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21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇

发布时间：2021-08-15
21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇

21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇 第1篇

国内特快专递出口邮件总包接收的一般手续是:点验总包数量、规格,在交接总单上批注交接(),加盖接收日戳和经手人名章。

A、时间

B、地点

C、说明

D、日期

参考答案：A

以下属于“国际(地区)特快专递邮件详情单”寄件人需要填写项目的有()。

A、寄件人姓名、电话

B、收件人姓名、电话

C、邮件重量

D、内件性质

参考答案：A,B,D

半自动机械分拣取件时，()（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。

A.手臂

B.手指

C.单手

D.双手

正确答案：D

简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

正确答案：快递客户调查一般是先调查快递客户所在行业的特点，然后确定区域，最后再确定客户， 大致有四种途径。 （1）通过快递客户所在的行业协会对客户进行了解。 （2）通过政府报告和新闻媒体了解各类快递客户的信息。 （3）直接咨询部分快递客户企业。这是一种比较常用的快递客户调查途径，其主要优点是能直接了当地获取快递客户的信息。 （4）通过竞争对手了解快递客户信息。

在自我介绍时，可以在姓后加( )。

A.“先生”

B.“夫人”

C.“小姐”

D.名字

正确答案：D

计算机在开机操作时,应遵循的顺序是()

A.先开主机，再开外设

B.先开外设，再开主机

C.可随时开启

D.外设主机同时开启

答案：B

邮政客服中心平均应答速度标准长度常常定在30秒钟之内。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

周休日(周六、周日)各()局应安排一日封发机要件。

A、省会

B、地市

C、县市

D、县

参考答案：A

21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇 第2篇

以下关于邮政业务档案的表述正确的有( )。

A、邮件业务档案应按期、按类别进行归档，妥善保管

B、收寄和投递的单据档案，应按月将上月的送缴档案室

C、农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室

D、特快专递业务档案实行集中管理，中心局或地市局应设立业务档案室，其他开办局可设档案室，或设专人管理

答案：A,B,C,D

汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定装发直达干线汽车时,转运人员在装车的过程中验视规格和路向,但不负责核点数目()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列关于邮政企业规范使用格式条款的说法正确的有()。

A、邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定

B、采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务

C、采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款

D、按照提供格式条款一方的要求，对免除或限制条款予以说明

参考答案：A,B,C

网络终端操作的安全规定,终端机出现故障,用户应及时对其进行检查维修处理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

一般情况下，对于重负荷、高温、低速工作的轴承，应选用()润滑油。

A.无粘度

B.低粘度

C.中粘度

D.高粘度

正确答案：D

已开立活期存折的储蓄客户,必须在活期存折开户地所属县(市)范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

2000年6月1日后,邮政储蓄约定转存不限定次数,转存后仍可办理部分提前支取。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

安全便捷是尽量少出差错。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇 第3篇

邮储客户办理绿卡密码挂失后,又发生下列()等情形之一的,可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。

A、绿卡对应的活期存折丢失

B、绿卡丢失

C、绿卡磁道损坏

D、活期存折磁条信息丢失

参考答案：BC

() 是邮政通信网的节点。 

A.收寄端

B.邮件处理中心

C.邮路

D.投递端

正确答案：B

储户丢失活期存折，在补发新存折之前，原储蓄卡可继续使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

按()计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机五类。

A.应用特点

B.性能特点

C.外型特点

D.设备特点

正确答案：B

机要通信人员外出执行任务时所携带的枪支、证件，必须严加保管，不准()。

A.随便使用

B.交付别人代管

C.转借他人使用

D.违反保管规定

正确答案：C

收寄一件寄往英国的特快专递邮件,内装文件资料和衣服,合计重量为850克,应收资费295元。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政法规定了用户的权利有( )。

A.查询权

B.遵守禁寄和限寄物品的规定

C.要求赔偿的权利

D.依法使用邮政业务权

正确答案：ABCD

下列收件单位属于省际寄递范围的有()。

A、中国道教协会

B、河南省九三学社

C、河南省民盟

D、某中外合资企业外资代表

参考答案：B,C

21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇 第4篇

代办保险的定期轮岗制度只适用于柜员,不适用于综合柜员及支局长。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下属于陕西省邮政编码前两位的有( )。

A、70

B、71

C、72

D、73

答案：B,C

邮储客户办理绿卡密码挂失后,又发生下列()等情形之一的,可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。

