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2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑

发布时间：2021-10-06
2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑

2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第1辑

装有()物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。

A.增值税发票

B.书面通信

C.存折

D.居民身份证

正确答案：ACD

转运作业共同规范的交班中的平衡合拢规定,在系统的“数据查询”→“平衡合拢”中执行平衡合拢,打印平衡合拢表()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

换卡时收回的旧卡,必须当场将旧卡磁条剪角,按作废卡处理,将新卡、身份证件交客户()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

季分析的主要目的是要明确季度工作思路和方向。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

企业之间的竞争大致经历了三个阶段,第三阶段是服务竞争阶段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

对于轻泡件，要取( )作为计费重量。

A.毛重量

B.实际重量

C.净重量

D.体积重量

正确答案：D

收寄人员在国际特快专递邮件收寄后发现错写我国国名的,以下处理正确的是()。

A、忽略无视

B、应代为更正后发出

C、直接销毁

D、帮寄件人划销

参考答案：B

2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第2辑

航空票务中的行程单是民航电子客票的付款凭证和乘机凭证。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政客服代表工时利用率=客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在开发和设计形象宣传年册业务时,食品类企业可以出现含有()的内容。

A、最新科学

B、最新技术

C、最先进加工工艺

D、企业管理理念

参考答案：D

邮件的收寄方式主要有（）等方式。

A.窗口收寄

B.筒（箱）收寄

C.上门收寄

D.流动服务收寄

正确答案：ABCD

下列关于“转运库房作业的安全规定”说法不正确的是（）。

A.邮件在库房内应堆放整齐牢固

B.邮运工作场所，闲人入内要登记

C.转运工作人员在当班时禁止饮酒

D.邮运工作场所，不准接待来客

正确答案：B

对较大快件，不再装入总包空袋、进行单独发运，视同总包。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

随着移动互联网的兴起,客户服务的移动应用也快速发展,客户通过手机来实现查看资讯、购物、地图的功能应用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第3辑

国际盲人读物免收水陆路邮费、挂号费、( )。

A.回执费

B.撤回费

C.修改更正收件人姓名地址申请费

D.航空费

正确答案：ABC

地市以上宗教团体可以扩大为省内或市县内寄递范围。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有()。

A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收

B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收

C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取

D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收

参考答案：ABCD

特快专递邮件属于给据邮件的一种。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政通信质量指标是分析研究邮政通信企业管理状况和服务质量水平的重要依据之一。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列关于邮袋的登记统计的说法正确的有()。

A、邮袋登记簿按邮袋的种类分别建立

B、普通、专用邮袋分别登记

C、邮袋破袋缝补做到按月登记

D、邮袋月报表做到数字准确，平衡合拢

参考答案：A,B,D

下列属于襄樊总包邮件经转范围的有（）。

A.宜城市

B.枣阳市

C.南漳县

D.黄梅县

正确答案：ABC

2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第4辑

下列理财类业务中不适用《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定的是()。

A.代理国债

B.代理基金

C.代理保险业务

D.人民币理财业务

参考答案：C

卡折合一户撤销存折时,存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的旧存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记,日终上缴事后监督。()

参考答案：×

各级邮资票品管理部门收到退回的邮票专用袋空袋时,应登列减少,月终进行一次结算平衡。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政通信网中任何两个邮政局所之间均有直达邮路相互连通，邮件全部以直达方式传递的网络构成，是星状结构形式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》,全面负责理财类业务监察稽核工作的部门是()。

A.审计部门

B.安全保卫部门

C.会计部门

D.业务部门

参考答案：A

办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经（）批准。

A.中国人民银行

B.国家证监会

C.国家银监会

D.国家工商局

正确答案：C

汕头、江门是国际特快专递邮件的设关局。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第5辑

以下关于终端的表述错误的是（）。

A.终端没有自己的内存

B.终端没有自己的中央处理单元（CPU）

C.终端的主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机（或打印机）并将主机运算的结果显示出来

D.终端的功能和使用方法与显示器相同

正确答案：D

自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度：高度自地面起不宜超过1.5m，宽度左右不宜超出车把0.15m，长度前端不宜超过车轮，后端不宜超出车身0.3m

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

当客户的储蓄存款账户处于:挂失、账户止付、账户冻结、密码锁定、可疑凭证锁定、未激活、长期不动户状态时,拒绝办理存款业务()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

