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21年邮政职业技能鉴定试题9章

发布时间：2021-08-22
21年邮政职业技能鉴定试题9章

21年邮政职业技能鉴定试题9章 第1章

开拆邮件袋后，要将（）单独放置在固定位置或专用容器内，按顶置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。

A.夹钳

B.袋牌

C.铅志

D.袋绳

正确答案：BCD

以下选项中，属封志不合格的有（）。

A.印志可以辨别封发局名

B.铅志不固，袋绳可以抽出

C.铅志有撬动、锤砸等形迹

D.铅志顺夹，袋绳可以抽出

正确答案：BCD

用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或分支机构（）。

A.必须收寄

B.不予收寄

C.酌情收寄

D.交由业务主管人员处理

正确答案：B

火车转运作业规范的装发邮件内部处理环节邮件待发中规定，将邮件装码拖车后，拉运至（）停放整齐。

A.库房

B.站台

C.待发区

D.指定位置

正确答案：D

邮件转运员工作标准中要求邮件转运员严格执行各类邮件发运计划，提高运行质量。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定试题9章 第2章

除省会等大城市及中、小城市以外的其他城市的特快专递邮件，（）投递完毕。

A.邮车到达2小时内

B.邮车到达5小时内

C.16点前到达的当日

D.18点前到达的当日

正确答案：AD

带式输送机的保养实行一级(每月)、二级(每年)的两级保养制度。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

客户办理邮政储蓄短信业务时可设置账户别名,账户别名长度不超过()个汉字

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：C

下列属于邮票选题范围的有()。

A、教育

B、艺术

C、国际形势

D、自然风貌

参考答案：A,B,D

国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定试题9章 第3章

邮政的邮政公用性主要表现在（）。

A.服务范围的广泛性

B.服务对象的普遍性

C.使用的平等性

D.生产过程和消费过程的一致性。

正确答案：ABC

放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

地球划分的七大洲为亚洲、欧洲、非洲、大洋洲、北美洲、南美洲和南极洲。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政通信网的结构形式有（）。

A.圆形结构形式

B.网状结构形式

C.星状结构形式

D.复合结构形式

正确答案：BCD

新疆维吾尔自治区和田市的邮政编码是848000()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

21年邮政职业技能鉴定试题9章 第4章

国际及台港澳特快专递邮件按内件性质分为信函、文件资料和物品三种。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

快件保险和快件保价不同点中，不包含：（）

A.风险范围

B.所“保”范围

C.费用性质

D.形式方面

正确答案：D

列关于汽车邮件沿途装卸表述错误的是( )。

A、局站汽车到达沿途卸交地指定卸车位置交接邮件，交接时应注意填写“邮运汽车行车排单(邮1304)”

B、沿途卸车邮件由驾押人员从车上交卸地面，车下工作由地面局负责

C、直达汽车邮路卸车前，驾押人员会同转运员验视车厢封志，如封志完好则直接签收

D、装车时发现规格不符的邮件，驾押人员无权拒收

答案：D

邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时,应遵循()及中国人民银行联网身份核查的有关规定。

A、法院

B、公安局

C、检察院

D、公安部

正确答案：D

关于国内保价邮件收取保价费叙述正确的有()。

A、保价费每件最低收取1元

B、保价费每件最高收取1万元

C、保价金额每件最多以人民币10万元为限

D、保价金额可以是人民币1万元

参考答案：A,C,D

21年邮政职业技能鉴定试题9章 第5章

《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过()个小时.

A.24

B.48

C.72

D.96

正确答案：C
P22

在揽收出班前准备的流程中,以下步骤在“参加班前会”之前进行的是()。

A、检查仪容仪表

B、签领发票

C、签领物料

D、线路安排

参考答案：A

以下关于各类国内邮件封面书写的表述正确的有( )。

A、交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶到达时间

B、如果封面书写的文字不合规定，应退请寄件人加注

C、各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写

D、一律要求在封面上自左至右横式书写

答案：B,C,D

信用卡因卡片毁损无法继续使用，可致电邮政储蓄银行24小时客户服务热线申请换卡。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

衍生工具交易的控制不属于金融机构内部控制。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年邮政职业技能鉴定试题9章 第6章

下列关于机械化分拣的格口设置方法正确的有()。 

A.处理时限顺序法

B.寄达地远近顺序法 

C.封发车次分拣法

D.地区路向分段法

正确答案：CD

对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

11185客服中心电话营销通过电话与客户建立起()关系,并在建立关系过程中,了解和发掘客户的需求并满足需求的过程。

A、信任

B、社会

C、法律

D、交换

参考答案：A

信函、印刷品、刊物等暂不统计全程时限。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

从发展趋势上看,下列不属于未来呼叫中心发展方向的是()。

A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展

B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展

C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展

D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展

参考答案：D

21年邮政职业技能鉴定试题9章 第7章

邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点,要求邮政全网各环节密切配合。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下关于禁寄物品的说法正确的是()。

A、包装不妥，可能污染其他邮件的物品，可以寄递

B、医药用废弃物不可以寄递

C、各种货币，可以寄递

D、鲜水果可以寄递

参考答案：B

接收国内平常邮件总包信息时,进入邮区中心局( )的“总包处理”|“数据接收”|“网上签收”界面,输入查询条件,下载签收转运部门发来的平常邮件总包信息。

A、分拣前置系统

B、生产作业子系统

C、生产调度系统

D、电子化支局

答案：B

计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称是()。

A、软件

B、操作系统

C、硬件

D、中央处理器

参考答案：A

邮政短信业务接入系统依托移动、卫通、电信等运营商的短信平台,建成的一套集短信业务经营、运用为一体,并为全国邮政开展短信业务提供支撑的业务系统()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

21年邮政职业技能鉴定试题9章 第8章

邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

寄件人在提出邮件撤回申请时,应在“国内特快专递邮件撤回／查询申请书”正面第四栏签章及填写邮件交寄日期。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

全国邮政短信接入系统清分结算主要是用于确定办理业务的( )。

A、业务归属

B、机构归属

C、收入归属

D、省份

答案：B

2000年3月原国家邮政局在( )召开全国电子邮政工作座谈会,启动电子邮政示范工程。

A、杭州

B、北京

C、上海

D、广州

答案：D

客户的理财中间业务交易账户销户必须无余额但可有在途资金可在全国范围办理。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

21年邮政职业技能鉴定试题9章 第9章

京通线的起止点是北京至()。 

A.内蒙古的通辽

B.内蒙古的赤峰

C.辽宁的通辽

D.吉林的通化

正确答案：A

客服中心人工座席终端系统座席应用软件不具有软电话功能,不能实现各种电话操作功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

出售邮资凭证有何规定?

正确答案：
(1)邮资凭证应当按照规定的日期出售、停售或者停用。(2)各种邮票都应当按照规定售价出售，邮资明信片、邮资邮简和邮资信封、小全张应当按所印售价出售。(3)已经售出的邮资凭证不得兑换现金。(4)畸形邮票不得出售或自行购留。发现畸形邮票时，应当按照请票程序退缴有关发票单位处理。

接收国内平常邮件总包信息时,进入邮区中心局( )的“总包处理”|“数据接收”|“网上签收”界面,输入查询条件,下载签收转运部门发来的平常邮件总包信息。

A、分拣前置系统

B、生产作业子系统

C、生产调度系统

D、电子化支局

答案：B

营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

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