邮件节目信息，不抄登清单单头信息

C.只登记封发日期，不抄登清单规格

D.只登记清单规格，不抄登封发日期

正确答案：A

计算机网络是由资源子网和通信子网两部分组成。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

车船中途停驶或邮车摘挂时，若需盘驳邮件，下列做法正确的有（）。

A.由相关地面局负责

B.由相关接收局负责

C.押运班随车押运

D.地面局派人押运

正确答案：AC

下列关于进出口货物类快件说法错误的是()。

A、货物类快件细分为第一类、第二类和第三类

B、第二类快件仅指进境快件，是应予征税的货样、广告品

C、第一类快件运营人应提交KJ2报关单、每一快件的分运单、发票和海关需要的其他单证

D、个人自用物品属于第一类快件

参考答案：D

分清同()局之间的责任,是出口处理的作用之一。

A、封发

B、营业

C、接收

D、运输

参考答案：C

火车转运作业流程中的装发邮件内部处理包括( )。

A、邮件预配发

B、领取邮件实物

C、汇封处理

D、邮件待发

答案：A,B,D

云南大理“洱源“的读音是ěryuán()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

同批交同一收件人的快递包裹邮件,若总重量达到10kg,支局在收寄封发时,应按照临时直封种类处理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇第3篇

构成面部更热两个主要因素是目光和笑容。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列属于扎袋专用用具的有( )。

A.纸质蜡绳

B.棉质蜡绳

C.牛皮纸绳

D.专用捆扎带

正确答案：BD

国际袋牌的条码信息中的第12位表示( )。

A、寄达国家代码

B、寄达互换局代号

C、寄达互换局类别代码

D、寄达互换局地址代码

答案：C

545000是（）的邮政编码。

A.柳州市

B.来宾市

C.贵港市

D.贺州市

正确答案：A

下列对速递邮件投递深度描述错误的是()。

A、收件人是个人姓名的，应投交给本人

B、收件人是单位名称的，可投给收件单位的任何人签收

C、收件人是单位名称的，应投到收件单位收发室或前台

D、不许投递员入内的军政保密单位，邮政也可投到单位收发室或总服务台，但必须与单位签订收发邮件书面协议

参考答案：B

下列城市中，()是我国主要铁路枢纽站。

A.沈阳

B.四平

C.齐齐哈尔

D.哈尔滨

正确答案：AD

邮票个性化服务业务不可受理未准确定性和无结论的事物。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

转运接发人员在站台作业时,列车启动,应停止一切作业()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

国际特快专递邮件经海关查验须对内件部分扣留时,下列做法正确的是()。

A、放行部分内件直接转发

B、扣留部分内件移交海关处理

C、扣留部分内件留存

D、整件移交海关处理

参考答案：D

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇第4篇

Are the yurgent?译成中文是()。

参考答案：邮件急吗?

文字处理软件WPS中,调整两个字符间的间隔宽度,可通过设置()来完成。

A、字符缩放比

B、字符百分比

C、字符位置

D、字符间距

参考答案：D

印鉴户查询,客户持存款凭证和印鉴在开户网点经()授权办理。

A、支行(局)长

B、业务主管

C、综合柜员

D、业务管理员

参考答案：C

储蓄存款的继承如何规定?

正确答案：
(1)存款人死亡后，合法继承人持公证处出具的继承权证明书，要求继承该项存款时，邮局凭继承权证明书办理过户或支付手续。(2)存款人死亡后，合法继承人无法提供存单，要求继承该项存款时，应向公证处提供存款的邮局所名称、日期、账号、姓名、金额等内容，经公证处核实，取得继承权证明书。(3)在国外的华侨、港澳同胞在国内的存款，原存款人死亡后，其合法继承人在国内的，凭原存款人的死亡证，向当地公证处申请办理继承权证明书。(4)继承人在国外者，可凭原有存款人的死亡证明和经我驻该国使、领馆认证的亲属证明，向我国公证机关申请办理继承权证明书。(5)存款人死亡后，无法确定继承人又无遗嘱的，经公证部门的证明，按财政部门规定办理。

下列选项中,关于国内袋牌的条码信息中的第21~24位的说法正确的有( )。

A、为总包序列号

B、为重量信息

C、采用英文字母或阿拉伯数字表示

D、如果是0000，则表示本总包的信息无意义

答案：A,D

以下关于“邮件发运原则”说法不正确的是（）。

A.自办汽车邮路，应当实行排单制度

B.需要托运的保价包裹，必须封为保价包裹袋

C.托运邮件必须封袋，不得散件外走

D.按运量计划发运，不准超载

正确答案：B

营业员接待特殊用户时，正确的服务有( )。

A.接待反映服务问题的用户，不要推卸责任

B.接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢

C.接待话多的用户，要适时中断用户的谈话

D.接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

正确答案：ABD

封发保价邮件清单5格的编号为邮1203甲,尺寸125×115(mm)()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇第5篇

普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√A.正确B.错误

计算机的存储器是计算机中存放程序和数据的地方。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

调查报告写作的基本要求是深入调查，充分地占有材料;深入研究，揭示出事物的本质;周密行文，()统一。

A.内容与材料

B.主题与材料

C.观点与形式

D.观点与材料

正确答案：D

三级邮区中心局处理进口信函，当天10点前到站的，应当在()投递。 

A.当日上午

B.当日下午

C.次日上午

D.次日下午

正确答案：B

下列关于红杯水袋牌的描述正确的有( )。

A、红边

B、白边红字

C、红杯注“水”字

D、红边黑字

参考答案：B,C

袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上的各种袋牌的总称，给人们识别袋内所装邮件的种类、寄发局、接收局等，袋牌分为条码袋牌和标志袋牌两类。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