半自动机械分拣取件时，()（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。

A.手臂

B.手指

C.单手

D.双手

正确答案：D

CN38路单由各封发邮件的出口互换局编制。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

散件子系统中平常邮件的处理模块包括平常邮件开拆、平常邮件封发和( )的操作。

答案：平常邮件批量封发

下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有()。

A.仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象

B.工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体

C.外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然

D.女性员工宜浓妆

正确答案：ABC

2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第6辑

韩国禁止进口肉、动物内脏、水产品、蛋奶制品。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政储蓄网点吸收的储蓄存款，除酌留备用金外，全部上级县市局金库。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国内特快专递邮件业务档案销毁记录应保管()。

A、三个月

B、半年

C、一年

D、二年

参考答案：C

在转运交接中,信息交接完毕,若出现总包邮件与信息不符等问题,应由接方处理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

信贷员在实地调查应使用数码相机拍摄客户的生产经营场所、存货、机器设备及客户和其雇员劳作的场景等影像信息。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政短信业务计费方式有单笔、单条、包月、包年、免费五种计费()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

()之间,因业务联系互寄的各类邮件,可以作为“国际邮政公事”寄递。

A、国家邮政局与国际邮政组织

B、国家邮政局与境外邮政主管部门

C、邮政公司与境外互换局

D、我国各互换局与境外交换站

参考答案：A,B,C,D

2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第7辑

通过集邮专业收入完成情况的分析可以了解集邮业务增长的速度,了解集邮收入占邮政总收入的比重。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列关于快件查询描述不正确的是：（）

A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道

B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式

C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户

D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

正确答案：D

下列选项中，符合国家局有关邮件报刊投递频次规定的有（）。

A.农村投递班期应根据业务量的大小和当地交通、地理条件合理安排

B.农村投递的班期一般为周六班，城郊结合部和经济较发达地区应实行周七班

C.交通困难的偏远山区、农（牧）场等地区，其投递班期可根据当地实际需要确定

D.农村特快专递邮件投递频次与城市相同

正确答案：ABC

邮储信用卡持卡人可通过()激活卡片。

A.邮储网点

B.ATM

C.电话银行

D.商易通

正确答案：C

中速快件海关申报应填写内件品名、( )、原产国;文件资料不需注明价值。

A.说明

B.数量

C.重量

D.申报价值

正确答案：ABCD

全国邮政电子商务信息平台和省邮政电子商务信息平台通过( )相对接。

A、金融网

B、互联网

C、综合网

D、OA网

答案：C

“自邮一族”业务是邮政企业依托(),采用会员制形式为广大车主等中高端客户群体提供的一站式综合服务。

A、电子商务网站

B、11185客服中心

C、电子商务信息平台

D、短信接入系统

答案：C

2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第8辑

柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项,如手工记录、章戳不规范及其他难以确定的情况,应请客户回开户局办理业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列地名对应的读音正确的有( )。

A、滁州(Chúzhōu)安徽

B、无棣(Wúdì)山东滨州

C、儋州(Dānzhōu)海南

D、涪陵(Péilíng)重庆

答案：A,B,C

一件重4178克的国内快递包裹,应收资费53元(包裹资例为:首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

收寄附回执的国际挂号函件时，回执上依式填写的邮件节目有( )。

A.收寄局名和日期

B.保价金额

C.邮件号码

D.邮件种类

正确答案：ACD

制度中没有规定军人不能做为保证人，但实际业务中对于军人作为保证人需要谨慎对待。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过( )小时。

A.6

B.8

C.10

正确答案：B

2021邮政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第9辑

南昆线的起止点是()。 

A.南京到昆明

B.南昌到昆明

C.南宁到昆明

D.贵阳到昆明

正确答案：C

寄往泰国的一封水陆路信函重38克，应收邮费( )元。

A.4.80

B.4.30

C.5.00

D.6.00

正确答案：B

在书写邮政储蓄款额时,“整”不能简写成“正”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

客户向外币储蓄账户存入外币现钞,当日累计等值()的,可以在银行直接办理。

A、5000美元

B、10000美元

C、20000美元

D、50000美元

参考答案：A

()适合于一般商品的称重,适合于物流仓库中应用。

A.电子桌面秤

B.电子台秤

C.电子吊秤

参考答案：B

出口邮件火车站和邮件处理中心之间的盘驳运输时长由各省上报,最长不超过________________,集团公司审核通过后执行。

答案：2小时

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