A、绿卡对应的活期存折丢失

B、绿卡丢失

C、绿卡磁道损坏

D、活期存折磁条信息丢失

参考答案：BC

以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述错误的是()。

A、样本总体不齐全，抽样容易失去代表性

B、适合各种市场调查研究

C、调查访问时间短，获得意见较有限

D、访员身份不能显示，受访者易有抗拒心理

参考答案：B

11185客服中心()台席的角色拥有最大的系统权限,是为全面授权各种不同角色而设置的。

A、管理

B、业务处理

C、调度

D、班长

参考答案：A

用户交寄的信件必须符合_______的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。

正确答案：准寄内容

下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。

A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的

B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以

C.邮政企业在选择目标市场时，必须考虑本企业能否有效满足顾客需求

D.企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力，无须考虑企业实力

正确答案：BD

下列关于国际邮件损失,邮政企业不承担补偿责任的情况有( )

A、收寄人的疏忽或过失

B、所寄物品的特性

C、由于不可抗力事故造成的邮件档案损毁

D、不可抗力事故造成的邮件丢失、损毁

答案：B,D

21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇 第5篇

平常信函人工扎捆厚度不超过( )CM。

A.10

B.12

C.15

正确答案：A

移动电子商务是利用移动通信网络和()的有机结合来进行的一种电子商务活动。

A、Intarnet

B、Internet

C、EDI

D、手机

参考答案：B

下列省中邮政编码属于同一个区的有()。

A、江苏与浙江

B、海南与贵州

C、河南与湖南

D、甘肃与青海

参考答案：B,C

下列关于J41M《里乔内第31届国际邮票博览会》的说法正确的有()。

A、是中华人民共和国第一套加字小型张

B、是第一套加字纪念邮票

C、是中华人民共和国第一套印有万国邮联徽记的邮票

D、第一套“J”字头纪念邮票

参考答案：A,B

预约转账申请办理后,客户不可变更的信息是()。

A、转账金额

B、截止转账日期

C、手续费收取方式

D、转出账号

参考答案：D

国内特快专递邮件袋的管理应该达到“四无”标准,即:无积压,无挪用,无损毁,无散失。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

取款通知单挂失后,在补发新的取款通知单之前,客户可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书和有效实名证件在省内联网网点办理撤销挂失手续。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列劳动保护用品中，快递企业不常用的是( )。

A.护腰带

B.防毒面具

C.防护鞋

D.口罩

正确答案：B

21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇 第6篇

邮政储蓄办理基金赎回只可以办理部分赎回不可以办理全额赎回。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

阿根廷的英文名称是( )。

A.Spain

B.Austria

C.Argentina

D.Algeria

正确答案：C

绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

关于寄给出差人员的秘密载体,下列说法错误的有()。

A、可寄往符合寄递范围的单位，由出差人员自取

B、可寄往当地机要通信部门，由出差人员自取

C、可寄往目的地机要通信部门收转

D、可寄往符合寄递范围的相关单位收转

参考答案：A,B,C

以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有()。

A.凭证正式挂失040201

B.再挂失040204

C.凭证密码双挂失040203

D.人工解挂失040206

正确答案：ACD

按照生产作业现场定置定位管理规范，牵引车不得驶出生产区域，挂装邮件拖车 不得超过( )辆。

A.5

B.4

C.3

D.2

正确答案：C

在总包出口环节,业务人员根据交接对象,按堆位选择总包的过程称为()。

A、配送

B、配发

C、分堆

D、发运

参考答案：B

邮政发展电子商务的优势有资源优势、品牌优势、渠道优势和平台优势。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇 第7篇

邮区中心局计划管理工作的要求有哪些?

答案：依据时限和频次的规定以及上级的要求，制定详细的邮件发运计划和内部作业计划，严格落实执行计划

以下关于邮政储蓄的止付的说法正确的有()。

A.止付包括账户止付和限额止付两种

B.限额止付金额可大于账户余额

C.限额止付是将客户分户账余额错误金额部分进行止付，剩余部分可继续办理现金支取和资金转出等使分户账余额减少的业务

D.限额止付完成后，账户可用余额减少相应止付部分

正确答案：ABCD

以下关于《快递市场管理办法》规定的表述正确的有()。

A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B、明确了对企业的监督检查制度，对违反国家有关规定，危害安全的行为制定了必要的处罚措施