中邮快货是物流业务的核心。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

博兴县的国内总包邮件是由济南经转的()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

国内经济快递业务起重、续重资费分别按照( )为计费单位进行计费。

A.500克、500克

B.500克、1000克

C.1000克、1000克

D.1000克、2000克

参考答案：C

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇第6篇

“中速—赛波”快件出口快件的通达范围是()全境。

参考答案：韩国

进口国际邮件改寄时,应由邮局或收件人的代理人将邮件上( )划销,注明收件人的详细新地址,并加注“改寄”字样。

答案：原书地址

邮政内部因工作需要查阅档案时,下列做法正确的有( )。

A、查阅档案应经主管领导批准

B、查阅单位可以将相关档案调走

C、工作人员不签署意见和盖章证明

D、查阅时在接待查询登记簿上登记

参考答案：A,C,D

以下对邮简封装规格描述正确的有( )。

A、折叠后的规格尺寸应符合规定

B、外形应方正

C、无明显倾斜

D、不能夹寄任何内件

答案：A,B,C,D

专业仪表与着装、对客户友好、礼貌以及尊重客户隐私,遵守职业道德,都可以体现出我行员工的专业素养。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

柜员在办理可享受税收协定国税率客户的开户时,验视完相关证件后,可直接输入协定国税率。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

受理岗已授权查询人行征信系统的客户查询征信系统并打印个人信用报告。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

软件是计算机在的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

healthcareset的中文意思是()。

A、保健仪

B、药片

C、咖啡

D、火腿

参考答案：A

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇第7篇

在录入基础收寄信息时,速递平台揽收系统根据录入信息自动给出该邮件是否参与南京集散的提示,内部处理人员应根据该提示,对邮件进行分路向,将参与南京集散邮件与不参与南京集散邮件按照(),分开堆放。

参考答案：内件性质

更换卡业务不允许他人代办。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列关于邮政职业道德描述正确的有()。

A.邮政职业道德是邮政企业核心价值观的具体体现

B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现

C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和

D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

参考答案：AC

并联电路中的总电流等于各电阻中的电流之和。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。

A.制度化

B.一体化

C.信息化

D.三状化

正确答案：B

()写好各类应用文，事先要做好搜集典型材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

人民银行转存款转存利息，每季付息一次。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政储蓄理财类业务目前包括()等业务。

A.人民币理财业务

B.代销基金

C.代售国债

D.纸黄金

正确答案：ABC

国家安全是维持主权国家存在和保障其根本利益的各种要素的综合，既包括传统的政治安全和军事安全，也包括非传统的、非军事领域的经济安全、社会安全、科技安全和资源环境安全等

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇第8篇

邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和______。

正确答案：邮政夹钳

在百家姓中，“严”为“阚”姓的繁体字。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

发现邮件内装易溶易碎物品,协助交寄人选择适宜的填充材料妥善包装。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是( )。

A.每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计

B.寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统

C.按规定时限封发

D.按规定频次封发

正确答案：C

国际邮件收寄后发现禁限寄物品,下列处理错误的是()。

A、有关处理情况，应当备文报告邮政集团公司，并抄送主管省公司和收寄局主管省公司

B、发现军火、武器，应与当地公安部门联系处理

C、发现夹寄金银、反动报刊书籍、宣传品及毒品等，应移交海关处理

D、非验关局发现的，应将邮件随验单寄送验关局转交海关处理

参考答案：A

柜员制网点使用哪一类尾箱()。

A.现金尾箱

B.凭证尾箱

C.现金、凭证混合尾箱

D.空尾箱

正确答案：C

下列关于火车转运作业规范的总包邮件内部处理中信息入堆，说法正确的有（）。

A.如遇入堆邮件与计划不符，应将不符情况报告班长

B.如遇入堆邮件与计划不符，应将不符情况报告主管领导

C.应将所有总包邮件信息在“总包处理”→“入堆操作”界面入堆

D.应将所有总包邮件信息在“总包处理”→“配发处理”界面入堆

正确答案：AC

在特快专递邮件传递的时限、频次规定中,联航时限:同一机场为5小时,同一城市两个机场为10小时。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

通信子网负责数据传输和通信工作的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇第9篇

函件按寄递区域分类，可分为()。

A.本埠函件

B.外埠函件

C.水陆路函件

D.给据函件

正确答案：AB

四川南充“阆中”的拼音注释为“Liàngzhōng”()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下选项中，属封志不合格的有（）。

A.印志可以辨别封发局名

B.铅志不固，袋绳可以抽出

C.铅志有撬动、锤砸等形迹

D.铅志顺夹，袋绳可以抽出

正确答案：BCD

集邮业务是从邮政通信业务中派生出来,又与其相关联的一种业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

揽收员收到非本段揽收信息时,需于()分钟内将订单退回原派发部门。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：A

与门逻辑式为()。

A.P=A+B+C

B.P=A·B·C

C.P=(A+B)·C

D.P=A·(B+C)

正确答案：B

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,客户办理国债业务时若申请额度为100000,则在操作界面申请额度金额处应输入的金额是()。

A.1

B.10

C.100

D.1000

参考答案：B

当营业台席( )时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

A.票据作废

B.票据删除

C.票据不足

D.上交空白票据

正确答案：C

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21年邮政职业技能鉴定考试真题及详解9篇 第1篇

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