C、经营快递业务的企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门提交年度报告书

D、快递行业协会应当制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展

答案：ABCD

解析：根据《快递市场管理办法》

第九条 国家对快递业务实行经营许可制度。经营快递业务，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定，向邮政管理部门提出申请，取得快递业务经营许可；未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。

第二十九条 任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：

第十三条 快递企业进行合并、分立的，应当在合并、分立协议签订之日起二十日内，向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门备案。

备案应当提交以下材料：

（一）快递业务经营许可证；

（二）合并、分立协议；

（三）上一年度快递业务经营许可年度报告书。

第八条 快递行业协会应当依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。


生产作业现场定置定位管理规范说法正确的是( )。

A.牵引车不得驶出生产区域

B.场内行驶速度不超过10km/h

C.牵引拖车连挂限空车5辆

D.牵引拖车装挂邮件拖车不超过3辆

正确答案：AD

受理客户订阅报刊电话，如客户提供的订期已过，应()。

A.告知客户不能订阅

B.谢谢客户来电后挂机

C.从可以订阅的月份给客户订阅

D.主动提供可以订阅的订期给客户，由客户确认后再进行订阅操作

正确答案：D

特快专递邮件揽收作业规范要求,物品类邮件应做到眼同封装。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

英国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为()。

A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米

B、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米

C、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米

D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米

参考答案：A

以下对于投交个人的特快专递邮件表述正确的有()。

A、投递邮件时，应验视收件人有效证件，确认签收人为邮件详情单上注明的收件人

B、提醒收件人检查邮件外包装，妥投后必须请收件人在详情单签收栏内签名或盖章，并注明投递时间

C、妥投后严禁揽投员代签

D、将邮件详情单投递局存联撕下带回，作为妥投邮件凭证

参考答案：A,B,C,D

21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇 第8篇

在目标按照时间维度进行分解的时候,我们更应该按照时间平均分解。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

解析：目标分解可分为三个层次，第一层：将各项年度目标任务按照时间维度，层层分解至季度、月度、每周及每日；第二层：针对客户策略、产品策略、服务策略，将业绩目标分解到各类型的客户；第三层：根据网点各岗位工作职责与特点，将目标任务合理分配至各岗位人员。简单来说，就是要将目标分解至时间、分解至客户、分解至具体的人员。

邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、邮路和投递端组成()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

报纸按（）收订为整订。

A.月

B.季

C.半年

D.年

正确答案：A

一对一指导的作用有()

A.强化管理权威

B.建立互相信任关系、营造良好的交流氛围

C.不断的自我提升和发展进步

D.了解员工目前工作的困难和心里障碍

答案：BCD

以下地名拼音正确的有( )。

A、华蓥Huáyíng

B、郫县Píxiàn

C、阆中Làngzhōng

D、瓮安Wèngān

参考答案：A,B,C,D

因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户()任一联网网点办理换折手续。

A.原开户

B.市县内

C.省内

D.国内

正确答案：C

邮政职业道德是邮政企业贯彻()的企业宗旨,实现邮政企业健康发展的道德保证。

A、爱岗敬业，文明生产

B、人民邮政为人民

C、用户至上

D、全程全网，联合作业

参考答案：B

以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述错误的是( )。

A、营业时间储蓄网点门不上锁

B、使用机动车辆接送库款

C、各种电源、火源的安全措施不落实

D、下班前忘记关好门窗

答案：A

21年邮政职业技能鉴定每日一练9篇 第9篇

按照“6S”管理对安全的要求,在分拣生产现场建立封闭管理制度,包括( )。

A、交接验收制度

B、来宾登记制度

C、值班制度

D、检查巡视制度

答案：B,C,D

一本通续存(即子账户开户)交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列有关邮件损失赔偿范围和标准的选项中，正确的有（）。

A.挂号邮件，按国务院邮政主管部门规定的金额赔偿

B.丢失的保价邮件按照内件实际价值赔偿

C.非保价邮件的赔偿金额最高不超过所付邮费的两倍

D.平常邮件的损失不予赔偿

正确答案：ACD

邮乐网线上销售支付方式支持网上银行、邮乐卡和邮局汇款支付等()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

邮局按照邮件封面哂纳感书写的地址，将邮件投到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程是______。

正确答案：按址投递

我国位于南半球，亚洲的东部，太平洋的西岸。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

“应付交易局款”核算电传网支局、所在办理活期储蓄异地取款业务中，开户局应付未付交易局的储蓄款项。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在办理业务时,如遇储户填写单式有困难,可为其代填。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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